Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Au sein de l’équipe Customer Success, vous serez le/la garant(e) de la Success Story de chacun de vos clients avec qui vous établirez une relation de confiance.
- **Project Management**:
- Participer au conseil avant-vente avec l’équipe commerciale pour rassurer les équipes clients sur notre accompagnement.
- Gérer l’onboarding et l'optimisation de workflows liée à l’utilisation de la solution par vos clients, en coordination avec les équipes métiers et techniques.
- Veiller au maintien d’un très haut niveau de qualité d’exécution et à une intégration parfaite.
- **Relation client** : Etre l’ambassadeur(rice) auprès de nos clients avec qui vous construisez une relation de confiance.
- **Data & Analytics**:
- Capter, analyser et synthétiser toutes les données importantes.
- Elaborer des reportings permettant d’évaluer les performances de nos actions, à destination de nos clients.
- Effectuer les présentation auprès de vos analyses et conseils auprès des clients.
Liste des missions évolutive
Issu.e d'une formation de type Bac+5, vous justifiez d'au moins une année d'expérience professionnelle acquise en tant que Customer Success Manager, Chef de Projet Digital ou encore Account Manager dans la Tech.
Vous avez un esprit analytique ainsi qu'une appétence forte pour les chiffres et la résolution de problèmes.
Doté.e de charisme, d'enthousiasme et d'un très bon relationnel, vous êtes à l'aise avec tous types d’interlocuteurs (technique, opérationnel, C-Level)
Vous êtes habitué à utiliser et exploiter un CRM de manière quotidienne.
Mutuelle
Tickets Restaurant
Intéressement
Télétravail
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France GTT Communications Temps pleinCustomer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...
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Manager, Customer Success
il y a 2 semaines
Paris, France Equinix Temps plein**Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 260 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...
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Manager - Customer Success
il y a 3 jours
Paris, France Freshworks Temps pleinJob Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Shipup Temps pleinJoin to apply for the Customer Success Manager role at Shipup. Overview Department: Client SuccessLocation: FranceCompensation: €49,000 - €55,000 / year BASICS Based in: Paris area Contract: Permanent (CDI) Budget: 49k€ - 55k€ Start date: 01/02/2026 Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the...
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Manager, Customer Success
il y a 2 jours
Paris, France Go1 Europe Temps plein**The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...
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Manager - Customer Success
il y a 3 jours
Paris, France Freshworks Temps pleinFreshworks builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise‑grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks to fuel customer loyalty and service...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris 9e, France Liferay, Inc. Temps plein**About Liferay** Liferay is a uniquely profitable open source software company with 850+ fiery-eyed employees scattered across the known world. Our flagship product is Liferay Digital Experience Platform which companies like HP, Barclays, and Coach use to build great web experiences for their customers and employees. Along with making cool software, we...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Prospectis RH Temps pleincette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Layan Temps pleinJoin to apply for the Customer Success Manager role at LayanThis range is provided by Layan. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLe ProjetLayan est une société française qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes RH leur permettant de mieux...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Paris, France BOARD International SA Temps pleinAt Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...
