Chargé.e de Relations Investisseurs

il y a 1 semaine

Bordeaux, France Tudigo Temps plein

Tudigo est une plateforme qui rassemble des investisseurs engagés et des entreprises innovantes pour financer des projets entrepreneuriaux à impact. Notre mission est de rendre l’investissement non-coté accessible, afin de construire un monde durable. Nous aidons les entreprises à lever entre 300 k€ et 5 M€, permettant ainsi aux citoyens d'orienter leur épargne vers l’économie réelle.

Pour accompagner notre croissance, nous recrutons un.e **Chargé.e de relations investisseurs & relances paiements** pour garantir une expérience fluide aux investisseurs, optimiser les encaissements et renforcer leur engagement.

**Le challenge**:
Vous serez le point de contact privilégié des investisseurs, garantissant un accompagnement premium tout au long du processus d’investissement. Votre mission sera d’optimiser la gestion des souscriptions, de fluidifier les encaissements et d’assurer une expérience client exceptionnelle.

**Les missions**:
Votre objectif principal sera de vous assurer que chaque investisseur ayant exprimé son intention d’investir finalise son paiement dans un délai de 14 jours. Cela implique:

- Le suivi des levées de fonds, en lien avec l’équipe commerciale, pour garantir un processus fluide et efficace.
- La gestion proactive des encaissements : supervision des paiements, détection des blocages (KYC, PEA, moyens de paiement) et mise en place d’actions correctives.
- La mise en place et l’optimisation des relances automatisées tout en assurant des relances personnalisées, adaptées aux besoins et comportements des investisseurs.
- Une gestion rigoureuse des délais, avec une approche structurée et orientée résultats pour maximiser le taux de conversion des engagements en investissements réels.

Vous serez également en charge du traitement des autres demandes investisseurs avec un haut niveau d’exigence en matière de rapidité, professionnalisme et satisfaction client. Cela comprend:

- La gestion des tickets entrants (pré-investissement et post-investissement) en garantissant des réponses précises, efficaces et dans des délais optimaux.
- Une collaboration transverse avec les équipes internes pour améliorer en continu l’expérience des investisseurs.
- 2-3 ans en gestion de la relation client
- Capacité à **structurer, prioriser et gérer des projets** en autonomie.
- Excellente **rigueur et organisation**
- Aisance relationnelle, diplomatie et approche proactive, notamment par téléphone.
- Sens du service client avec une volonté de garantir une **expérience premium**.
- Maîtrise des outils CRM (idéalement Hubspot) et des workflows d’automatisation.
- Esprit analytique et **appétence pour les chiffres et l’investissement**.

Le petit + : Expérience en onboarding investisseur ou gestion de souscriptions dans une fintech, une banque privée ou un fonds d’investissement.

**Localisation**: Bordeaux

**Salaire**: 32 à 40 k€ selon expérience

**Avantages**: carte ticket restaurant Swile, mutuelle Alan, télétravail flexible (1 à 2 jours/semaine), prime mobilité douce (300 €/an)

**Process de recrutement**:

- Visio découverte avec Benoit (Talent Partner)
- Entretien manager avec Harriet (Head of Relations Investisseurs)
- Cas pratique & simulation avec Harriet (Head of Relations Investisseurs)
- Culture fit avec Wendy (DRH & co-CEO) et Alexandre (CEO)

  • Responsable relation investisseurs

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Enerfip Group Temps plein

    Relation InvestisseursDévelopper et animer un portefeuille d'investisseurs privés et avertisDévelopper et animer le réseau CGP à Bordeaux et en Nouvelle-AquitaineT'approprier chaque nouveau produit du Groupe et en assurer leur commercialisation (collecte crowdfunding, fonds…)Pré-commercialiser les projets en corrélation avec les informations...

  • Responsable relation investisseurs

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Enerfip Group Temps plein

    Manager en deal, finance et performance / Sud‑Ouest - F/HBordeaux, Nouvelle‑Aquitaine, FranceRelation InvestisseursDévelopper et animer un portefeuille d'investisseurs privés et avertisDévelopper et animer le réseau CGP à Bordeaux et en Nouvelle‑AquitaineT'approprier chaque nouveau produit du Groupe et en assurer leur commercialisation (collecte...

  • Chargé.e de Réclamations Clients

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Tudigo Temps plein

    **Tudigo** est une plateforme qui rassemble des investisseurs engagés et des entreprises innovantes, pour financer des projets entrepreneuriaux à impact. Notre mission est de rendre l’investissement non coté accessible, afin de construire un monde durable. En tant que pionniers du circuit court de l’investissement, nous aidons les entreprises à lever...

  • Gestionnaire Immobilier Relations Investisseurs Residences Senior H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France QUADRAL PROPERTY Temps plein

    Vous serez rattaché(e) au Directeur back-office et vous aurez notamment en charge les missions suivantes : Domaine expertise métier : Assister l'exploitant de résidences services (portefeuille actuel de 15 résidences) dans sa relation avec les propriétaires investisseurs et les syndics, l'exploitant assurant lui-même la relation avec ses locataires ;...

  • Chargé.e de Relation Clients en laboratoire

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps plein

    Chargé.e de Relation Clients en laboratoire49_744000094039479Obowiązki Le laboratoire Eurofins Analyses pour le Bâtiment Sud-Ouest, spécialisé dans les analyses des polluants et de l’air, a pour principal objectif de préserver la santé humaine.En tant que Chargé.e de Relation Clients, vous aurez pour responsabilité d’assurer l’interface...

  • Chargé.e de La Médiation Et Des Relations Avec

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Larural Temps plein

    **Offre d’emploi** : Chargé.e de médiation et des relations avec les publics **Larural** Née en 2005, Larural est une association née d'une volonté politique de structurer le secteur culturel sur Créon exclusivement. Si Larural œuvre aujourd’hui et au quotidien depuis cette ville, elle déploie la diffusion de spectacles vivants, les actions de...

  • Analyste Financier

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Tudigo Temps plein

    A partir de juillet 2025 - Stage de 6 mois - Bordeaux **Tudigo**, c’est la plateforme qui connecte des entreprises audacieuses à des investisseurs visionnaires pour soutenir des projets entrepreneuriaux à impact. Notre mission ? Rendre l’investissement dans les entreprises non cotées accessible à tous tout en participant à la construction d’un...

  • Chargé.e de Gestion

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie C Filière Administrative **Date de fin de validité**: 15/12/2024 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e de gestion (Catégorie C - Filière Technique La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme démographique avec une augmentation annuelle de population...

  • Customer Success Manager

    il y a 14 heures

    Bordeaux, France Tudigo Temps plein

    Tudigo est une plateforme qui rassemble des investisseurs engagés et des entreprises innovantes pour financer des projets entrepreneuriaux à impact. Notre mission est de rendre l’investissement non-coté accessible, afin de construire un monde durable. Nous aidons les entreprises à lever entre 300 k€ et 5 M€, permettant ainsi aux citoyens d'orienter...

  • Chargé.e de Gestion Ressources Humaines Assistants

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Le Département de la Gironde Temps plein

    Catégorie C Filière Administrative **Date de fin de validité**: 11/10/2024 Le Département de la Gironde recrute un.e Chargé.e de gestion ressources humaines assistants familiaux et maternels (Catégorie C- Filière Administrative La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connait un très grand dynamisme...