Expert Technique Sav

il y a 8 heures

Marseille, France UNAC Temps plein

UNAC, entreprise familiale historique de la région (26m CA / 70 ans d'expérience), est un constructeur français intégré (conception et production réalisées en propre sur les 3 sites régionaux) spécialisé sur une large gamme de produit (Engins Rails & Routes, Militaires, Forestiers).

Avec une forte croissance depuis 20 ans (passage de 11 à 150 collaborateurs), l'entreprise a su se structurer en département et monter des partenariats (notamment avec CATERPILLAR et l'armée française) afin de fournir des projets clés en mains de qualité en petite et moyenne séries.

L'expert technique SAV est en relation avec les clients, les utilisateurs ainsi que les techniciens SAV de la société.
Il a pour rôle de répondre aux différentes demandes de réparations complexes, de rechercher les pièces détachées nécessaires et d apporter une aide au technicien itinérants ou sédentaires. Il peut être amener à établir lui-même les diagnostics.

Il a aussi un rôle commercial pour assurer le service après-vente d un plus grand nombre de machines.

Ses fonctions peuvent inclure la conception, la maintenance, la réparation, l'inspection, l'évaluation, la formation, le support technique et la recherche et développement.

**Mission 1 : Diagnostiquer les pannes machines et les maintenir en état**
- Examiner la machine pour identifier le problème hydraulique, mécanique, électrique ou pneumatique
- Déterminer la meilleure solution pour effectuer les réparations nécessaires en utilisant les outils et les pièces appropriés.
- Effectuer des tests pour s'assurer que la machine fonctionne correctement avant de la remettre en service.
- Participer à l entretien régulier des machines pour prévenir les pannes et prolonger leur durée de vie.
- Mener des recherches et des développements pour améliorer les équipements mécaniques ou pour créer de nouveaux produits ou technologies.

**Mission 2 : Assurer la garantie des produits et Développer le service après-vente**
- Répondre efficacement aux demandes des clients, déterminer si la garantie produit est applicable ou non
- Fidéliser ses clients et maintenir une réputation positive
- Assurer un système de suivi des problèmes signalés par les clients et des solutions apportées
- Suivre les tendances du marché et de la concurrence en matière de service après-vente, et améliorer leurs services en conséquence.
- Démarcher les clients afin de les faire intégrer le parc machines UNAC

**Mission 3 : Former**
- Former les clients sur l'utilisation, la maintenance et la réparation des équipements mécaniques.
- Former les clients à la conduite de pelles rail-route
- Fournir un support technique aux clients ou aux utilisateurs des machines.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Technique SAV Intérim

    il y a 5 jours

    Marseille 11e, France LB Ressources Temps plein

    Notre client, superbe société spécialisée dans le commerce de gros et basé à la valentine 13011, recherche un(e) Assistant technique SAV intérim H/F en intérim pour quelques mois. 4 mois démarrage le 2 janvier 2025 idéalement Profil double compétence - Hotline/Mails service technique = réponse et prise en charge client (70%) dans le cadre de...

  • RESPONSABLE TECHNIQUE SAV

    il y a 1 semaine

    Marseille, France ADH conseil en ressources humaines Temps plein

    Ref: J403-5-SC Fonction: Production / Logistique / Maintenance Secteur: Agriculture / Agro-Fournitures / Agroalimentaire Lieu: LorraineEn lien avec la Direction et les différents services du groupe, vous prenez en charge une partie des équipes techniques réparties sur nos différents ateliers en Lorraine (60 personnes) et veillez à la bonne adéquation...

  • Responsable Technique SAV – Pilotage d’Ateliers Agricoles

    il y a 1 semaine

    Marseille, France ADH conseil en ressources humaines Temps plein

    Une entreprise du secteur agricole, située à Nancy Epinal, recherche un responsable technique SAV pour superviser des équipes sur différents ateliers. Le candidat idéal aura une formation technique, une bonne expérience en management d'équipes, et un intérêt marqué pour le secteur agricole. Ce poste implique des déplacements réguliers pour...

  • Responsable SAV Datacenter

    il y a 2 semaines

    Marseille, France LE MOUTON À 5 PATTES Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client leur futur(e) **Responsable SAV Datacenter F/H**, basé à Marseille (13), dans le cadre d’une création de poste. Pourquoi rejoindre cette prairie ? Pour intégrer une entreprise innovante, reconnue à l'international pour son...

  • Responsable Sav

    il y a 1 semaine

    Marseille, France FED France Temps plein

    **Dania, consultante chez Fed ingénierie, cherche un responsable SAV pour une PME en électronique.** **Votre fonction**: - Construire un système de reporting hebdomadaire de suivi des réponses - Déclencher les opérations en régie auprès des différents sous-traitants. - Suivi des non conformités externes (fournisseurs et clients) et internes. -...

  • Responsable SAV Logements

    il y a 2 jours

    Marseille, France Altarea Temps plein

    Temps complet Filiale: Cogedim Type de contrat: CDI **Description de l'entreprise**: - A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables...

  • Gestionnaire Technique

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...

  • Gestionnaire Adv Sav

    il y a 7 jours

    Marseille, France TENA BUTTY Temps plein

    TBRP Group, entreprise en forte croissance et à taille humaine, spécialisée dans la fabrication et la distribution de fournitures et d’équipements techniques pour les secteurs de l’horlogerie, de la bijouterie, des laboratoires dentaires et de l’industrie recherche un gestionnaire ADV SAV H/F dans le cadre de son développement, pour son...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Autodistribution Farsy Temps plein

    Votre mission : Véritable acteur de proximité, vous pilotez l'activité SAV tout en intervenant directement sur les chantiers.Vous êtes le référent technique, le point de contact client et le relais opérationnel entre les techniciens et les commerciaux. Vos responsabilités : Manager et accompagner l'équipe SAV sur le terrain Réaliser des...

  • Technicien·ne SAV Itinérant

    il y a 5 jours

    Marseille, France FEELINKS Temps plein

    Technicien·ne SAV itinérant, d'accord, mais dans quelle structure ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise de référence dans la commercialisation et la maintenance de biens d'équipement lourds et de solutions de haute précision. Implantée sur l'ensemble du territoire, elle accompagne des acteurs majeurs du BTP, de l'industrie et du maritime. Reconnue...