Manager de Proximité équipe
il y a 1 semaine
At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.
Rattaché.e au Responsable d’Activité, vous intervenez sur un périmètre client dans le domaine de l'énergie et supervisez l'équipe au quotidien.
Le management de proximité de l’équipe:
- Vous organisez, animez et motivez les collaborateurs du service en respectant leur travail, leurs atouts et leurs axes d’amélioration
- Vous êtes le garant du niveau d’activité de votre équipe et assurez un management de proximité au quotidien.
- Vous gérez de manière transversale les différentes activités de production
- Effectuer le suivi de l’équipe (pauses, reporting, gestion des retards/absences,...),
- Assurer sur le suivi qualité de son équipe (doubles écoutes, réunions hebdomadaires)
- Analyser les résultats de son activité et proposer des plans d'action à son management
- Gérer les incidents de production de manière réactive
- Animation des équipes (débriefings individuels et/ou collectifs)
- Gérer les files d'attentes téléphoniques
- Assurer l'escalade en interne des problématiques et dysfonctionnements
Le pilotage et la gestion des clients : vous êtes l’interlocuteur privilégié du client et en relation direct afin de présenter les KPI
- Vous assurez le niveau de production nécessaire à l’atteinte des objectifs, tout en optimisant la productivité, la qualité du discours et du traitement ainsi que la satisfaction client.
- Vous gérez et prenez en charge le reporting. Vous défendez vos résultats auprès de votre hiérarchie
- Vous assurez la formation client.
Vous collaborez avec le service RH pour recruter les collaborateurs de votre équipe.
Profil recherché
Au-delà de vos qualités managériales, vous êtes à l’écoute, disponible, rigoureux(se) et impérativement fédérateur(trice).
Vous avez un vrai sens du contact, l'esprit d'équipe et êtes capable de développer et de porter de nouveaux projets.
Vous affichez un goût prononcé pour les challenges et aimez le travail en équipe.
La maîtrise de l’informatique est impérative (pack office, reporting d’activité, outils techniques).
Notre proposition:
Mutuelle et prévoyance, tickets restaurants, télétravail après période d'essai, Comité Social Economique, prise en charge de la moitié de votre abonnement TCL.
Poste basé à Nantes Est.
- Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés._
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Manager de Proximité
il y a 4 jours
Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Manager de proximité - Plateforme Téléphonique**: - CDI - ST NAZAIRE - de 30 000 € à 40 000 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD99927 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique, avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager...
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Manager de Proximité
il y a 13 heures
Saint-Nazaire, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein**Manager de proximité (F/H)**: - CDI - Saint Nazaire - de 34 000 € à 35 000 € par an - NIVEAU 5C - Télétravail possible - NVHADD114258 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: **Mission**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique, avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 2 jours
Saint-Priest, France BNP PARIBAS Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l'Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez...
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Manager D'équipe Commerciale
il y a 4 jours
Saint-Priest, France Majestic Parfums Temps pleinLa société **Majestic Parfums**, spécialisée dans l'import-export de parfums en provenance de Dubaï, recherche un **Manager d'équipe commerciale** pour encadrer et dynamiser les ventes sur ses trois stands situés dans les galeries commerciales Auchan St Priest, Carrefour Vénissieux et Vaulx en Velin. **Vos principales missions :Gestion de...
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Manager D'équipe Commerciale
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France ORIENTAL OUD Temps pleinLa société **Oriental Oud**, spécialisée dans l'import-export de parfums de luxe en provenance de Dubaï, recherche un **Manager d'équipe commerciale** pour encadrer et dynamiser les ventes sur ses trois stands situés dans les galeries commerciales Auchan St Priest, Carrefour Vénissieux et Vaulx en Velin. **Vos principales missions :Gestion de...
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Manager D'équipe Commerciale
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France Majestic Parfums Temps pleinLa société **Majestic Parfums**, spécialisée dans l'import-export de parfums en provenance de Dubaï, recherche un **Manager d'équipe commerciale** pour encadrer et dynamiser les ventes sur ses trois stands situés dans les galeries commerciales Auchan St Priest, Carrefour Vénissieux et Vaulx en Velin. **Vos principales missions :Gestion de...
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Manager de Proximité
il y a 2 jours
Saint-Cyr-sur-Loire, France SIMAGO Temps pleinNotre groupement d’imagerie médicale l’UES GRIM est composé de 5 cabinets de ville et de 3 services en clinique et centre hospitalier sur le territoire de Tours centre-ville et 8 km alentours (tous accessibles en vélo ou en transport en commun du centre de Tours). Notre entreprise vient d’intégrer depuis peu le réseau national Simago. Ce...
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Manager de Proximité F/H
il y a 5 jours
Saint-Jean-d'Heurs, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADAPEI DU PUY DE DOME Temps pleinDescriptionL'Adapei 63est une association de parents et amis de personnes en situation de handicap.Présente sur 67 sites dans le Puy-de-Dôme, et grâce à plus de1 000 collaborateurs, elle accueille, accompagne et s'occupe quotidiennement de plus de2 000 personnes. L'Adapei 63 n'a de cesse d'adapter, d'innover et de développer différents types d'accueils...
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Manager de proximité
il y a 3 jours
Saint-Laurent-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps pleinLa société SVPM, appartient au groupe LIVMETAL (COLORALU), spécialiste du traitement de surface et thermolaquage industriel dans le grand ouest. Fort d'un savoir-faire technique de plus 40 ans, les équipes du groupe Livmétal, collaborent pour apporter une solution de thermolaquage haute performance sur acier ou aluminium, et une solution logistique...
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Manager de Proximité
il y a 13 heures
Saint-Nazaire, France CPAM Loire Atlantique Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique, avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C’est l’occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l’innovation, la responsabilité et la confiance. Vous recherchez une mission faisant appel à vos qualités managériales, à votre agilité...
