Emplois actuels liés à Chargé(E) de Support Clients SAP - Nanterre - Groupama Assurances Mutuelles

  • Cdd 6 Mois

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Groupama Assurances Mutuelles Temps plein

    En intégrant le pôle MOA de la Direction Pilotage et Résultats Groupe de Groupama Assurances Mutuelles, vous assurez l’assistance de 1er niveau auprès des utilisateurs des entités du Groupe sur le logiciel SAP. Vous mettez vos talents au service des missions suivantes: - Mise à jour et maintenance des référentiels comptables et des tiers...

  • Administrateur SAP BC F/H

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Constellation Temps plein

    À propos de l'entreprise Filiale du groupe Constellation, Endexar est un pure player SAP Basis, acteur certifié SAP Partner Edge Services (Hana Certification) et reconnu sur le marché français. Nos experts accompagnent les PME et PMI dans l’hébergement, le déploiement, la migration, la gestion et la sécurisation de solutions SAP depuis plus de 15...

  • Chargé de Support Sirh

    il y a 6 jours

    Nanterre, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise **Connaissez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...

  • Chargé(e) de Service Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Zydus France Temps plein

    Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire.Missions principalesRépondre aux demandes clients (téléphone, email,...

  • SAP Technical Architecture

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France EBMC Temps plein

    Dans le cadre de la mise en ?uvre et du déploiement du Core Model SAP S/4HANA, ainsi que du programme de migration de l?ensemble du landscape vers SAP RISE, le client souhaite renforcer son équipe d?architecture technique. La mission s?inscrit dans un contexte stratégique de transformation, combinant déploiements pays, montée en maturité du modèle...

  • Administrateur SAP BC F/H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Endexar Temps plein

    L'entrepriseFiliale du groupe Constellation, Endexar est un pure player SAP Basis, acteur certifié SAP Partner Edge Services (Hana Certification) et reconnu sur le marché français. Nos experts accompagnent les PME et PMI dans l'hébergement, le déploiement, la migration, la gestion et la sécurisation de solutions SAP depuis plus de 15 ans.Nous...

  • Chargé(e) de Service Clients

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Zydus France Temps plein

    Responsable comptable - RH chez Laboratoire Zydus France Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire. Missions...

  • Chargé de Support Sirh

    il y a 2 jours

    Nanterre, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise **Connaissez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...

  • SAP Technical Consultant

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France Avance Services Temps plein

    Reporting to the Head of the SAP Practice, you will join a team of SAP technical experts responsible for delivering high-value SAP infrastructure and system projects for multiple clients. You will play a key role in the evolution, deployment, and support of complex SAP landscapes in on-premise and cloud environments.This role offers long-term growth...

  • Chargé(e) de Service Clients

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France Zydus France Temps plein

    Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire.Missions principalesRépondre aux demandes clients (téléphone, email,...

Chargé(E) de Support Clients SAP

il y a 2 semaines

Nanterre, France Groupama Assurances Mutuelles Temps plein

Au sein de la Maîtrise d'ouvrage de la Direction Pilotage, Résultat et Fiscalité Groupe, vous intégrerez le service support clients au sein du Centre de Compétences SAP (modules FI, CO, MM, SD, CO et REFX), Esker (Commandes et factures électroniques) et Qlik (outil de reporting) qui couvre environ une vingtaine de sociétés clientes (ce qui représente environ 4000 sociétés SAP) dont une filiale internationale.

Vous mettrez vos talents au service des missions suivantes:
Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs:

- Répondre aux demandes des utilisateurs
- Analyser les incidents rencontrés et la cohérence des données
- Déterminer et communiquer sur les solutions existantes à appliquer
- Apporter du support fonctionnel aux utilisateurs pendant la phase de tests utilisateurs et pendant la phase opérationnelle
- Participer à la recherche de solutions standards ou spécifiques et analyser les impacts sur l'existant
- Au besoin, assurer l'intermédiaire avec les équipes informatiques
- Animer des formations utilisateurs inscrit dans le cadre des plans de formation RH

Réaliser le paramétrage de certaines évolutions

Participer à la communication sur les évolutions fonctionnelles et à leur déploiement

Gérer les utilisateurs et les droits (habilitations)

Traiter et garantir la qualité des données référentielles SAP

Superviser la bonne exécution de la création/modification des fournisseurs et RIB par l'assistant virtuel (Robotic Process Automation)

Analyser les problèmes récurrents, proposer des axes d'amélioration en matière de formation, documentation liée aux process

**Profil**:
De formation supérieure en Bac +4/5 en Comptabilité ou Informatique, vous disposez d'une expérience de 2 à 4 ans sur un poste équivalent.

Périmètre des modules SAP géré : FI / CO / MM / SD / REFX.

Vous faites preuve d'intérêt pour les systèmes d'informations et les nouvelles technologies.

L’adaptabilité, l’autonomie et la rigueur sont des qualités majeures pour votre réussite dans ce poste.

Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles
Votre capacité de synthèse vous permet de reformuler les besoins exprimés et de faire des propositions en termes de solution
Patient, vous êtes doté d'un bon sens de la persuasion.
Bonne aisance orale notamment pour dispenser des formations
L’anglais et la connaissance d’ESKER seraient un plus.

**Profil principal**:
Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

**Catégorie emploi**:
Cadre

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

**Ville**:
Nanterre Préfecture

**Ville**:
Nanterre

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans