Chargé(e) de Service Clients

il y a 7 jours


Nanterre, France Zydus France Temps plein

Responsable comptable - RH chez Laboratoire Zydus France Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire. Missions principales Répondre aux demandes clients (téléphone, email, portail client) dans le respect des délais et des procédures. Interface entre les clients et les équipes commerciales. Suivre les commandes, livraisons et facturation en coordination avec le service commercial et la logistique. Collaborer avec toutes les équipes siège. Tenir à jour la base clients et le CRM / ERP et produire des rapports d’activité. Participer à l’amélioration continue du service. Veiller au respect de la confidentialité des données clients et des règles RGPD. Profil recherché : Bac +2 à Bac +5. Expérience : 2 ans minimum en relation clients, idéalement en industrie pharmaceutique, dispositifs médicaux ou cosmétique réglementé. Expérience en gestion des réclamations et/ou en qualité souhaitée pour les profils confirmés. Compétences techniques : Maîtrise d’un CRM et idéalement d’un ERP (SAP). Bon niveau en bureautique (Excel, Outlook) et rédaction de rapports. Compréhension des notions de pharmacovigilance et incidents produits (un plus). Compétences comportementales : Excellente communication écrite et orale. Sens du service, empathie, diplomatie. Rigueur, sens de l’organisation et aptitude au travail en équipe. Capacité à gérer des situations sensibles et prioritaires. Nous vous proposons : Une rémunération selon profil et expérience Travail sur site (Nanterre). Lundi au vendredi en journée #J-18808-Ljbffr



  • Nanterre, France Pole Emploi Temps plein

    Une institution financière recherche un(e) Chargé(e) de service à la clientèle pour accompagner les salariés dans leurs démarches et traiter les prestations sociales. Le candidat idéal possède une expérience sur l'outil Proweb et des compétences en communication. Ce rôle requiert de l'organisation et un sens aigu du service. Le poste est basé à...


  • Nanterre, France FUCHS LUBRIFIANT France SA Temps plein

    Assistant(e) Commercial(e) Grands-Comptes H/F Bienvenue dans le Groupe FUCHS, leader mondial des indépendants du lubrifiant et spécialités associées. Fondé en Allemagne, FUCHS est un groupe international qui développe, produit et commercialise des lubrifiants et spécialités associées dans tous les domaines d’applications industriels, tels que...


  • Nanterre, France SCC France Temps plein

    Une entreprise informatique dynamique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client à Nanterre. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction client en gérant les commandes et en assurant la communication avec les services internes. Le poste exige un diplôme de niveau BAC +2/3 et une première expérience en relation client. Vous bénéficierez...


  • Nanterre, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Vous souhaitez travailler au sein d’un service dynamique et challengeant avec des missions variées ? Rejoignez-nous ! Au sein de notre équipe, en tant que chargé(e) de Middle Office Clients, vous intégrerez la Direction des Opérations Bancaires, et plus particulièrement la filière Compensation et Règlement Livraison. Le...

  • Chargé Service Client

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Groupe SAVENCIA Saveurs & Spécialités Temps plein

    La Maison du Chocolat, fidèle à l'exigence du métier de chocolatier artisanal, n'a cessé depuis 1977, de vivre et de faire partager à ses clients son amour de la création et sa quête de la perfection. Notre Maison à taille humaine, en fort développement, réputée en France et à l'international grâce au savoir-faire d'exception de nos équipes,...


  • Nanterre, France SAS MEDACTA FRANCE Temps plein

    Vous êtes motivé(e) par un poste polyvalent et essentiel au cœur d’une équipe dynamique ? Au sein de Medacta, nous dépassons nos savoir-faire en orthopédie. Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe Service Clients. Le service est composé de 7 collaborateurs et basé à Nanterre. Il assure la satisfaction clients, en...


  • Nanterre, Île-de-France Adslink Temps plein

    Alternance_Chargé(e) de Relation Client (BTS NDRC / BTS MCO / BUT TC – 1ʳᵉ année) Description du poste :Adslink, société de conseil spécialisée dans l'accompagnement et le développement des entreprises, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client en alternance.Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients...


  • Nanterre, France FUCHS Group Temps plein

    FUCHS LUBRIFIANT FRANCE réalise 115 M€ de CA et commercialise plus de 50.000 tonnes de lubrifiants. 275 collaborateurs apportent chaque jour expertise et produits d'excellence au plus près des clients. Au sein de notre service clients d’une vingtaine de collaborateurs, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos Clients avec l’appui de nos...


  • Nanterre, Île-de-France FUCHS LUBRIFIANT FRANCE S.A. Temps plein

    FUCHS LUBRIFIANT FRANCE réalise 115 M€ de CA et commercialise plus de tonnes de lubrifiants. 275 collaborateurs apportent chaque jour expertise et produits d'excellence au plus près des clients.Au sein de notre service clients d'une vingtaine de collaborateurs, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos Clients avec l'appui de nos...


  • Nanterre, France Flow Line Technologies - Groupe SCC Temps plein

    Une entreprise de technologie dynamique à Nanterre recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client. Vous serez responsable de la gestion des commandes et de la satisfaction client. Le poste nécessite un diplôme BAC +2/3 et une première expérience en relation client. Vous travaillerez dans un environnement axé sur le service client, avec des possibilités...