Chargé(e) de Service Clients

il y a 4 jours

Nanterre, France Zydus France Temps plein

Responsable comptable - RH chez Laboratoire Zydus France Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire. Missions principales Répondre aux demandes clients (téléphone, email, portail client) dans le respect des délais et des procédures. Interface entre les clients et les équipes commerciales. Suivre les commandes, livraisons et facturation en coordination avec le service commercial et la logistique. Collaborer avec toutes les équipes siège. Tenir à jour la base clients et le CRM / ERP et produire des rapports d’activité. Participer à l’amélioration continue du service. Veiller au respect de la confidentialité des données clients et des règles RGPD. Profil recherché : Bac +2 à Bac +5. Expérience : 2 ans minimum en relation clients, idéalement en industrie pharmaceutique, dispositifs médicaux ou cosmétique réglementé. Expérience en gestion des réclamations et/ou en qualité souhaitée pour les profils confirmés. Compétences techniques : Maîtrise d’un CRM et idéalement d’un ERP (SAP). Bon niveau en bureautique (Excel, Outlook) et rédaction de rapports. Compréhension des notions de pharmacovigilance et incidents produits (un plus). Compétences comportementales : Excellente communication écrite et orale. Sens du service, empathie, diplomatie. Rigueur, sens de l’organisation et aptitude au travail en équipe. Capacité à gérer des situations sensibles et prioritaires. Nous vous proposons : Une rémunération selon profil et expérience Travail sur site (Nanterre). Lundi au vendredi en journée #J-18808-Ljbffr

  • Chargé(e) de Service Clients

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Zydus France Temps plein

    Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire.Missions principalesRépondre aux demandes clients (téléphone, email,...

  • Chargé(e) de Service Clients

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Zydus France Temps plein

    Le/la Chargé(e) de Service Clients assure la gestion quotidienne des relations avec les clients (pharmacies, professionnels de santé), traite les demandes commerciales et techniques, gère les réclamations et assure le respect des procédures réglementaires et qualité du laboratoire.Missions principalesRépondre aux demandes clients (téléphone, email,...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Vente Et Service Client

    il y a 6 jours

    Nanterre, France Talia.fr Temps plein

    **Description du poste** Êtes**-*vous à la recherche d'une opportunité d'alternance en tant que commercial(e) à **Nanterre (92)*? Si vous avez entre **16 et 25 ans**, l'école **Talia.fr** vous propose une formation diplômante reconnue par l'État, qui vous permettra d'obtenir **Bac+2 à Bac+5**. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e)...

  • Alternance – Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France RetailSpot Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients, en assurant un service de qualité et en renforçant la fidélité. Vous interviendrez dans un...

  • Chargé Relation Client ADV – IT

    il y a 4 jours

    Nanterre, France SCC France Temps plein

    Une entreprise informatique dynamique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client à Nanterre. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction client en gérant les commandes et en assurant la communication avec les services internes. Le poste exige un diplôme de niveau BAC +2/3 et une première expérience en relation client. Vous bénéficierez...

  • Alternance Assistant(E) Chargé(E) de Clients

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - BATIMENT B **Société employeur** TotalEnergies Lubrifiants **Domaine** Commerce **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 24 **Expérience** Moins de 3 ans - Vous préparez un BAC+3 - commerce international Ecole de commerce, Licence...

  • Alternance - Assistant(E) Service Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Bolt Influence Temps plein

    **Alternance - Assistant(e) Service Client | BTS NDRC / MCO** Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) **Assistant(e) Service Client en alternance** pour renforcer notre équipe et assurer un suivi client de qualité. **Responsabilités** - Répondre aux demandes et assurer le traitement des réclamations - Suivre les dossiers clients et...

  • Alternance_ Chargé(e) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France Adslink Temps plein

    Alternance_Chargé(e) de Relation Client (BTS NDRC / BTS MCO / BUT TC – 1ʳᵉ année) Description du poste :Adslink, société de conseil spécialisée dans l'accompagnement et le développement des entreprises, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client en alternance.Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients...

  • Chargé Relation Client et ADV – IT

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Flow Line Technologies - Groupe SCC Temps plein

    Une entreprise de technologie dynamique à Nanterre recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client. Vous serez responsable de la gestion des commandes et de la satisfaction client. Le poste nécessite un diplôme BAC +2/3 et une première expérience en relation client. Vous travaillerez dans un environnement axé sur le service client, avec des possibilités...

  • Chargé(E) de Suivi Client Bts Mco

    il y a 6 jours

    Nanterre, France Adslink Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre de son développement, **Adslink** recrute un(e) **Chargé(e) de Suivi Client en alternance**. Vos missions principales seront: - Assurer le suivi quotidien des clients et répondre à leurs demandes. - Participer à la fidélisation et à la satisfaction client. - Contribuer à la mise en place d’actions...