Charge de Relation Clients

il y a 1 jour

Marseille, France GROUPE PARTNAIRE Temps plein

**Votre Mission**:
L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport européen de fret industriel par la route, un CHARGE DE RELATION CLIENTS (H/F). Vous interviendrez au sein d'une équipe composée de 7 professionnels de la relation client et sous la responsabilité de Julien.
Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Dans le respect de la stratégie de relation client définie par l'entreprise, vos missions seront:

- Assurer auprès des clients un suivi adapté et proactif dans un objectif de fidélisation
- Suivre et traiter quotidiennement les anomalies et/ou réclamations clients en lien avec les différents services de l'agence (commerce, exploitation, administratif)
- Piloter les indicateurs clés de la qualité client

Dans un objectif d'amélioration continue, vous analyserez les anomalies récurrentes et serez force de proposition pour apporter des actions correctives.
**Notre proposition**:
Mission de travail temporaire à temps plein (35h) à pourvoir au plus tôt et pour une durée d'au moins 3 mois.
**Amplitude horaire du lundi au vendredi**: 8h-18h
**Votre profil**:
Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client.
Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais (minimum B1)
L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client..)
Vous avez de solides qualités rédactionnelles et de synthèse ainsi qu'une bonne maitrise de l'orthographe.
Des connaissances dans l'environnement transport sont un atout supplémentaire.
**Rémunération**: entre 1950EUR et 2050EUR bruts/13 mois selon profil et niveau d'expérience + tickets restaurant de 8.5EUR/jour dont part patronale de 5.10EUR + prime transport
**Avantages complémentaires**:

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

**A propos de Partnaire MARSEILLE**:
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein

    Présentation de la société Vos missions Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein

    Présentation de la société Vos missions Dans le cadre d'un remplacement anticipé et afin d'assurer une continuité de service optimale, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client bilingue anglais en CDI à Marseille.Ce recrutement s'inscrit dans une logique d'anticipation : le poste nécessite un temps d'apprentissage conséquent. Un rôle...

  • Chargé de Relation Client Distance

    il y a 3 jours

    Marseille, France Grafton Fr Temps plein

    **À propos de nous**: Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé de relation client à distance H / F à Marseille **Contrat**: mission en intérim **Dates de la mission**: prise de poste au plus tôt **Horaire**: 35 heures par semaine **Taux Horaire**: 12,,67...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le **Chargé relation client transport (H/F)** aura comme but principal d'œuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne administration des dossiers. En tant que **Chargé relation client transport (H/F)**, vos missions seront les suivantes: - Recevoir et...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, France Partnaire Temps plein

    L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du transport express de marchandises basé à Marseille 15ème : un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F). Vous serez directement rattaché(e) au responsable de service et intégrerez une équipe de 3 chargés de relation clients. Vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction...

  • Chargé / Chargée de relation client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France CCIC FRANCE Temps plein

    Offre n° 201VQNWChargé / Chargée de relation client (H/F)Présentation du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de coordination et service client pour assurer la communication avec nos clients et la coordination des projets d'inspection, en lien avec les différents partenaires.Missions principalesAssurer la...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Réservoir Jobs Temps plein

    L'agence Domino Staff Marseille recherche actuellement pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport et la logistique un Chargé(e) Relation Client (H/F) pour intégrer notre équipe dynamique spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route.Rejoignez un secteur en pleine évolution où l'innovation et l'engagement sont au...

  • Stagiaire / Alternant Charge de Relation Client &

    il y a 1 jour

    Marseille, France ARMENAK CHAUSSEUR Temps plein

    **STAGIAIRE / ALTERNANT CHARGE DE RELATION CLIENT & E-VENTE** Vous souhaitez évoluer dans un univers haut de gamme et apporter vos compétences ? Vous avez le gout du challenge et une fibre commerciale ? Nous rejoindre vous fera participer au retail du futur ! **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Enfant terrible de la mode Marseillaise depuis 1989, ARMENAK...

  • Chargée Relation Client

    il y a 1 jour

    Marseille, France Newton Offices Temps plein

    **Newton Offices : un pionnier des espaces de travail modernes et responsables** Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main qui s'adaptent dynamiquement aux besoins des entreprises. Nos espaces de travail, disponibles dans les principales...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Initial Hygiène basée à Marseille (13), recherche un Chargé de Relation Clients H/F en CDD longue durée (remplacement longue maladie). Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille...