Assistant Relation Clients

il y a 2 jours

Cergy, France bwt Temps plein

BWT France - Leader européen du traitement de l'eau depuis plus de 30 ans, nous avons une conviction forte : « Change the world, sip by sip ».

**Véritable maillon essentiel de la satisfaction client, tu accompagnes nos clients particuliers et nos installateurs de la prise de contact à la clôture de l'intervention.**

**En collaboration avec l'équipe technique et commerciale, tu contribues chaque jour à faire vivre l'expérience BWT.**

**Tes principales missions**:
**-**

**Gérer les demandes clients**: enregistrement, qualification et planification des interventions (mise en service, entretien, dépannage).
- **Assurer le lien avec nos clients**: diagnostic des pannes à distance, conseils et reprogrammations d'appareils lorsque c'est possible.
- **Suivre la gestion administrative**: création de comptes clients, envoi de devis et de contrats, traitement des prélèvements automatiques.
- **Collaborer avec les équipes terrain et commerciales pour garantir un service fluide et réactif.**

**Ton profil**:
**Tu es animé(e) par le sens du service et la satisfaction client.**

**Tu aimes trouver des solutions, garder ton calme, et offrir le bon conseil au bon moment.**

Et plus concrètement:
**Bac pro Assistanat / Relation Client avec 3 ans d'expérience minimum ou BTS NRC / Gestion PME-PMI avec une première expérience validée (alternance incluse)**

-** Excellent relationnel, diplomatie et “sourire téléphonique”**

**-Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe**

**-Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques**

**Ce que nous offrons**:
**-Salaire sur 13 mois (entre 27000 € /an et 27500 €/an selon expérience), participation, 15 RTT, mutuelle (prise en charge à 50%), avantages CSE, carte Tickets Restaurant.**

**-Un parcours d'intégration sur-mesure.**

Poste basé à Cergy (95) - 21/23 rue du Petit Albi

**Pourquoi rejoindre BWT ?**
Au sein de BWT Service, notre service après-vente domestique, nous mettons notre expertise au service des particuliers pour garantir la performance et la longévité de leurs équipements.

Avec 70 techniciens sur tout le territoire et une équipe relation clients de 15 personnes basée à Cergy, nous réalisons chaque année plus de 70 000 interventions.

Un environnement dynamique, humain et orienté satisfaction client t'attend

Avec plus de 600 collaborateurs en France, nous sommes fiers de notre ADN mêlant l'agilité d'une entreprise locale et la puissance d'un groupe européen. Nos sites de production français et notre maîtrise de la chaîne de valeur nous permettent d'apporter

  • Assistant Adv

    il y a 3 jours

    Cergy-Pontoise, France Clients & Relations Temps plein

    **Assistante ADV Patient (H/F)** Vous êtes titulaire d’un BTS de gestion commerciale ou équivalent, vous avez acquis _a mínima_ trois à cinq années d’expérience professionnelle au contact d’une clientèle de particuliers. Nous sommes un cabinet dentaire fort de 25 années d’expérience à la pointe des technologies et des savoir-faire, IA...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 1 jour

    Cergy, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 1 jour

    Cergy, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein 29 000 € - 30 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargée / Chargé...

  • Chargé Relation Client

    il y a 3 jours

    Cergy, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexandra en tant que Chargé relation client à OSNY puis CERGY (95), en CDD de 6 mois minimum. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Foncia Temps plein

    Foncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...

  • Chargé de Relation Clients Service Formation

    il y a 7 jours

    Cergy, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre de notre service formation, nous recrutons, en CDD de 6 mois, un(e) Chargé de...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Axel en tant que Chargé(e) de relation client planification à CERGY (95), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein

    **Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...

  • Responsable Adjoint Relation Client

    il y a 1 semaine

    Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein

    **Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...

  • Gestionnaire Conseil Relation Client

    il y a 2 jours

    Cergy, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    **Qui sommes-nous ?***: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes...