Emplois actuels liés à Gestionnaire Relation Client - Cergy - Ramsay Générale de Santé

  • Gestionnaire Conseil Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Assurances Crédit Mutuel GIE Temps plein

    Pourquoi nous recrutons Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines. Vos missions Vos missions principales: Au sein de la Direction des Assurances-Vie, Epargne Retraite, Epargne Salariale et...

  • Gestionnaire Conseil Relation Client

    il y a 6 jours

    Cergy, France ACM GIE Temps plein

    **Qui sommes nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 4 heures

    Cergy, Île-de-France BWT Temps plein

    BWT France, leader européen du traitement de l'eau depuis plus de 30 ans, recrute un(e) Assistant (e) Relation Clients / Support Technique pour renforcer son service après-vente dédié aux particuliers.Vos missionsMaillon essentiel de la satisfaction client, tu accompagnes nos clients particuliers et nos installateurs pro de la prise de contact à la...

  • Responsable Relation Client – Énergie

    il y a 7 jours

    Cergy, France SYNERGIE Temps plein

    Un fournisseur d'énergie recherche un Responsable clientèle pour renforcer son équipe. Vous serez chargé(e) de mettre à jour les contrats et de traiter les demandes clients, tout en utilisant des outils avancés comme Excel. Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d'expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur énergétique. Les...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Cergy, France BWT France Temps plein

    Vos missions **Maillon essentiel de la satisfaction client chez BWT (au sein d'une équipe de 10 personnes), il prend en charge les clients particuliers, et les installateurs par téléphone de la prise de RDV à la clôture de l'intervention. Pour cela, il**: - Enregistre et assure le suivi de la demande client : enregistrement dans le logiciel dédié,...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 2 heures

    Cergy, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Gestionnaire Transport Multimodal

    il y a 6 jours

    Cergy, France GROUPE CB Temps plein

    **Rejoignez les Carrières du Boulonnais, entreprise familiale du Groupe CB, qui renforce son effectif en transport logistique au sein de son équipe de Cergy (95).** Carrières du Boulonnais (extraction, transformation et commercialisation de Granulat calcaire - 240 collaborateurs en France) recrutent un(e) gestionnaire transport multimodal. Rattaché(e)...

  • Gestionnaire Douanes H/F

    il y a 4 heures

    Cergy, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Data Analyst, votre mission en tant que Gestionnaire Douanes sont : Gérer les configurations clients et conditions d'exonération dans le système Airfield Automation (AA). Saisir les déclarations sous AVITAX (CTA, AOC, AUTO EXO FR). Assurer les déclarations des mouvements de produits. Contrôler les produits énergétiques via le système...

  • GESTIONNAIRE DE PAIE

    il y a 3 semaines

    Cergy, France Expectra Temps plein

    Rattaché(e) au Centre de Services Partagés Paie, vous intégrerez une équipe dynamique dans un contexte de changement important lié à l'intégration d'une nouvelle société en paie (outil HORUS). Vos missions principales seront : Réalisation de la paie complète : Vous prendrez en charge la gestion de la paie de 350 personnes , depuis l'embauche...

  • Chargé de Relation Client/planification

    il y a 2 semaines

    Cergy, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe d'Alexandre en tant que Chargé(e) de relation client/planification à Nanterre (92), ou Cergy (95) en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de...

Gestionnaire Relation Client

il y a 2 heures

Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein

**Contexte**

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.

Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.

Le Centre de Services Partagés (CSP) du Groupe Ramsay Santé, situé à Cergy (95), est une plateforme administrative où sont mutualisées l’ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe.

**Description du poste**

Nous recherchons un(e) gestionnaire de relation client qui assurera l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs.

Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes:
Le traitement des demandes via l'outil de ticketing:

- Analyser les demandes et déterminer les actions à entreprendre sur nos logiciels comptables ou auprès des opérationnels
- Effectuer des appels téléphoniques pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire.
- Assurer une communication claire pour fournir des réponses appropriées et compréhensibles à tous les intervenants, favorisant ainsi des relations de confiance avec les établissements de santé et les fournisseurs.

Traitement des rejets de dématérialisation de factures
- Examiner attentivement les rejets de dématérialisation de factures provenant des fournisseurs.
- Analyser les raisons des rejets et déterminer les actions correctives nécessaires.
- Assurer un suivi rigoureux des cas en suspens jusqu'à leur résolution complète.

Suivi de production et mise à jour des bases de données
- Effectuer un reporting quotidien des actions réalisées.
- Mettre à jour de manière continue les bases de données fournisseurs avec les informations pertinentes
- Communiquer régulièrement avec les établissements de santé pour assurer un suivi efficace de la production.

**Profil, rémunération et divers**

Vous justifiez d'une première expérience réussie et d'un très bon niveau rédactionnel.

Vous maîtrisez les outils informatiques classiques, nous vous formerons à nos outils.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sérieux et votre sens de l'organisation.

Le poste est localisé à Cergy, à quelques minutes à pied de la gare de Cergy-Préfecture.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel