Gestionnaire Relation Client
il y a 6 jours
**Contexte**
Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.
Le Centre de Services Partagés (CSP) du Groupe Ramsay Santé, situé à Cergy (95), est une plateforme administrative où sont mutualisées l’ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe.
**Description du poste**
Nous recherchons un(e) gestionnaire de relation client qui assurera l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs.
Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes:
Le traitement des demandes via l'outil de ticketing:
- Analyser les demandes et déterminer les actions à entreprendre sur nos logiciels comptables ou auprès des opérationnels
- Effectuer des appels téléphoniques pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire.
- Assurer une communication claire pour fournir des réponses appropriées et compréhensibles à tous les intervenants, favorisant ainsi des relations de confiance avec les établissements de santé et les fournisseurs.
Traitement des rejets de dématérialisation de factures
- Examiner attentivement les rejets de dématérialisation de factures provenant des fournisseurs.
- Analyser les raisons des rejets et déterminer les actions correctives nécessaires.
- Assurer un suivi rigoureux des cas en suspens jusqu'à leur résolution complète.
Suivi de production et mise à jour des bases de données
- Effectuer un reporting quotidien des actions réalisées.
- Mettre à jour de manière continue les bases de données fournisseurs avec les informations pertinentes
- Communiquer régulièrement avec les établissements de santé pour assurer un suivi efficace de la production.
**Profil, rémunération et divers**
Vous justifiez d'une première expérience réussie et d'un très bon niveau rédactionnel.
Vous maîtrisez les outils informatiques classiques, nous vous formerons à nos outils.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sérieux et votre sens de l'organisation.
Le poste est localisé à Cergy, à quelques minutes à pied de la gare de Cergy-Préfecture.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Relation Client
il y a 2 semaines
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Relation Client
il y a 2 semaines
Cergy, France Pôle Emploi Temps pleinContexte Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de...
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Gestionnaire Clients
il y a 1 semaine
Cergy, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise industrielle internationale, un Gestionnaire Clients H/F, basé à Pontoise (95). Vos missions Grand groupe internationale présent sur près de 150 pays à travers le monde, vous êtes basé au siège Français de l'entreprise constituée...
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Responsable Adjoint Relation Client
il y a 4 jours
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Gestionnaire Conseil Relation Client
il y a 4 jours
Cergy, France ACM GIE Temps plein**Qui sommes nous**: Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme...
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Formateur Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 jours
Cergy, France ID FORMATION Temps plein**ID Formation recherche un Formateur Conseiller Relation Client à Distance F/H à Cergy (95 en CDD 5 mois à pourvoir à partir du 13 octobre 2025.**: **Votre Mission** Vous intervenez auprès de demandeurs d’emploi préparant le **titre professionnel conseiller/ère relation client à distance**, niveau 4 (Bac). Vous amenez les stagiaires à acquérir...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Cergy, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Chargé de Relation Clients Service Formation
il y a 2 jours
Cergy, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre de notre service formation, nous recrutons, en CDD de 6 mois, un(e) Chargé de...
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Gestionnaire Adv
il y a 6 jours
Cergy, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client un(e) Gestionnaire ADV / service client en CDI. Poste à pouvoir le plus rapidement possible. Préavis envisageable.** **Votre fonction**: Vos missions: Au sein du département Customer Service, vous aurez en charge de l'administration des ventes, la création et le suivi des...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 4 jours
Cergy, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe d'Axel en tant que Chargé(e) de relation client planification à CERGY (95), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...
