Superviseur (H/F)

il y a 4 jours

Orsay, France Comearth Temps plein

**Notre Entreprise COMEARTH**

Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la **Relation Client**, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes.

Nous développons un modèle unique de Gestion de la Relation Client, adaptable et sur-mesure, loin de la tendance low cost et offshore.

Devant l’accélération de notre croissance, **Comearth**, renforce ses équipes et recrute un superviseur pour le compté d’un de nos clients, leader en solution pour habitat

SUPERVISEUR de Chargés de Clientèle BtoC H/F

Poste basé à Orsay (91400) à deux minutes à pied de la station Orsay ville (RER B)

CDI

**Votre mission**
- Au sein du Service Clients, vous gérez et managez une équipe de 10 à 15 chargé( e)s de clientèle BtoC en appels entrants, back-office, mails
- Vous êtes garant de la qualité (écoutes, rédactions) et de la montée en compétence de vos collaborateurs
- Vous organisez la planification, le reporting des variables et le suivi administratif
- Vous assurez les réunions hebdomadaires avec vos collaborateurs mais également le client

**Nous proposons**
- Un CDI : 35 heures, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h
- Un salaire : 1700 euros Brut + prime de productivité + prime de mission ( de 20 k à 25 k)
- Vous bénéficierez d’une solide formation à votre arrivée
- Vous avez le statut agent de maîtrise
- Avantages sociaux : 50 % de remboursement de votre ticket de transport, une Mutuelle avantageuse, télétravail possible occasionnel

**Votre profil**
- Vous avez une expérience de la supervision/management en centre d’appel (interne ou externe) en appels entrants BtoC et maîtrisez la gestion de la relation client
- Vous avez un style de management constructif et bienveillant
- Vous aimez les challenges
- Maitrise des outils informatiques indispensables : CRM, Pack OfficeType d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 700,00€ à 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- en supervision: 2 ans (Exigé)
- Gestion de la relation client: 2 ans (Exigé)
- management: 2 ans (Exigé)

  • Superviseur Televente Btob

    il y a 1 semaine

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    **Notre histoire** Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C, qui accompagne PME et grands groupes tous secteurs confondus. - Notre expertise : un modèle unique et sur mesure de gestion de la relation client, multicanal, innovant, et 100 % Made in France. - Nos atouts : plus de 380 collaborateurs engagés, 90...

  • Superviseur Btob

    il y a 2 jours

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    Rejoignez **Comearth**comme **Superviseur BtoB (F/H)** - Management d’équipe & performance au cœur de la relation client ! Notre histoire Fondée en 2004, **Comearth**est un centre d'externalisation de la Relation Client et de l’Acquisition dédié aux PME et grands groupes, tous secteurs confondus. Forts de notre modèle unique, innovant et...

  • Superviseur Centre D'appels Btob

    il y a 2 semaines

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre histoire** Fondé en 2004, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90...

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 1 semaine

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    Fondé en 2004, **COMEARTH**est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une...

  • Superviseur/ Manager Multi-missions

    il y a 2 semaines

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Catégories** - Relation Client **Référence** - SUP MULTI **Description** **Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d’externalisation de la **Relation Client**, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Nous développons un modèle unique de Gestion de la Relation Client, adaptable et sur-mesure, loin de la...

  • Superviseur/ Manager Relation Client

    il y a 2 semaines

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Catégories** - Relation Client **Référence** - SUP RC **Description** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d’externalisation de la **Relation Client**, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Nous développons un modèle unique de Gestion de la Relation Client, adaptable et sur-mesure, loin de la tendance low cost et offshore. Pour...

  • Responsable D Activites Et de Comptes, Centre

    il y a 2 semaines

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Référence** - RAC **Description** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d’externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Nous travaillons aux côtés de nos clients dans une logique de création de valeurs et de construction d’une relation durable et bénéfique pour tous. Nous renforçons nos équipes...

  • Manager Centre D'appels

    il y a 1 semaine

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    Fondé en 2004, **COMEARTH**est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une...

  • Manager Centre D'appel

    il y a 2 semaines

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** Fondé en 2004, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés,...

  • Opticien - Orsay 91 H/F

    il y a 3 jours

    Orsay, France Jober Group Temps plein

    Emploi Opticien H/F - Orsay 91 Nous recrutons un opticien H/F pour intégrer un magasin spécialisé situé à Orsay, dans le département de l'Essonne, dans le cadre d'un CDI. Description et missions Dans le cadre de ce poste, vous serez amené à intervenir sur les missions suivantes : - Vente de produits d'optique avec un accent mis sur la performance...