Guest Relation

il y a 5 jours


FerrièresenBrie, France Hôtel PAXTON MLV Temps plein

Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite.
En tant que Guest Relation, votre rôle consiste à maintenir un suivi personnalisé avec les clients pendant leur séjour, en coordonnant les équipes de différents services pour garantir la qualité des services fournis.

Responsabilités principales:

- Identification des profils de la clientèle régulière et VIP.
- Transmission d'informations aux chefs de service.
- Personnalisation du service et évaluation de sa réussite.
- Réponse aux demandes multiples des clients.
- Gestion des plaintes clients.
- Suivi et mise à jour de la base de données client.
- Suivi et analyse des retours clients avec reporting à la direction.
- Mise en place d'actions clients et de questionnaires de satisfaction.

Qualités & Compétences indispensables:

- Excellentes compétences relationnelles.
- Réactivité et organisation.
- Gestion efficace du stress.
- Capacité d'anticipation des besoins des clients.
- Respect du travail d'équipe.
- Polyvalence.
- Maîtrise du français et anglais.
- Maîtrise des logiciels Excel, Word et PowerPoint.

Comment Rejoindre l'Aventure:
Prêt à apporter votre touche personnelle à notre histoire ? Postulez dès maintenant et préparez-vous à vivre une aventure professionnelle exceptionnelle au Paxton Paris Marne La Vallée. Rejoignez-nous, et ensemble, écrivons les pages les plus mémorables de l'hospitalité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Flextime

Lieu du poste : En présentiel



  • Tremblay-en-France THE FRENCH HOSPITALITY GROUP Temps plein

    **Job Summary** Le Guest Relation. (H/F) joue un rôle essentiel dans la gestion des relations avec la clientèle. Ce poste requiert des compétences en service client exceptionnelles et une capacité à travailler dans un environnement multilingue. Vous êtes l’ambassadeur de notre marque ! Vous assurez un accueil VIP et chaleureux auprès des passagers...

  • Guest Relation

    il y a 4 jours


    Roissy-en-France Haute Hospitalité Temps plein

    Vous êtes l’ambassadeur de notre marque ! Vous assurez un accueil VIP et chaleureux auprès des passagers dès leur arrivée au salon et tout au long de leur séjour. Vos missions: - Assurer un accueil VIP des voyageurs - Effectuer un service discret et personnalisé - Contribuer et veiller à la bonne tenue du salon. Appui en salle et en...

  • Guest Relation

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-France The french hospitality group Temps plein

    Vous êtes l’ambassadeur de notre marque ! Vous assurez un accueil VIP et chaleureux auprès des passagers dès leur arrivée au salon et tout au long de leur séjour. Vos missions: - Assurer un accueil VIP des voyageurs - Effectuer un service discret et personnalisé - Contribuer et veiller à la bonne tenue du salon. Appui en salle et en...


  • Ferrières-en-Brie, France Restaurant LE CHAI Temps plein

    **Attaché(e) Commercial(e) - Restaurant LE CHAI - Château de Ferrières** Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez le sens du commerce ? Rejoignez l’univers raffiné du restaurant bistronomique **LE CHAI**, situé au cœur du prestigieux Château de Ferrières. En tant qu’Attaché(e) Commercial(e), vous serez le garant de...


  • Ferrières-en-Brie, France Restaurant LE CHAI Temps plein

    En tant qu’Attaché(e) Commercial(e) au restaurant LE CHAI, vous serez responsable de la gestion de la clientèle du restaurant bistronomique du Château de Ferrières. Passionné(e) par la relation client et doté(e) d’un réel sens du commerce, vous serez en charge de l’ensemble des réservations et travaillerez en étroite collaboration avec notre...


  • Ferrières-en-Brie, France Restaurant LE CHAI Temps plein

    **ATTACHE COMMERCIAL RESTAURANT (H/F)** En tant qu’attaché(e) commercial du restaurant LE CHAI, vous aurez la charge de la gestion de la clientèle du restaurant bistronomique du Château de Ferrières. Passionné(e) par la relation au client, doté(e) d’un véritable sens commercial vous vous chargerez de la gestion de l’ensemble des réservations....


  • Ferrières-en-Brie, France Le Chai Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e): **ATTACHE COMMERCIAL RESTAURANT (H/F)** RESTAURANT LE CHAI IS WAITING FOR YOU ! En tant qu’attaché(e) restaurant, vous aurez la charge de la gestion de la clientèle du restaurant bistronomique du Château de Ferrières. Passionné(e) par la relation au client, doté(e) d’un véritable sens commercial vous vous...

  • Guest Relation

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France Grand Hôtel Roi René MGallery Temps plein

    Le Grand Hôtel Roi René Mgallery** Aix en Provence offre à sa clientèle une expérience unique alliant confort, élégance et service d’exception. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Guest Relation** passionné(e) par l’accueil et le service client, pour rejoindre notre équipe au sein du service...


  • Tours-en-Savoie, France Montagnettes Temps plein

    Vous cherchez une équipe commerciale où exercer vos talents relationnels et commerciaux, dans un contexte collaboratif développant une réelle intelligence collective ? Vous cherchez une qualité de vie au cœur des Alpes avec un accès rapide pour la pratique d'outdoor et à la nature de vallée et d'altitude ? **Ce poste est pour vous ! Les conditions...


  • Tours-en-Savoie, France Montagnettes Temps plein

    Vous cherchez une équipe commerciale où exercer vos talents relationnels et commerciaux, dans un contexte collaboratif développant une réelle intelligence collective ? Vous cherchez une qualité de vie au cœur des Alpes avec un accès rapide pour la pratique d'outdoor et à la nature de vallée et d'altitude ? **Ce poste est fait pour vous.** En lien...