Conseiller, Conseillère Information

il y a 1 semaine

Angers, France Alisée Temps plein

Le conseiller ou la conseillère information assure l'accueil par téléphone et en présentiel aux demandes nombreuses et variées des personnes qui cherchent des informations dans le cadre du service France Renov. Il ou elle apporte un premier niveau de réponse, oriente et accompagne en assurant une gestion efficiente des demandes.

Vos missions:
Au sein d’une équipe de 5 personnes formées à l’accompagnement social, vous aurez pour missions:

- d’accueillir, conseiller et orienter les particuliers : sur la base d’un scénario téléphonique, vous recueillez les demandes d’information et assurez un premier niveau de réponse et de qualification, en particulier sur les aides financières liées aux travaux de rénovation énergétique,
- d’organiser les prises de rendez-vous avec les conseillers rénovation
- d’effectuer des permanences d’accueil du public à Angers sur nos sites d’accueil,
- venir en renfort ponctuellement pour participer aux événements : salons, animations.

Vous serez en lien avec les conseillers et conseillères rénovation qui assurent l’accompagnement des particuliers, et bénéficierez de cette dynamique de groupe.

Votre profil

Vous avez une formation souhaitée niveau Bac+2, dans une spécialité sociale et/ou technique.

Vous comprenez les problématiques de base dans les domaines juridiques, urbanisme, rénovation énergétique : une formation sera assurée, mais un goût démontré pour ces questions sera un plus,

Vous avez le sens de l’écoute et une capacité à appréhender les situations individuelles sans prendre partie,

Vous savez communiquer (y compris à l’écrit) et vous adapter à des interlocuteurs variés, en étant garant du cadre d’échange : durée, contenu.

Enfin, vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils numériques et bureautiques.

Côté contrat
- CDI à temps plein avec modulation annuelle du temps de travail : concrètement, vous travaillerez en moyenne 35h/semaine sur une amplitude horaire 9h/18h, et aurez en moyenne 4 semaines de repos en plus des 5 semaines de congés payés.
- Le poste est basé à Angers,
- Rémunération et avantages selon convention collective ECLAT/animation (à partir de 2160 euros bruts mensuels + valorisation de l’expérience)

ALISEE propose en outre prime vélo & transports en commun, titres restaurant, mutuelle et prévoyance collectives.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 160,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Question(s) de présélection:

- Quelle expérience avez vous de l'accompagnement social ?
- Quel est votre niveau de connaissance sur les questions de rénovation énergétique ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternant - Conseiller / Conseillère clientèle - H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, France CBS - Challenge Business School Angers Temps plein

    Vous souhaitez apprendre un métier au contact direct des clients tout en développant vos compétences commerciales et relationnelles ? Dans le cadre d'un partenariat entre CBS - Challenge Business School Angers et une entreprise locale, nous recrutons un(e) alternant(e) pour un poste de Conseiller / Conseillère clientèle (H/F). Au sein de CBS - Challenge...

  • Conseiller Enfance en Danger

    il y a 23 heures

    Angers, France Département de Maine-et-Loire Temps plein

    Le Département de Maine et Loire recrute par voie contractuelle: **Un Conseiller enfance en Danger** Sous la responsabilité du chef de service enfance en danger, le conseiller enfance en danger a délégation de signature et est responsable: - De la gestion de situations urgentes dans le cadre du traitement des événements préoccupants. - De l’appui...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...

  • Conseiller Juridique

    il y a 1 semaine

    Angers, France CPAM DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Conseiller juridique**: - CDI - Angers - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD98207 **CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**: **La CPAM de Maine et Loire recrute un Conseiller juridique F/H en CDI** **Au sein du service Juridique sur le site d'Angers** La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Maine et Loire protège durablement la santé de chacun et...

  • 40-Conseiller médical ou Conseillère médicale H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Agence Régionale de Santé Pays-de-la-Loire (ARS Pays-de-la-Loire)   Référence ARS_ Date de début de diffusion /09/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Nantes VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 jours

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 4 jours

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 jours

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...

  • 40-Conseiller médical ou Conseillère médicale H/F

    il y a 2 jours

    Angers, Pays de la Loire, France Ars Pays De La Loire Temps plein

    Informations générales Référence MétierSanté - Conseillère-experte / conseiller-expert santé publ et envirt Intitulé du poste40-Conseiller médical ou Conseillère médicale H/F Nature de l'emploiTITULAIRE FONCTION PUBLIQUE / UCANSS Statut du posteVacant VersantFPE Description de la mission Finalité et missions principales du postePlacé...