Conseiller, Conseillère Information
il y a 5 jours
Porte d’entrée pour les particuliers qui recherchent des informations financières et techniques avant d’engager des travaux de rénovation énergétique, le conseiller ou la conseillère information répond par téléphone aux demandes nombreuses et variées des appelants. Il ou elle apporte un premier niveau de réponse, oriente et accompagne en assurant une gestion efficiente des appels.
Vos missions:
Au sein d’une équipe de 5 personnes formées à l’accompagnement social, vous aurez pour missions:
- d’accueillir, conseiller et orienter les particuliers : sur la base d’un scénario téléphonique, vous recueillez les demandes d’information et assurez un premier niveau de réponse et de qualification, en particulier sur les aides financières liées aux travaux de rénovation énergétique,
- d’organiser les prises de rendez-vous avec les conseillers rénovation
- d’effectuer des permanences d’accueil du public à Angers sur nos sites d’accueil,
- venir en renfort ponctuellement pour participer aux événements : salons, animations.
Vous serez en lien avec les conseillers et conseillères rénovation qui assurent l’accompagnement des particuliers, et bénéficierez de cette dynamique de groupe.
Votre profil
Vous avez une formation souhaitée niveau Bac+2, dans une spécialité sociale et/ou technique.
Vous comprenez les problématiques de base dans les domaines juridiques, urbanisme, rénovation énergétique : une formation sera assurée, mais un goût démontré pour ces questions sera un plus,
Vous avez le sens de l’écoute et une capacité à appréhender les situations individuelles sans prendre partie,
Vous savez communiquer (y compris à l’écrit) et vous adapter à des interlocuteurs variés, en étant garant du cadre d’échange : durée, contenu.
Enfin, vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils numériques et bureautiques.
Côté contrat
- CDI à temps plein avec modulation annuelle du temps de travail : concrètement, vous travaillerez en moyenne 35h/semaine sur une amplitude horaire 9h/18h, et aurez en moyenne 4 semaines de repos en plus des 5 semaines de congés payés.
- Le poste est basé à Angers,
- Rémunération et avantages selon convention collective ECLAT/animation (à partir de 2160 euros bruts mensuels + valorisation de l’expérience)
ALISEE propose en outre prime vélo & transports en commun, titres restaurant, mutuelle et prévoyance collectives.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 160,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel
Horaires:
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Quelle expérience avez vous de l'accompagnement social ?
- Quel est votre niveau de connaissance sur les questions de rénovation énergétique ?
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller, Conseillère Information
il y a 1 semaine
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Conseiller/conseillère Formation
il y a 2 semaines
Angers, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps pleinLa Fab’Academy est un centre de formation et de conseil spécialisé dans les métiers industriels, la performance industrielle et le management. Nous sommes fiers d’accompagner le développement des compétences des jeunes, des salariés ainsi que des demandeurs d’emplois, dans le but de répondre aux mieux aux besoins des entreprises...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...
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40-Conseiller médical ou Conseillère médicale H/F
il y a 2 semaines
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Conseiller Téléphonique
il y a 1 semaine
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...
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Conseiller Clientèle
il y a 3 jours
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...
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Conseiller Commercial
il y a 3 jours
Angers, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...
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40-Conseiller médical ou Conseillère médicale H/F
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Ars Pays De La Loire Temps pleinInformations générales Référence MétierSanté - Conseillère-experte / conseiller-expert santé publ et envirt Intitulé du poste40-Conseiller médical ou Conseillère médicale H/F Nature de l'emploiTITULAIRE FONCTION PUBLIQUE / UCANSS Statut du posteVacant VersantFPE Description de la mission Finalité et missions principales du postePlacé...
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Conseiller Juridique
il y a 2 semaines
Angers, France UDAF 49 Temps pleinDans le cadre d'un réorganisation de notre service de conseil juridique, nous recherchons un(e) conseiller(e) juridique à mi-temps à compter du 01/07/2025 pour une mission de 3 mois **Mission**: - Apporter soutien et conseil aux mandataires judiciaires à la protection des majeurs sur les aspects juridiques de leur mission auprès des usagers. - Prendre...
