Chargé de Clientèle Hôtellerie

il y a 22 heures

Grenoble, France Margaux Grezzani Temps plein

**ENTREPRISE**

C'est une société d’**accompagnement à la mobilité géographique** des collaborateurs en mutation ou recrutement au sein d’entreprises nationales et internationales. Leurs services se composent de conseil en mobilité professionnelle, de l’aide à l’installation (services dit de relocation) et du support administratif et logistique induits (Coordination du déménagement, de l’hôtellerie, services d’immigration...). Elle **accompagne les entreprises et leurs collaborateurs** **dans les processus de mobilité géographique nationaux ou internationaux** (arrivée ou départ de France). L'entreprise est organisée en **réseau d’agences** sur le territoire national permettant d’offrir un service de qualité et de proximité aux personnes accompagnées.

Elle bénéficie de la force d’un groupe d’une cinquantaine de sociétés et peut s’appuyer sur des services mutualisés tels que services généraux ou encore sur le soutien des équipes comptabilité, administratif, et RH du groupe.

**MISIONS**

**Rattaché(e) à la Responsable opérationnelle** et épaulé(e) par une équipe administrative et commerciale, **le Chargé de clientèle F/H est en charge de la gestion du département hôtellerie/centrale de réservation.**

Les tâches relatives à ce poste sont principalement opérationnelles et organisationnelles.
- Analyse et organise la charge opérationnelle;
- Conseille nos clients dans la recherche d’hébergement et d’activités (propositions, devis personnalisés );
- Respecte nos engagements en matière de délai de réponse client;
- Traite les demandes de nos clients en vérifiant les disponibilités et les prix de nos partenaires;
- Fait des propositions aux responsables de comptes clients (interne);
- Procède aux réservations via notre logiciel;
- Prépare les paiements des séjours et les refacturassions clients selon les délais impartis;
- Participe au développement des services et prestations du département hôtellerie.

**L'ensemble de ces missions pourra être amené à évoluer en fonction des besoins de la structure, de l'évolution sur ce poste ainsi que de vos appétences.**

**CANDIDAT**

De formation Bac + 3 (spécialisation commerce/ tourisme ), vous justifiez d’une expérience réussie à un poste similaire ou proche acquise en centrale de réservation, en office de tourisme ou dans l’environnement de l’hôtellerie.

De par cette expérience, vous avez acquis une **très forte culture de la satisfaction clients.**

Plus que votre formation initiale ou votre parcours professionnel, nous attendons une personne **autonome,** réactive, rigoureuse et **organisée.**

Animé(e) par une réelle capacité à travailler en équipe, facilitateur(rice), vous avez le sens de l’organisation et des responsabilités ; on vous reconnaît de réelles aptitudes relationnelles et un sens certain du service client.

**Aisance dans la prise de décision**, prise de hauteur, force de proposition et la **gestion des priorités** sont des atouts qui vous permettront de réussir sur ce poste.

**AVANTAGES, OBLIGATIONS LÉGALES ET PRÉCISIONS**
- Participation au transport
- Prime d'intéressement
- Mutuelle entreprise
- Durée du travail hebdomadaire : 39h
- Variable sur objectif (dont prime de 5% versée mensuellement, critères à définir)
- Sur site uniquement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Clientèle Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France ISERMA SEARCH Temps plein

    Véritable débusqueur de talents, **ISERMA SEARCH** accompagne ses clients tout au long de leurs recrutements. Avec l’aide d’experts dans leur domaine de spécialité (Assurance Qualité, Qualification/Validation, Contrôle Qualité, Industrialisation, Management d’entreprises, Médical/Paramédical ), le cabinet **ISERMA SEARCH** garantit à ses...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Grenoble, France Margaux Grezzani Temps plein

    **ENTREPRISE** C'est une société d’**accompagnement à la mobilité géographique** des collaborateurs en mutation ou recrutement au sein d’entreprises nationales et internationales. Leurs services se composent de conseil en mobilité professionnelle, de l’aide à l’installation (services dit de relocation) et du support administratif et...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 6 jours

    Grenoble, France 7in Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) réceptionniste confirmé(e) pour un de nos clients basé à Grenoble. **_A ce titre, vos principales missions sont :_** - Accueillir et conseiller les clients. - Enregistrer les réservation individuelles - Mener les procédures de Check-in / Check-out - Assurer la facturation et l'encaissement - Gérer les...

  • Réceptionniste Dans Un Hôtel

    il y a 23 heures

    Grenoble, France 7in Temps plein

    Accueillir et conseiller les clients. - Enregistrer les réservation individuelles - Mener les procédures de Check-in / Check-out - Assurer la facturation et l'encaissement - Gérer les fichiers clientèles - Ouverture et fermeture de la réception - Horaires réguliers (travail uniquement en semaine - sauf en cas d’événements) - Vous justifiez d'une...

  • Maître D'hôtel Responsable

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France RESTAURANT FANTIN LATOUR Temps plein

    **Notre établissement**: Le restaurant Fantin Latour, niché près du centre-ville de Grenoble, offre une escapade gourmande originale, dans un cadre pittoresque et verdoyant animé par une charmante faune à la touche rustique. Avec des services distincts de brasserie le midi et de gastronomie le soir, l’adresse s’affirme comme une destination de...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Residhotel Temps plein

    Dans le cadre d'un CDI à 24h/sem et d'un CDI à 28h/sem, nous vous proposons de rejoindre notre équipe, êtes-vous prêt ? - Saurez-vous accueillir et satisfaire les demandes de nos clients les plus exigeants ? - Serez-vous capable d'aider nos clients à se sentir chez nous un peu comme chez eux ? - Saurez-vous intégrer une équipe dynamique et unie ? -...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Residhotel Temps plein

    Dans le cadre d'un CDI à 28h/sem, nous vous proposons de rejoindre notre équipe, êtes-vous prêt ? - Saurez-vous accueillir et satisfaire les demandes de nos clients les plus exigeants ? - Serez-vous capable d'aider nos clients à se sentir chez nous un peu comme chez eux ? - Saurez-vous intégrer une équipe dynamique et unie ? - Pourrez-vous maîtriser...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Residhotel Temps plein

    Dans le cadre d'un CDI à 28h/sem, nous vous proposons de rejoindre notre équipe, êtes-vous prêt ? - Saurez-vous accueillir et satisfaire les demandes de nos clients les plus exigeants ? - Serez-vous capable d'aider nos clients à se sentir chez nous un peu comme chez eux ? - Saurez-vous intégrer une équipe dynamique et unie ? - Pourrez-vous maîtriser...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France CRIT GRENOBLE Tertiaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, un chargé de clientèle, à Grenoble (38000) en intérim pour une durée de 2 mois. Temps plein Missions: Gestion de l'accueil, Ouverture des comptes liés à la clientèle...

  • Chargé de Clientèle Internationale Portugal

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

    **À propos de nous**: **Spartoo**, C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise est présente dans plus de 30 pays et compte plus de...