Stage - Sales/ops Et Service Client B2B (H/F) - Paris

il y a 19 heures

Paris, France Cafe Joyeux Temps plein

CAFÉ JOYEUX

**Première famille de cafés-restaurants qui emploie et forme des personnes en situation de handicap mental et cognitif.**

Notre mission est **l’inclusion** en milieu ordinaire : permettre l’emploi, la formation et l’épanouissement professionnel de personnes en situation de handicap mental ou cognitif.

Avec **29**cafés-restaurants aujourd’hui, Café Joyeux déploie une stratégie de développement ambitieuse.

En août 2021, le **CFAJ** - Centre de Formation d'Apprentis Joyeux - a été lancé, permettant aux Équipiers Joyeux d’obtenir un titre professionnel d’Agent de restauration.

Nous commercialisons également une marque de **cafés d’exception**et de **thés**, vendus aux particuliers et aux entreprises, dont les bénéfices contribuent à l’emploi et la formation de personnes en situation de handicap dans les cafés-restaurants Joyeux Servi avec le cœur.

**LES MISSIONS**

**Au sein de la division Grains & Capsules, le/la Sales-Ops aura 3 missions principales : la gestion du service client et le suivi contractuel des clients et la fidélisation des petits comptes.**
- **Gestion du Service client**
- Il assure une gestion transversale des demandes entrantes liées au service client, en fonction des besoins spécifiques de l'activité de Café Joyeux.
- **Commercial**
- Il traite les demandes entrantes, préqualifie les besoins, et oriente les leads vers les commerciaux appropriés.
- Fidélise un portefeuille de petit compte.
- **Sales/Ops**
- Il veille au bon suivi contractuel des prestations (machines à café, entretien, etc.) mises en place par les commerciaux, en coordination avec les opérations.
- Il contribue au suivi et à la mise à jour des outils commerciaux ainsi qu’aux tableaux de bord de l’équipe, en proposant des solutions d’amélioration pour optimiser la performance commerciale.
- Il est responsable de l’inscription, de l’organisation et de la gestion des salons et événements pour l’équipe commerciale.

**VOTRE JOYEUX PROFIL**
- Aisance relationnelle et capacité d’adaptation
- Structuré, agile
- Gestion et suivi de projet
- Esprit d’équipe, bienveillant
- Maîtrise du pack office et d’un CRM (Hubspot) est un plus.
- Aimer travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique
- Avoir un grain de folie
- Sensible à la cause de l’inclusion et du handicap

« _**CANDIDATURE AU POSTE DE STAGIAIRE - SALES/OPS B2B**_»

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 827,00€ à 1 470,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 19/05/2025

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