Chargé.e de Service Clients

il y a 2 semaines

ChampsurDrac, France Avery Dennison Temps plein

**Description de l'entreprise**

**Avery Dennison est un employeur garantissant l'égalité des chances.**

**Description du poste** Nous recherchons notre futur.e Chargé.e de Service Client (CSR) qui se joindra à une équipe dynamique de 12 personnes.**

Dans ce poste, vous êtes le contact privilégié de vos clients et vous mettez tout en œuvre pour garantir un service optimal dans le respect des règles de sécurité, service, qualité, et maîtrise des coûts.

Vous avez la responsabilité d’un portefeuille de clients majoritairement basés en France ainsi que quelques clients basés dans la région MENA.

Vos principales missions:

- Gérer les commandes clients ainsi que le suivi administratif ;
- Analyser les besoins des clients (demande d’information produit, d’échantillons, de fiches techniques, de certificats, de prix, d’analyse produit,) ;
- Assurer l’interface avec les différents acteurs de la chaîne logistique (planning de chaque usine de production, commerciaux, support technique, qualité, service réclamations, transporteurs,) pour répondre à la demande des clients ;
- Détecter les anomalies et mettre en place des actions correctives ;
- Participer aux projets commerciaux transversaux tournés vers le développement durable et la digitalisation

Vous participez à la dynamique d’amélioration continue de l’équipe en étant force de proposition dans vos domaines d’expertise. Vous êtes amené.e à prendre des décisions avec et pour votre équipe, dans le cadre de notre fonctionnement en équipes responsables.

Très rigoureux.se, vous excellez dans la gestion et l'organisation administrative, vous savez jongler avec des priorités dans un environnement dynamique et êtes autonome pour organiser votre temps de travail efficacement.

Dans ce poste, vous êtes rattaché.e au Superviseur CSR.

Vous exercez vos fonctions sur notre site de Champ-sur-Drac (proche de Grenoble), avec la possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours flexibles par semaine après la période de formation.
**Qualifications**
Vous êtes idéalement diplômé.e d’un BAC+2 à BAC+3, filière commerciale.

Vous avez une expérience commerciale réussie de 5 années en administration des ventes / relation clientèle dans un environnement industriel, en B2B.

Vos compétences spécifiques sont les suivantes:

- Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, autonome et vous aimez prendre des initiatives
- Vous êtes passionné.e par la relation avec le client
- Vous avez un esprit d'équipe très développé
- Vous êtes à l’aise pour communiquer en anglais (écrit et oral)

**Informations supplémentaires** Pourquoi nous rejoindre ?**

Le site Avery Dennison Materials France de Champ-sur-Drac est un site de production et de vente de 380 personnes, qui accueille une variété de métiers et de profils différents. C’est la seule usine européenne Avery Dennison à fabriquer son adhésif et possède la coucheuse la plus rapide du monde. Le site fait l’objet d'une transformation physique et notamment d’un agrandissement de son parc machines en 2024.

Nous proposons:

- une intégration structurée et un développement de vos compétences
- une rémunération concurrentielle
- de la flexibilité en milieu de travail
- des opportunités d'évolution y compris à l'international

  • Stage 6 Mois

    il y a 1 semaine

    Champ-sur-Drac, France Avery Dennison Temps plein

    Description de l'entreprise Le site Avery Dennison Materials France de Champ-sur-Drac est un site de production de 370 personnes en pleine croissance, qui accueille une variété de métiers et de profils différents. C’est la seule usine européenne Avery Dennison à fabriquer son adhésif et possède la coucheuse la plus rapide du monde. L’usine est...

  • Un.e Alternant.e Chargé.e de Missions RH

    il y a 2 semaines

    Champ-sur-Drac, France Avery Dennison Temps plein

    **Avery Dennison est un employeur garantissant l’égalité des chances.** **Le site Avery Dennison de Champ-sur-Drac**est un site de production de 350 personnes qui vient de fêter ses 50 ans. Il accueille une variété de métiers et de profils différents. C’est la seule usine européenne Avery Dennison à fabriquer son adhésif. Le site a...

  • Planificateur Finition Europe

    il y a 22 heures

    Champ-sur-Drac, France Avery Dennison Temps plein

    Une entreprise internationale de science des matériaux recherche un agent logistique à Champ-sur-Drac. Dans ce rôle, vous serez responsable de la planification des commandes, garantissant un service client optimal tout en respectant les normes de qualité et de sécurité. Le candidat idéal possède un diplôme en logistique, une expérience...

  • Chargé.e D'exécution Budgétaire

    il y a 2 semaines

    Champ de Mars, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé.e d'exécution budgétaire **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: Au sein de la direction générale déléguée à la fabrique de la ville écologique et solidaire (DGDFVES), le département des mobilités...

  • Chargé.e de Recrutement en Alternance

    il y a 3 jours

    Ivry-sur-Seine, France ERIS Temps plein

    Chez Eris, c’est C.A.A.R.Ré. **C**ONFIANCE | **A**UTHENTICITE | **A**VENTURE HUMAINE | **R**ECONNAISSANCE | **RE**USSITE Nos valeurs guident notre quotidien et nous vous invitons à embarquer dans cette aventure palpitante avec nous ! Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? Découvrez notre actualité sur Linkedin, Facebook et Instagram. Nous...

  • Un·e. Planneur·se Finition Europe H/F

    il y a 1 semaine

    Champ-sur-Drac, France AveryDennison Temps plein

    Vous travaillerez au sein de l'équipe central Supply Chain gérant les ateliers de finition en europe. Mission Dans le cadre de vos missions, vous assurez la mise en oeuvre de la planification des ordres de fabrication des ateliers finition, gérer les demandes spécifiques clients afin de garantir un service client optimal dans le respect des règles de...

  • Un.e Responsable de Comptes

    il y a 2 semaines

    Champ-sur-Drac, France Avery Dennison Temps plein

    Description de l'entreprise Avery Dennison est un employeur garantissant l'égalité des chances. Description du poste Nous recherchons un.e professionnel.le de la vente expérimenté.e et talentueux.se qui se joindra à une équipe dynamique et audacieuse. Vos responsabilités principales seront les suivantes: - vous êtes en **charge de la gestion des...

  • Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F

    il y a 2 jours

    Champ-sur-Drac, France Phone Régie Temps plein

    Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client basé à CHAMPS SUR DRAC. - Accueil physique et téléphonique - Gestion des salles de réunions, des plis, colis et coursiers - Réservation des taxis - Commande de fournitures - Autres missions administratives annexes Le...

  • Un.e. planneur.se Finition Europe

    il y a 21 heures

    Champ-sur-Drac, France Avery Dennison Temps plein

    Avery Dennison Corporation (NYSE : AVY) est une entreprise mondiale de science des matériaux et de solutions d'identification numérique. Nous rendons possibles™ des produits et des solutions qui aident à faire progresser les industries que nous servons, en fournissant des solutions de promotion et d'information qui optimisent l'efficacité de la...

  • Technico-commercial(e) H/F

    il y a 1 semaine

    Champ-sur-Drac, Auvergne-Rhône-Alpes, France SARP Temps plein

    de l'entrepriseIntégrer SARP, c'est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, SARP offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et...