Chargé D'assistance/ Téléconseiller

il y a 1 semaine

Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.**

Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la traçabilité des carnivores domestiques sur le territoire français et de délivrer leur carte d’identification.

Pour son Service Relation Clients basé à **Aubervilliers**, Ingenium Animalis recherche un **Chargé d’Assistance/Téleconseiller H/F** dans le cadre d’un **CDI** commençant le 1er septembre.

**Missions principales**:
Au sein du Service Relation Clients composé d’une vingtaine de collaborateurs, le **Chargé d'assistance/Téléconseiller H/F** réalise les missions suivantes:
‐ Gérer les contacts téléphoniques et mails entrants de nos clients

‐ Assurer des appels sortants pour traiter les dossiers en cours,

‐ Mettre à jour la fiche client,

‐ Être le garant de la satisfaction client et contribuer au développement de l’image de l’entreprise

**Profil**:
De formation Bac+2 et fort d’une expérience dans le domaine de la Relation Client.

‐ Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse

‐ Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle

‐ Sens du service Client et des priorités

‐ Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), dynamique, aimant travailler en équipe

‐ Maitrise de l’outil informatique.

**Conditions de travail**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne alliant théorie et pratique.

‐ 35h organisées en journée de 7h10 donnant lieu à **5 RTT**.

‐ Horaire 8h30 à 17h30 dans une limite de 7h10 par jour

**UN TEST D'ORTHOGRAPHE VOUS SERA DEMANDE LORS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT.**

**Rémunération**:
‐ 1900.00 euros mensuels brut

‐ Prime mensuelle de présence de 150 euros

‐ Prime de vacances de 684 euros pour une année complète (versée en une seule fois au mois de juin)

‐ Prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 1520 euros (versée en une seule fois au mois de décembre)

‐ Convention collective Syntec

‐ Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur

‐ Tickets Restaurant pris à 60% par l’employeur d'une valeur de 9.25 euros par ticket
- RTT dans la limite de 5 par an

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 900,00€ à 2 050,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

  • Chargé D'assistance/ Téléconseiller

    il y a 7 heures

    Aubervilliers, France I-CAD Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Chargé D'assistance

    il y a 6 jours

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Chargé D'assistance en Alternance en Bts Ndrc

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, France Rush school Temps plein

    **Intitulé du poste : Chargée d'Assistance** **Mission**: Assurer un service d'assistance efficace aux clients et soutenir les équipes internes. **Responsabilités**: - Résoudre les problèmes et suivre les réclamations. - Maintenir les bases de données et préparer des rapports. - Collaborer avec les équipes pour améliorer le...

  • Cardiologue (F/H) - Aubervilliers 93300 - 6000 €

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Emploi Médecin Généraliste Montreuil 93100 | La Solution medicale Temps plein

    Emploi Cardiologue Aubervilliers 93300 | La Solution Médicale Centre Médical à Aubervilliers 93300, recherche activement un Cardiologue (F/H). **Avantages du poste**: - Assistance par une équipe paramédicale d'aides soignant(e)s (Pose ECG et Holter) - Excellente rémunération de 33% Net du CA (6000 € Net/Min) - Examens complémentaires HOLTER,...

  • Cardiologue (F/H) - Aubervilliers 93300 - 6000 €

    il y a 6 jours

    Aubervilliers, France Emploi Médecin Généraliste Montreuil 93100 | La Solution medicale Temps plein

    Emploi Cardiologue Aubervilliers 93300 | La Solution Médicale Centre Médical à Aubervilliers 93300, recherche activement un Cardiologue (F/H). **Avantages du poste**: - Assistance par une équipe paramédicale d'aides soignant(e)s (Pose ECG et Holter) - Excellente rémunération de 33% Net du CA (6000 € Net/Min) - Examens complémentaires HOLTER,...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 7 jours

    Aubervilliers, France CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL Temps plein

    **Présentation de la société** Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5...

  • Chargé Etudes de Prix en Couverture

    il y a 3 jours

    Aubervilliers, France RCV CONSEIL Temps plein

    Chargé Etudes de Prix en Couverture (h/f) Nouveau La Société Pour la filiale dun groupe en étanchéité, couverture, plomberie et génie climatique. La filiale existe depuis plus dun siècle, spécialisée dans les travaux de réhabilitation, de dépannage et dentretien, et réalise grâce à son département couverture lentretien des toitures et...

  • Chargé(e) de commandes – Livraison de produits de santé à domicile

    il y a 2 jours

    Aubervilliers, Île-de-France PHARMADELIV Temps plein

    Chargé(e) de commandes – Livraison de produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques à domicile (Auto-entrepreneur) – Aubervilliers (93)PHARMADELIV, service de mise en relation entre les pharmacies et les patients, permet aux personnes en difficulté de mobilité ou d'isolement de recevoir leurs traitements sans avoir à se déplacer, mais également...

  • Chargé D’affaires étanchéité

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Soprema Temps plein

    SOPREMA, groupe français de dimension internationale (5,14 milliards d’euros de CA et plus de 12 000 collaborateurs), est leader de la production et de la pose de système d’étanchéité pour le BTP. Spécialisé dans les travaux de réhabilitation, de dépannage et d’entretien, DESCHAMPS, filiale du groupe SOPREMA, réalise l’étanchéité de vos...