Assistant(E) Technique Et Coordination Sav

il y a 3 jours

Venette, France RIKA France Temps plein

RIKA n'est pas simplement le nom d'une marque renommée de poêles de grande qualité. RIKA représente tout à la fois une promesse, un engagement et une exigence au service de nos clients.

Pour notre service après-vente, nous recherchons un(e) Assistant(e) technique et Coordination SAV

L’assistant(e) technique et coordination SAV est rattaché(e) au Directeur technique. Il/elle assure le support technique à distance tout en jouant un rôle de coordination et de suivi administratif du service SAV. Il/elle est le relais du Directeur technique en son absence et contribue à l’amélioration continue du service. Il/elle doit avoir une forte appétence pour la relation client.

Ses missions principales sont (liste non exhaustive):

- Répondre aux demandes de SAV (poser un diagnostic et apporter une assistance technique aux revendeurs et aux particuliers)
- Suivre les dossiers techniques et administratifs
- Mettre en place et suivre des tableaux de bord de performance
- Formaliser les procédures internes du service
- Gérer certains litiges clients particuliers ou revendeurs
- Rédiger des courriers, documents techniques ou administratifs
- Veiller au bon fonctionnement quotidien du service SAV
- Être le point de contact privilégié en l’absence du Directeur technique

Profil recherché:

- Sens de l’organisation et esprit d’analyse
- Capacité à prendre des initiatives et à structurer
- Formation technique avec compétences en gestion/administration
- Expérience en SAV ou coordination technique
- Très bonne expression écrite et orale
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc...)

**Si vous avez en vous la flamme de la satisfaction client, n'hésitez pas à postuler **

**Merci de nous faire parvenir un CV ainsi qu'une lettre de motivation.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • stagiaire assistant ingenieur simulation

    il y a 7 jours

    Venette, Hauts-de-France OPmobility Temps plein

    PostulerSTAGIAIRE ASSISTANT INGENIEUR SIMULATIONSTAGE - COMPIEGNE – α-ALPHATECHINTITULE DU POSTE : Assistant ingénieur simulationDescription de l'entrepriseEnvie de challenges ? Rejoignez la révolution de l'automobile au sein d'un groupe qui met l'innovation au cœur de sa stratégie.Groupe familial français indépendant, OPmobility est un leader...

  • Responsable D’équipe

    il y a 2 jours

    Venette, France Nutrition et Santé Temps plein

    **À propos de nous**: Pour Nourrir notre Futur, chez Nutrition & Santé, nous concevons des produits alimentaires et solutions nutritionnelles actives et naturelles pour le bien-être du corps et de l’esprit. Nous offrons ainsi une approche transparente et intelligente de la nutrition, à la fois riche en goût et en bénéfices, une expertise de ce qui...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 5 jours

    Venette, France Au Relais Telecom Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable de magasin, votre rôle est primordial : vendre les offres et services les mieux adaptées aux besoins des clients. L’atteinte des objectifs et le dépassement de soi font partis de votre ADN. Vous devrez participer au développement du chiffre d’affaire de votre boutique, dans le respect des procédures. Si votre...

  • Alternance - Vendeur en Téléphonie Mobile (H/F)

    il y a 1 jour

    Venette, France Au Relais Telecom Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable de magasin, votre rôle est primordial : vendre les offres et services les mieux adaptées aux besoins des clients. L’atteinte des objectifs et le dépassement de soi font partis de votre ADN. Vous devrez participer au développement du chiffre d’affaire de votre boutique, dans le respect des procédures. Si votre...

  • stagiaire assistant ingenieur simulation

    il y a 7 jours

    Venette, Hauts-de-France OP Mobility Temps plein

    STAGE - COMPIEGNE – α-ALPHATECHINTITULE DU POSTE : Assistant ingénieur simulationDescription de l'entrepriseEnvie de challenges ? Rejoignez la révolution de l'automobile au sein d'un groupe qui met l'innovation au cœur de sa stratégie.Groupe familial français indépendant, OPmobility est un leader mondial de solutions innovantes pour une mobilité...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 1 jour

    Venette, France SFR - Au Relais Telecom Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable de magasin, votre rôle est primordial : vendre les offres et services les mieux adaptées aux besoins des clients. L’atteinte des objectifs et le dépassement de soi font partis de votre ADN. Vous devrez participer au développement du chiffre d’affaire de votre boutique, dans le respect des procédures. Si votre...

  • Responsable D'equipe

    il y a 2 jours

    Venette, France Nutrition et Santé Temps plein

    **À propos de nous**: Pour Nourrir notre Futur, chez Nutrition & Santé, nous concevons des produits alimentaires et solutions nutritionnelles actives et naturelles pour le bien-être du corps et de l’esprit. Nous offrons ainsi une approche transparente et intelligente de la nutrition, à la fois riche en goût et en bénéfices, une expertise de ce qui...

  • Alternance - Chargé de Mission RH (H/F)

    il y a 3 jours

    Venette, France Arkema Temps plein

    **En-tête**: **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de pays, le...

  • Assistant / Assistante de Vie Aux Familles (H/F)

    il y a 1 semaine

    Venette, France Groupe AVEC Temps plein

    Avec 11075 salariés et 387 établissements, le Groupe AVEC se classe dans le top 10 des groupes français acteurs du soin aussi bien en ville qu’à l’hôpital ou encore à domicile et en maison de retraite. Fort de ses 900 médecins, le Groupe se positionne comme le premier acteur global de santé sur de nombreux territoires. La mission du Groupe AVEC...

  • Vendeur en Téléphonie

    il y a 2 semaines

    Venette, Hauts-de-France SFR - Au Relais Telecom Temps plein

    Et si votre prochain job ressemblait (un peu) à un plaisir coupable ?Vous aimez vendre, convaincre, relever des défis… et surtout prendre du plaisir en le faisant ?Vous avez envie d'apprendre chaque jour de nouvelles offres et services, de transformer chaque visite client en une vraie rencontre, et de repartir avec le sourire du client et le vôtre...