R8 - Responsable Plateau Téléphonique (H/F) - (94)

il y a 5 jours

BonneuilsurMarne, France ABM PHARMA Temps plein

L’environnement du mieux vieillir à domicile est aujourd’hui porteur et en forte croissance. Vous souhaitez orienter votre carrière dans le soin et l’accompagnement au sein d’une entreprise à taille humaine et en fort développement.

Le groupe ABM Pharma, prestataire médicotechnique à domicile implanté dans toute la France recherche Un(e) Responsable de plateau téléphonique en CDI, sur son site de Bonneuil-sur-Marne.

**Objectifs généraux**:

- Dirige et assure le fonctionnement interne du pôle administratif et coordonne les relations avec les autres services (exploitation et commercial).
- Est en charge de la gestion administrative des données des dossiers clients et de la relation avec les organismes payeurs.
- Maîtrise de la totalité des techniques professionnelles que nécessite la mission et les transmet à ses collaborateurs directs et indirects (exploitation et commercial).
- Capacité d’analyse, de conception et de réalisation pour trouver les solutions adaptées aux situations rencontrées
- Met en œuvre les outils de communication et supports pour la circulation des informations internes et externes

**Domaines de responsabilité**
- Supervision du pôle ADV
- Gestion des appels téléphoniques
- Réalisation des dossiers clients (dossier informatique, dossiers patients, des bons de préparation), organisation et contrôle des dossiers de pré facturation
- Coordination des plannings de livraison.
- Création et suivi des dossiers patients (visites de contrôle, renouvellement ordonnances, relation caisses, SAV )
- Liaison permanente avec le siège et le pharmacien responsable

**Missions **
- Est en lien direct avec le Directeur Régional et assure le bon fonctionnement de l’agence conformément aux instructions reçues.
- Réponds aux demandes de la clientèle : patients et professionnels.
- Réceptionne et oriente toutes les informations entrantes vers les services adaptés.
- Assure les tâches administratives concernant le suivi commercial, le suivi patient et tout compte-rendu utile.
- Assure l’information à l’utilisation des logiciels pour l’ensemble du personnel.
- S’informe des nouveautés (produits, tarifs, législation) à l’aide des moyens à sa disposition (service achats, service commercial, fournisseurs, internet) et les transmets aux collaborateurs concernés.
- Coordonne le suivi du personnel en relation avec le Directeur Régional et les RH.

Profil:
Vous êtes dynamique, à l'écoute, forte de proposition, de formation BAC+2/BAC+5 en commerce/relations clientèle, vous avez impérativement une première expérience en management d'équipe.

Vous connaissez idéalement le matériel médical

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 650,00€ par mois + Variable sur objectifs - Statut CADRE

**Equipe à taille humaine, politique d'ancienneté (3%-6%) et réductions tarifaires site SWILE**

**Prise en charge 50% des frais de transport**

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 2 650,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

  • R8- Délégué Commercial

    il y a 4 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France ABM PHARMA Temps plein

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  • Commercial Sédentaire

    il y a 13 heures

    Bonneuil-sur-Marne, France Heineken International B.V. Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Bonneuil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDI COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE H/F CDI - JANVIER 2024 BONNEUIL-SUR-MARNE (94) Fabienne, Manager du plateau télévente de Bonneuil-sur-marne (94), recrute pour son équipe un(e) Commercial(e) sédentaire pour travailler...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France Equans Temps plein

    Chargé de Recouvrement H/F - Axima Réfrigération - 94 **Offer ID**: - 74162 **Job**: - Support Functions / Finance **Contract type**: - Temporary **Country**: - France **❄️ Chargé de recouvrement en Réfrigération H/F - CDD 5 mois** **Bonneuil (94)** - Axima Réfrigération (Groupe EQUANS) **Vous cherchez du concret ? Du technique...

  • Alternance - Technicien Qualité Itinérant - Bonneuil 94 H/F

    il y a 2 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Heineken Temps plein

    TECHNICIEN QUALITE ITINERANT H/F ALTERNANCE - 12 à 24 mois Bonneuil (94) POSTE La société France Boissons, leader dans le domaine de la distribution boissons et de services auprès des professionnels de la restauration, recherche pour son site de Bonneuil-sur-Marne (94) un(e) Technicien(ne) qualité SAV itinérant H/F dans le cadre d'un contrat...

  • Ouvrier Qualifié

    il y a 2 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France APAJH 94 Temps plein

    L'APAJH recrute 1** OUVRIER QUALIFIE h/f** pour la MAS de Bonneuil (Maison d'Accueil Spécialisée) - CDI Temps complet_ - CCN 1966_ **L'APAJH 94** : Association pour Adultes et Jeunes Handicapés est composée d'un pôle administratif à Créteil qui gère 15 établissements et services médico-sociaux accueillant des personnes de tous âges en situation...

  • Chargé D'accueil Et Relation Client

    il y a 7 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis...

  • Chargé D'accueil Et Relation Client

    il y a 6 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement**:Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis...

  • R8 - Assistant Administration Des Ventes (H/F)

    il y a 11 heures

    Bonneuil-sur-Marne, France ABM PHARMA Temps plein

    L’environnement du mieux vieillir à domicile est aujourd’hui porteur et en forte croissance. Vous souhaitez orienter votre carrière dans le soin et l’accompagnement au sein d’une entreprise à taille humaine et en fort développement. Le groupe ABM Pharma, prestataire médicotechnique à domicile implanté dans toute la France recherche un(e)...

  • Chargé de Service Client

    il y a 12 heures

    Bonneuil-sur-Marne, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Bonneuil Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDI **CHARGE DE SERVICE CLIENT H/F** **BONNEUIL (94)** **POSTE** Fabienne & Naahima, Manager et coordinatrice du pôle télévente de Bonneuil, recrutent pour leur équipe un(e) Commercial(e) sédentaire pour...

  • Assistant(E) Qualité

    il y a 14 heures

    Bonneuil-sur-Marne, France Heineken International B.V. Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ? Localisation : Bonneuil Fonction : Commerce Département : Commerce - Autres Fonctions Type de contrat : CDD L'aventure HEINEKEN France c'est: - HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...