Emplois actuels liés à Responsable Adv Et Support Télécom - Paris - Netwo

  • Adv Télécom

    il y a 4 jours

    Paris, France Netwo Temps plein

    **Descriptif du poste**: En relation directe avec les fournisseurs et les clients, tu assureras la prise en charge des commandes, modifications et résiliations de liens FTTx, en veillant au suivi des impacts sur la facturation. En tant qu’ADV chez Netwo, tu seras en charge de: - Contrôler la validité des commandes de nos clients - Transmettre les...

  • Responsable ADV Export

    il y a 6 heures

    Paris, Île-de-France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainEntreprise française à taille humaine, évoluant dans un environnementmulticanal(réseau de points de vente, partenaires B2B et activité digitale), recrute...

  • Responsable ADV Export

    il y a 3 semaines

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. Entreprise française à taille humaine, évoluant dans un environnement MULTICANAL (réseau de points de vente, partenaires B2B et activité digitale), recrute un(e) RESPONSABLE ADV WHOLESALE &...

  • Support N2

    il y a 4 jours

    Paris, France MENTORY Temps plein

    En tant que Technicien Support Niveau 2 - Réseaux et Télécoms, vous serez un acteur clé dans le maintien opérationnel et la résolution des incidents sur les réseaux et infrastructures télécoms. Vous interviendrez sur des problématiques variées, offrant un support technique de haut niveau aux équipes internes et aux clients. Votre périmètre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle ADV (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 6 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Gestionnaire ADV, vos missions sont: - Garantir les délais et la qualité de la facturation des clients professionnels, - Gérer de bout en bout les demandes client réceptionnées, de l'analyse au traitement dans les différents outils informatiques (SAP et outils internes), - Contribuer à la démarche de satisfaction client en assurant...

  • Responsable de Projet Télécoms

    il y a 3 jours

    Paris, France MENTORY Temps plein

    Rattaché au responsable de service, le responsable de projet Télécoms est responsable du périmètre projet confié au niveau opérationnel technique et financier. Expérimenté et polyvalent, son rôle sera de renforcer humainement et techniquement les équipes opérationnelles de nos clients. Il est responsable du projet confié et pilote une équipe...

  • Responsable adv et supply chain H/F

    Il y a 11 minutes

    Paris 6ème, France Talents ADV & Supply Temps plein

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Au sein d'une entreprise dynamique, vous intégrez une équipe bienveillante et vous managez une personne. Vos missions sont les suivantes: LOGISTIQUE : * Pilotage de la...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV H/F. Missions: - Gérer le processus de...

  • Adv Télécoms

    il y a 7 jours

    Paris, France Netwo Temps plein

    **Descriptif du poste**: En relation directe avec les opérateurs tiers et les clients, tu seras en charge de l’accompagnement des clients sur le métier portabilité, du traitement des portabilités non automatisées, et de l’accompagnement de Netwo à l’automatisation de nos outils et processus de portabilité. Lors de ton arrivée, tu seras...

Responsable Adv Et Support Télécom

Il y a 24 minutes

Paris, France Netwo Temps plein

**Description du poste**:
Le/La responsable ADV et support Télécom chez Netwo sera chargé(e) de superviser et d'assurer la qualité des opérations liées à l'administration des ventes (ADV) et au support technique des produits de télécommunication vendus sur la marketplace. Sous la supervision du directeur des opérations, tu joueras un rôle crucial pour garantir une expérience client exceptionnelle et la meilleure réactivité possible lors de la prise en charge des demandes. Tu t'appuieras sur les équipes ADV et support pour atteindre ces objectifs et prendras en charge certaines demandes complexes.

**Responsabilités**:

- **Référent métier**:

- Accompagner, conseiller et faire progresser les équipes ADV et Support Technique en leur apportant une connaissance pointu du monde télécom.
- Coordonner les activités liées à l'ADV et au support, pour garantir un traitement efficace des commandes et des incidents, une communication client proactive et une facturation précise.
- Evaluer la performance opérationnelle, en s'appuyant sur les équipes ADV et support pour identifier les points d'amélioration et construire une stratégie adaptée.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour optimiser et documenter les processus
- Identifier et prioriser les besoins d’automatisation de processus, accompagner l’équipe produit pour faire évoluer le SaaS Netwo.
- **Expert technique**:

- Être le point d’escalade principal pour les commandes et incidents des clients.
- Analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients, en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe support et l’équipe Infrastructure.
- **Relation client**:

- Assurer une communication claire et efficace avec les clients, en s'appuyant sur les équipes ADV et support pour répondre rapidement à leurs demandes et résoudre leurs problèmes.
- Être le point de contact principal de certains clients stratégiques sur les sujets RUN Télécom lors du démarrage de leur activité.

**Compétences requises**:

- Expérience préalable dans un rôle similaire dans le secteur des télécommunications, avec une connaissance approfondie des produits et des processus.
- Excellente communication écrite et verbale.
- Fortes compétences en compréhension et résolution de problèmes opérationnels et techniques.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les membres de l'équipe et les autres départements.

**Formation et expérience**:

- Expérience professionnelle pertinente dans le domaine des télécommunications, de l'administration des ventes ou du support technique, dans un environnement B2B.

**Process**:

- Premier call avec Emilie, Talent Manager
- Entretien visio avec Julien, Directeur des Opérations
- Entretien visio avec ta future équipe
- Entretien visio avec nos cofondateurs, Iga & Bruno