Emplois actuels liés à Responsable Adv Et Support Télécom - Paris - Netwo

  • Responsable ADV H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Entreprise européenne  Entreprise en forte croissance Un poste à responsabilités et projets en évolution "Société d'infogérance (SSII), nous offrons nos compétences aux entreprises et collectivités, notamment dans l'univers du retail. Nous fournissons la mise en œuvre et la gestion des infrastructures informatiques,...

  • Responsable équipes Support

    il y a 5 jours

    Paris, France factoriel Temps plein

    factoriel, cabinet de recrutement expert des technologies, recherche pour son client, Opérateur télécom nouvelle génération, un(e) Responsable Support (H/F) Le recruteur est un Opérateur Télécom nouvelle génération, spécialiste des technologies de communication unifiée. Reconnu comme leader indépendant BtoB, la société accompagne depuis 2013...

  • Responsable ADV Export

    il y a 5 jours

    Paris, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY – Responsable ADV Wholesale & Export Cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Entreprise française à taille humaine, évoluant dans un environnement multicanal (réseau de points de vente, partenaires B2B et...

  • Responsable Adv Et Logistique

    il y a 2 jours

    Paris 10e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile, un Responsable ADV F/H en CDI sur Paris. Rattaché(e) à la directrice opérationnelle et en coordination avec...

  • Responsable ADV Export

    il y a 6 jours

    Paris 3ème, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Entreprise française à taille humaine, évoluant dans un environnement MULTICANAL (réseau de points de vente, partenaires B2B et activité digitale), recrute un(e) RESPONSABLE ADV WHOLESALE & EXPORT. Implantée À PARIS INTRAMUROS, la société se distingue par une organisation agile, une forte culture opérationnelle et un fonctionnement collaboratif...

  • Assistant Adv Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Assistant ADV (H/F) - Paris (75) - CDD - 4 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la...

  • Responsable Adv

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Responsable ADV H/F en CDI sur Paris. Rattaché à Maude, tu intègres une équipe jeune et dynamique dans un environnement sain. Tu es au...

  • Responsable ADV Export H/F

    il y a 6 jours

    Paris, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Entreprise française à taille humaine, évoluant dans un environnement multicanal (réseau de points de vente, partenaires B2B et activité digitale), recrute un(e) Responsable ADV Wholesale & Export dans le cadre d'un remplacement. Implantée à Paris intramuros, la société se distingue par une organisation agile, une forte culture opérationnelle et un...

  • Telecom Support L3

    il y a 5 jours

    Paris, France TechByTech Temps plein

    Our client, a major player in the Telecom industry, is seeking a Telecom Support Engineer Level 3 for a permanent position (M/F). As part of a 15-person team. **Your mission** Within the Level 3 Telecom Support team, we are looking for someone who will: - Provide Level 3 support for mobile core network elements, signaling, interconnection, and roaming. -...

  • Assistant Adv

    il y a 5 jours

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant Adv F/H qui parle Anglais sur Paris. Rattaché au responsable adv, vous intégrez une équipe de 6 personnes. Vos missions sont les...

Responsable Adv Et Support Télécom

il y a 2 semaines

Paris, France Netwo Temps plein

**Description du poste**:
Le/La responsable ADV et support Télécom chez Netwo sera chargé(e) de superviser et d'assurer la qualité des opérations liées à l'administration des ventes (ADV) et au support technique des produits de télécommunication vendus sur la marketplace. Sous la supervision du directeur des opérations, tu joueras un rôle crucial pour garantir une expérience client exceptionnelle et la meilleure réactivité possible lors de la prise en charge des demandes. Tu t'appuieras sur les équipes ADV et support pour atteindre ces objectifs et prendras en charge certaines demandes complexes.

**Responsabilités**:

- **Référent métier**:

- Accompagner, conseiller et faire progresser les équipes ADV et Support Technique en leur apportant une connaissance pointu du monde télécom.
- Coordonner les activités liées à l'ADV et au support, pour garantir un traitement efficace des commandes et des incidents, une communication client proactive et une facturation précise.
- Evaluer la performance opérationnelle, en s'appuyant sur les équipes ADV et support pour identifier les points d'amélioration et construire une stratégie adaptée.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour optimiser et documenter les processus
- Identifier et prioriser les besoins d’automatisation de processus, accompagner l’équipe produit pour faire évoluer le SaaS Netwo.
- **Expert technique**:

- Être le point d’escalade principal pour les commandes et incidents des clients.
- Analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients, en travaillant en étroite collaboration avec l’équipe support et l’équipe Infrastructure.
- **Relation client**:

- Assurer une communication claire et efficace avec les clients, en s'appuyant sur les équipes ADV et support pour répondre rapidement à leurs demandes et résoudre leurs problèmes.
- Être le point de contact principal de certains clients stratégiques sur les sujets RUN Télécom lors du démarrage de leur activité.

**Compétences requises**:

- Expérience préalable dans un rôle similaire dans le secteur des télécommunications, avec une connaissance approfondie des produits et des processus.
- Excellente communication écrite et verbale.
- Fortes compétences en compréhension et résolution de problèmes opérationnels et techniques.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les membres de l'équipe et les autres départements.

**Formation et expérience**:

- Expérience professionnelle pertinente dans le domaine des télécommunications, de l'administration des ventes ou du support technique, dans un environnement B2B.

**Process**:

- Premier call avec Emilie, Talent Manager
- Entretien visio avec Julien, Directeur des Opérations
- Entretien visio avec ta future équipe
- Entretien visio avec nos cofondateurs, Iga & Bruno