Conseiller(ère) Clientèle à Distance

il y a 4 jours

Bordeaux, France COO.PAIRS Temps plein

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine (40 salariés), fruit d’une coopération entre deux bailleurs sociaux : Aquitanis et Mésolia. nous recherchons des conseiller(e) clientèle à distance pour rejoindre notre équipe. Au sein de l’agence numérique de COO.PAIRS, vous intervenez sur les missions suivantes:

- Réception des appels des locataires en y apportant une réponse adaptée,
- Historisation des appels dans nos logiciels métier et mise à jour des bases de données,
- Contribution à la qualité de service par l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs,
- Utilisation d’une solution de vidéo-diagnostic,
- Traitement des tâches de back-office (mails, saisies des demandes de logement, saisies des assurances )

**Profil souhaité pour ce poste**:

- Capacité d’écoute et bon relationnel avec des interlocuteurs variés,
- Maitrise des techniques de relation client et aptitude à gérer des situations difficiles,
- Capacité d’adaptation aux différents outils métier utilisés (informatique, téléphonie),
- Sens du service client,
- Aptitude à travailler en équipe,
- Capacités d’analyse et de synthèse,
- Bonne expression écrite et orale.

**Les + de notre offre**:

- **Un parcours de formation** à votre arrivée pour une montée en compétences en douceur et un accompagnement individualisé,
- **Un équipement adapté** : casque sans fil et double écran
- **Du télétravail** possible dès autonomie - 3 jours/semaine,
- Une amplitude horaire : 8h-18h du lundi au vendredi sur une base de 37h/semaine avec des heures flexibles possibles dès autonomie,
- Une activité partagée entre réception d’appels entrants et traitement de back-office (pouvant aller jusqu’à 30% de la semaine),
- Des locaux agréables, facilement accessibles en transports en commun, avec un espace extérieur,
- L’organisation de moments de convivialité entre collègues (1 team-building/an),
- Un comité d’animation (animations estivales, décoration saisonnière, jeux ),
- Un **management de proximité**, participatif, pour lequel l’opinion des salariés tient une place importante,
- Des participations aux transports, mutuelle, tickets restaurant.

**Rémunération** : 1802,5 € brut/mois (pour les 35h) + heures supplémentaires payées + prime de vacances : 866,82 euros + treizième mois + primes sur objectifs pouvant atteindre 100€/mois (indicateurs : DMT/qualité des appels/présentéisme) + avantages salariés (tickets restaurant valeur 9€, mutuelle entreprise, prise en charge transports en commun, prime vélo)

**Process de recrutement complet** : entretien téléphonique puis entretien physique avec évaluation orthographe + simulation d’appel

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 25 500,00€ à 25 800,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/01/2025

  • Alternance Conseiller(ère) Relation à Distance

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France TFMW Temps plein

    **Description offre**:Vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et organisé(e) ? Vous aimez le contact humain, résoudre des problèmes et apprendre de nouvelles choses ? Cette alternance est faite pour vous ! **Le centre de formation ADREC**,**basé à** Bordeaux**recrute** un(e) alternant(e) motivé(e)**pour acquérir un titre professionnel** Conseiller(ère)...

  • Chargé de Clientèle à Distance

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France GAZ DE BORDEAUX Temps plein

    **Gaz de Bordeaux** est un fournisseur multi-énergies 100 % français, engagé dans la transition énergétique. Fort de 150 ans d’histoire, l’entreprise commercialise du gaz naturel, de l’électricité 100 % verte issue de projets situés en France, et poursuit activement le développement de la filière biogaz. Grâce à son savoir-faire historique,...

  • Conseiller Clientèle à Distance — Télétravail et Avantages

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Covéa Finance Temps plein

    Une entreprise d'assurance recherche un Conseiller commercial à distance pour renforcer son équipe à Bordeaux. Vous serez responsable de l'accueil des clients par téléphone, de la réponse à leurs demandes et de la vente de produits d'assurance. Ce poste offre un salaire fixe de 32 290 € brut annuel, plusieurs primes, des avantages tels que 31...

  • Conseiller clientèle à distance F/H

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France GMF France COVEA Temps plein

    Conseiller clientèle à distance F/H Youtube conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer". Paramétrer Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses...

  • Conseiller clientèle à distance F/H

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France GMF France COVEA Temps plein

    Conseiller clientèle à distance F/H Youtube conditionne la lecture de ses vidéos au dépôt de traceurs. Pour en savoir plus, vous pouvez cliquer sur "Paramétrer". Paramétrer Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses...

  • Alternance - Conseillé (ère) Clientèle (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Description**: ESG LUXE BORDEAUX, recherche pour son entreprise partenaire, un.e Conseillé (ère) Clientèle en contrat d’alternance dans le domaine du Luxe. **Missions**: Rattaché(e) à l’équipe commerciale, vous serez chargé(e) de: - Comprendre et satisfaire les besoins du client. - Prendre en charge les commandes. - Ecouter, informer et...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France GAZ DE BORDEAUX Temps plein

    **Notre entreprise**: Conscient des enjeux énergétiques, Gaz de Bordeaux a créé sa marque commerciale EnerPlus afin d’accompagner ses clients particuliers dans leur recherche d’une meilleure efficacité énergétique de leurs appareils, adoptant ainsi une approche plus respectueuse de l’environnement. Également partenaire des travaux de chauffage...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Covéa Finance Temps plein

    Conseiller commercial à distance F/H Prenez un nouveau départ ! Le centre de relation client MAAF de Bordeaux recrute ses futurs talents. Nous recherchons 6 conseillers en clientèle à distance F/H en CDI pour le 15 décembre 2025 ou le 19 janvier 2026 afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe de Lisa, Oriane,...

  • Conseiller.ère Clientèle Banque à Distance Cdd

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Au sein du Groupe Banque Populaire Caisse d’Épargne (BPCE), près de 2000 collaborateurs travaillent chaque jour au Crédit Coopératif pour contribuer, grâce à la grande diversité de nos métiers, à donner de la voix aux principes d’une banque engagée. Par nature et par choix, nous partageons avec nos clients une...