Charge Clientele Marseille

il y a 4 jours


Marseille, France 13 HABITAT Temps plein

Le chargé clientèle intervient dans le traitement préventif des impayés de loyer.

**ACTIVITES GENERALES.**
- Suivi des nouveaux entrants pendant une durée de 1 an afin de stabiliser le locataire dans son installation et de l’accompagner dans le paiement régulier de ses loyers, dans ses relations avec les différents partenaires institutionnels et associatifs.
- Suivi des impayés au stade du pré contentieux
- Identifier et diagnostiquer les difficultés pour orienter l’accompagnement de manière efficace et pérenne en lien avec le pôle de gestion sociale

**Sur le volet Gestion Locative**:

- Etablir le diagnostic du locataire entrant et suivre les enquêtes SLS/OPS
- Recenser et actualiser régulièrement la situation familiale et professionnelle des locataires
- Accompagner le locataire selon sa situation
- Assurer le traitement préventif des impayés. Suivre les lettres de relances et faire remonter l’information auprès des services du siège concernés.
- Suivre le traitement de la réclamation
- Participer à la gestion des troubles de voisinage
- Recevoir les locataires sur rendez-vous et peut être amené à effectuer des visites à domicile

**Sur le volet gestion administrative**
- Contribuer à l’alimentation des indicateurs de suivi de l’activité
- Il participe aux réunions d’Amicales de locataires et initie ou participe à toutes les actions destinées à améliorer les conditions de vie des locataires.
- Il peut être amené à assister aux Conseils de copropriétés.

**PROFIL**
- De formation Bac à Bac + 2 Professions immobilières, Économie sociale et familiale ou expérience équivalente,
- Connaissances des dispositifs d’accompagnement social
- Qualités relationnelles, sens de l’écoute,
- Capacité à organiser son activité,
- Maîtrise de l’outil informatique et de la bureautique

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : à partir de 1 890,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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