Service Delivery Manager

il y a 5 jours

Le PlessisRobinson, France Klee Group Temps plein

Créateur de solutions digitales métier, Klee Group accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Consulting, Digital Integration, Application Management et Produits. **Vos missions**: Au sein de la DSI de Klee Group, vous serez en charge du pilotage des projets et de l'accompagnement au quotidien de nos clients et de nos partenaires. - Devenir l’interlocuteur privilégié des filiales et des BUs de Klee pour le service d’hébergement - Veiller au respect des SLA et des OLA du service d’hébergement - Assurer le suivi des incidents et des évolutions majeurs du service d’hébergement - Être le pilote des demandes de RUN - Produire le reporting relatif au service d’hébergement incluant les indicateurs - Planifier et animer les comités de pilotage d’hébergement - Produire les comptes rendus des comités de pilotage - Fluidifier (gestion) la bonne exécution des projets d’hébergement en cours pour ses clients en relation avec le chef de projet - Contribuer et faire évoluer les contrats de services d’hébergement - Contribuer à l’évolution du catalogue de services d’hébergement - Contribuer aux réponses des appels d’offres relatives au service d’hébergement - Faire des recommandations et participer à l’évolution de nos offres En dehors de votre équipe, vous travaillerez avec: L’ensemble du leadership de la DSI (Performance, Opération, Infrastructure, Sécurité,). L’équipe Opération qui assure les principales actions relatives à notre service d’hébergement. L’équipe Infrastructure qui anime la trajectoire des services sur lesquels le SI repose. Les différents responsables technico-fonctionnel des plateformes dans les équipes de Klee. **Paysage technique** - Hébergement : VMWare, OVHCloud, Azure, AWS - OS : Windows, Linux - Base de données : Oracle Database, MS SQL Server, PostgreSQL, MariaDB/MySQL - Conteneur/Serveur appli. : Apache/php, php-fpm, Tomcat, WildFly, Oracle Weblogic,.Net - Supervision : Centreon, Zabbix.. - Sauvegarde : HPE RMC, CommVault, Veeam **Votre profil**: Vous aimez animer, structurer les relations avec les clients et les partenaires. Vous êtes organisé.e, autonome avec une bonne capacité de reporting synthétique. Vous avez d'excellentes aptitudes humaines avec le sens du service. La compréhension technique est l’une de vos forces, vous êtes capable de comprendre les différentes situations rencontrée. Vous avez une expérience SDM ou similaire depuis au moins 4 ans. Vous avez une bonne compréhension technique de ces composants: - Stack Hébergement : On-Premise (Virtualisation, Stockage), Cloud (IaaS/PaaS/SaaS) - Stack Plateforme : Database, Frontal Web, Certificats, Industrialisation, - Et en option la Stack Réseau : VPN, ADC, Peering, Routing, W/LAN, WAN,... - Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Si vous avez besoin d’aménagements spécifiques, n’hésitez pas à nous le faire savoir._ **Déroulement des entretiens**: - Un premier échange téléphonique avec Mathilde ou Sarah, Chargées de Recrutement - Une rencontre avec un membre de votre future équipe - Un entretien dans nos locaux avec votre futur.e Manager

  • Service delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Lena IT Temps plein

    LENA IT , l'ESS du numérique depuis 2021, recherche pour l'un de ses clients un(e) Service Delivery Manager , Anglais courant. À propos du posteNous recherchons un(e)Service Delivery Managerpour piloter la qualité et la performance de nos services auprès de nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre nos équipes internes, nos...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, France Econocom Temps plein

    **À propos de nous**: Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de...

  • Manager Technique Delivery

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    de l'entrepriseCS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l'intégration et l'exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des secteurs stratégiques...

  • Manager Technique Delivery

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France CS GROUP Temps plein

    CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l'intégration et l'exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des secteurs stratégiques tels que la...

  • Manager Technique Delivery

    il y a 5 jours

    Le Plessis-Robinson, France Steria Temps plein

    Au sein de la BU Défense & Sécurité de CS GROUP, vous rejoignez la Direction Technique (DT), garante de l'excellence et de la cohérence technologique des projets. En tant que Manager Technique Delivery, vous pilotez les activités techniques menées par les experts de la DT. Vous intervenez de manière transverse sur l'ensemble du cycle de vie des...

  • Manager Technique Delivery

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, France CS Group Temps plein

    Au sein de la BU Défense & Sécurité de CS GROUP, vous rejoignez la Direction Technique (DT), garante de l'excellence et de la cohérence technologique des projets. En tant que Manager Technique Delivery, vous pilotez les activités techniques menées par les experts de la DT. Vous intervenez de manière transverse sur l'ensemble du cycle de vie des...

  • Leader Delivery Technique – Défense et Sécurité

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, France Sopra Steria USA Temps plein

    Une entreprise technologique leader à Le Plessis-Robinson recherche un Manager Technique Delivery pour piloter et coordonner les équipes au sein de la Business Unit Défense & Sécurité. Le candidat idéal doit avoir au moins 10 ans d'expérience en gestion de projets techniques, et posséder des compétences en management et en communication. Ce poste...

  • Manager Technique Delivery

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, France Sopra Steria USA Temps plein

    Description de l'entreprise CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l’intégration et l’exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des...

  • Service Delivery Manager Infrastructure

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France Size-Up Consulting Temps plein

    **SIZE UP CONSULTING**, marque du groupe Helpline, c’est plus de 25 années d’expérience dans le Business Desk et l’innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle stratégie concernant la Data et le DevOps. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons activement un **Service Delivery Manager...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France SOGETEK INFORMATIQUE Temps plein

    **SOGETEK Informatique **est une ESN spécialisée dans les prestations à haute valeur ajoutée, de conseil, d'intégration de systèmes d'information et d'ingénierie informatique. Nous travaillons en complète synergie avec nos clients afin d’optimiser leurs processus et nous les accompagnons dans leurs développements informatiques à chaque phase de...