Chef(Fe) de Réception

il y a 2 semaines

IllkirchGraffenstaden, France Nemea Appart'hotel Temps plein

**L'entreprise**
Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs:

- Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.
- Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers.
- Nemea Résidences de vacances : hébergements situés en bord de mer, montagne et campagne.

**Description du poste**
NEMEA recherche son(sa)**futur(e) **Chef de Réception (F/H)**en **CDI**pour sa nouvelle résidence **mixte (Appart'hôtel et Etudiante)** située à **ILLKIRCH (67).**

Sous la responsabilité du Responsable de la résidence, et au sein d'une équipe de 10 personnes environ, vous prenez en charge les missions suivantes:

- Intégrer, former et encadrer l’équipe de réception, et développez les compétences de chacun
- Optimiser le service au client : accueil physique ou téléphonique, le suivi de leur séjour et des ventes additionnelles
- Accueillir des résidents et gérer les prestations hôtelières proposées, veiller à proposer un accompagnement privilégié pour les clients importants
- Gérer le relationnel clientèle et veiller au bon traitement des réclamations clients,
- Assurer la préparation et le service des petits déjeuners en salle ou en appartements,
- Être responsable et contrôler les encaissements et facturations : gérer les factures, débiteurs divers, plannings
- Participer à la gestion de la résidence : mise en place des appartements, contrôle des appartements,
- S’assurer du respect des consignes de sécurité et des procédures,
- Participer à l’entretien des espaces communs,
- Maintenir un haut niveau de qualité dans l’établissement,
- Effectuer l’interface avec les autres services de la Résidence,
- Informer sa hiérarchie de tout dysfonctionnement éventuel constaté que cela concerne la clientèle, les équipes ou le bâtiment.
- Assister le responsable de site dans ses fonctions.

La connaissance de Jazotel est un plus.

Vous souhaitez contribuer à l'aventure que constitue une création de site ? Intégrez une résidence moderne à l'environnement dynamique et convivial et postulez chez Nemea Illkirch
**Profil recherché**
Poste à pourvoir dans le cadre d'un **CDI**Temps plein **(35h/semaine)**

**Prime trimestrielle sur objectif.**

Salaire sur 13 mois, mutuelle/prévoyance cofinancée par l'employeur.
- Autonome, Organisé(e) et rigoureux(se) vous savez manager une équipe et les mener à leurs objectifs
- La pratique de l'anglais est indispensable
- Vous avez de bonnes capacités relationnelles, en communication et un sens des responsabilités aiguisé
- Soucieux(se) de la satisfaction client, vous avez le sens du service

Vous possédez une posture adéquate au secteur de l'Hotellerie, vous êtes un bon pédagogue et savez animer vos équipes.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez plus, rejoignez-nous

**Notre entreprise est attachée à la diversité et à l'inclusion.

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Illkirch-Graffenstaden, France Adagio Temps plein

    Chef de réception (H/F/X) Vous disposez d’un solide bagage en Réception ou en Accueil ? Vous êtes animé par la passion du service client ? Vous aimez partager avec les autres ? Vous êtes à l’écoute et aimez transmettre votre **énergie positive** et votre **savoir-faire** pour embarquer vos équipes individuellement et collectivement ? On vous...

  • Chef d'Equipe Marquage Routier

    il y a 1 semaine

    Illkirch-Graffenstaden, France Aximum Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs engagés...

  • Chef de Partie

    il y a 1 jour

    Illkirch-Graffenstaden, France Le Pied de Mammouth Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un chef de partie ou une cheffe de partie passionné(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique en cuisine. Vous serez responsable de la préparation et de la présentation des plats, tout en garantissant la qualité et la sécurité alimentaire. Ce poste est idéal pour une personne désireuse de contribuer à...

  • Chef d'Equipe TP

    il y a 1 semaine

    Illkirch-Graffenstaden, France Aximum Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs engagés...

  • Chef de partie H/F

    il y a 1 jour

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France RESTAURANT LA TABLE DE L'ILL Temps plein

    Job OverviewLe poste de Chef de Partie (H/F) offre une opportunité passionnante au sein de notre équipe de restauration. Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec notre chef exécutif pour assurer un service exceptionnel et la préparation de plats de qualité.DutiesPoste garde manger : entrées, garniture. Elaboration des entrées et...

  • Chef de Centre

    il y a 4 jours

    Illkirch-Graffenstaden, France 123 Pare-Brise Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui 100 centres et continue son développement. La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu’à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Nos maîtres mots : Le...

  • Chargé(E) de Suivi SAV

    il y a 1 jour

    Illkirch-Graffenstaden, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    **L'entreprise** Fort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans près de 50 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de...

  • Chef D'équipe Logistique

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France Flender Temps plein

    Rejoignez le leader mondial des engrenages turbo ! - Entreprise à taille humaine, _Flender-Graffenstaden_ conçoit, réalise et commercialise des réducteurs et multiplicateurs de vitesse à très haute performance. Fort de l’expertise technique de ses 350 collaborateurs et de son sens de l’innovation, notre entreprise est un partenaire incontournable...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Illkirch-Graffenstaden, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Préparateur de Commandes

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France Randstad Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, PME spécialisée dans le domaine de l'encadrement, un(e) Préparateur(trice) de commandes (F/H) - Emballeur(euse) (F/H). Vous travaillez en atelier et sous la responsabilité du chef d'atelier. Vos principales missions sont : -la réception et le contrôle de la conformité des produits livrés ou préparés...