Assistant Commercial

Vous avez le sens du contact et du service clients ? Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ?

Vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans un poste en assistanat commercial dans le bâtiment ou la maintenance. Vous aimez la relation client, vous êtes dynamique, réactif(ve) et vous adaptez facilement.

Rejoignez notre équipe

Nous sommes leaders français dans le domaine de la fermeture industrielle et des équipements de sécurité autour des quais de chargement. Notre stratégie : miser sur la qualité de notre service afin de répondre aux enjeux de nos clients.

Nous faisons partie du groupe Novoferm, leader sur le marché de la fermeture pour l’Habitat et l’Industrie (+2000 collaborateurs en Europe dont 500 en France).

Le Groupe partage le même engagement : le « +SVP », c’est-à-dire comment faire toujours plus simple, plus vite et plus proche du client, dans une ambiance sereine et efficace

Nous recherchons un(e) assistant(e) commerciale pour notre service clients référencés, afin de renforcer l’équipe en place.

Vos futures missions:

- Assurer la centralisation des appels et demandes des clients référencés, les qualifier et dispatcher aux services concernés, et assurer le suivi, et la transmission des informations aux clients,
- Préparer les offres commerciales et rédiger les contrats sur la base des informations recueillies et transmises par les commerciaux de la cellule clients référencés et de la direction commerciale,
- Assurer le suivi et la coordination du plan d’actions de déploiement des nouveaux contrats avec les différents services de l’entreprise
- Assurer le suivi des comptes clients référencés en collaboration avec les autres services de l’entreprise. Veiller notamment au suivi des commandes, des échanges commerciaux (mail - courriers des clients ) des échéanciers des contrats, des litiges ou réclamations, suivi des balances âgées et des agréments SFAC, en cas de non-respect des conditions définies dans le contrat cadre
- Etablir et diffuser les reportings à destination des clients suivant la périodicité contractuelle
- Etablir des reportings à destination de la direction et des interlocuteurs commerciaux de la Cellule Référencement afin de permettre de suivre l’évolution des ventes par contrat, la rentabilité financière de chaque contrat
- communication trimestrielle

Si vous rejoignez notre équipe, vous commencerez par une période d’intégration de quelques jours où vous découvrirez les différents services situés au siège et notre fonctionnement. Ensuite débutera votre formation, avec quelques déplacements à prévoir sur Nantes.

Nous proposons, pour ce poste:

- Une possibilité de télétravail, selon la charte en vigueur dans l’entreprise
- Une base de 39h par semaine, avec RCR (équivalents à 5/6 jours de repos par année complète travaillée)
- Des tickets restaurant à 6.50€ (50% pris en charge par l’employeur)
- Une mutuelle d’entreprise

Ce poste est basé au siège de l’entreprise, situé à Taluyers, sud-ouest lyonnais.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 5 ans (Optionnel)