Gestionnaire Relation Client

il y a 2 semaines

Landerneau, France Veraltis Asset Management Temps plein

**À propos de nous**

**Veraltis Asset Management**, filiale du Groupe B2 Impact, présent dans 20 pays en Europe avec plus de 1600 employés - est un acteur incontournable du rachat et du recouvrement de créances en France métropolitaine et dans les DOM-TOM.

Nous sommes fiers de mener nos activités dans le respect des normes éthiques les plus strictes. Rejoindre Veraltis, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'épanouissement professionnel et propose un environnement de travail stimulant, chaleureux, et engagé pour la durabilité.

Si vous aussi vous accordez une grande place à la qualité de la relation humaine, aimez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement challengeant, rejoignez-nous

Notre site de Landerneau **recrute un(e) Gestionnaire de relation client**

Votre mission principale sera d’assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients, garantir une expérience client positive en répondant efficacement à leurs demandes.

**Vos missions au quotidien**:

- Être l’interlocuteur privilégié des clients et répondre à leurs sollicitations.
- Actualiser les tableaux de bords et les statistiques
- Préparer les comités de pilotage
- Assurer le suivi de gestion des comptes clients et des réclamations
- Revue de production avec les équipes internes et les clients

**Et si c'était vous ?**

Nous recherchons idéalement une personne titulaire d’un BAC+2 dans le domaine de la relation client, avec une expérience réussie en gestion de relation client.

**Les compétences requises sont les suivantes**:

- Maîtrise des outils informatiques notamment le pack office
- Compétences en gestion et analyse de données
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
- Rigueur
- Esprit analytique et réactif, avec un forte capacité d’adaptation
- Empathie, patience et écoute active pour instaurer une relation de confiance
- Organisation et gestion des priorités, même en période de fortes activités
- Esprit d’équipe et professionnalisme en toutes circonstances
- Résistance au stress, pour rester calme et professionnel face à des clients mécontents

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En plus d’un poste stimulant et enrichissant, nous offrons:

- Une prime d’assiduité de **120 €** brut.
- Des **tickets restaurant à 9,50 €** (pris en charge à 52 % par l’entreprise).
- Un accès à un **CSE**proposant des **offres exclusives.**:

- Des **locaux neufs**, modernes et respectueux de l’environnement.
- Une **FUN TEAM** qui organise régulièrement des événements conviviaux pour renforcer l’esprit d’équipe

Nous croyons au potentiel de chacun et encourageons le développement des compétences. Nous sommes également engagés en faveur de **l’inclusion** : à compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Prêt(e) à rejoindre une équipe engagée et dynamique ?**

Postulez dès maintenant et saisissez l’opportunité de façonner votre avenir avec Veraltis

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 23 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire RH

    il y a 1 semaine

    Landerneau, France MSA ARMORIQUE Temps plein

    **Contexte**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA), organisme privé chargé d'une mission de service public, gère le régime de sécurité sociale agricole pour l'ensemble des branches de la sécurité sociale (la maladie, la famille, la vieillesse, les accidents du travail, et le recouvrement). Elle gère également, pour le compte d'organismes...

  • Conseiller Centre Relation Client

    il y a 4 jours

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: CONSEILLER CENTRE RELATION CLIENT - LANDERNEAU CDI H/F **Description de la mission**: Et si vous changiez d'avis sur le métier de **Conseiller(e) en centre de relation client** ? On va tenter de vous convaincre ! 3... 2... 1... Go ! **_ En quoi cela consiste ?_** Votre mission est entièrement orientée...

  • Gestionnaire Encaissement/recouvrement

    il y a 7 jours

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Encaissement/Recouvrement - CDD H/F **Description de la mission**: Nous recherchons un(e) gestionnaire encaissement/recouvrement pour notre site de Landerneau, situé à 10 min à pied de la gare. Le CDD est à pourvoir dès que possible pour une durée de plusieurs mois dans le cadre d'un...

  • Gestionnaire sinistres

    il y a 2 semaines

    Landerneau, Bretagne, France -b35b-4baa-8cb3-291120cdc256 Temps plein

    Cabinet de courtage en Assurances, nous recherchons, dans le cadre du développement de notre activité, un(e) Gestionnaire Sinistres Entreprises, prêt(e) à développer ses compétences, pour renforcer notre équipe spécialisée dans l'accompagnement des entreprises (PME/PMI.)Gestionnaire Sinistres, vous serez un(e) interlocuteur/trice de confiance pour...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 2 jours

    La Forest-Landerneau, France SOBREDIM Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client enthousiaste et dynamique pour rejoindre notre équipe Administration des Ventes. En contact quotidien avec nos Responsables Commerciaux et nos équipes de Production, le/la Assistant(e) Relation client est l’interface indispensable pour garantir une expérience client optimale...

  • Télé-gestionnaire Prestations Santé

    il y a 1 semaine

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Télé-gestionnaire Prestations Santé H/F **Description de la mission**: Nous recrutons plusieurs talents pour rejoindre notre service **Prestations Santé** situé sur notre** site de Landerneau** (Finistère), dans le cadre d’un **surcroît d’activité (CDD de 8 mois).** **_ Vous êtes en quête...

  • CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE

    il y a 6 jours

    Landerneau, France Groupama Temps plein

      Votre mission est entièrement orientée vers nos sociétaires : renseigner et informer par téléphone, fournir une réponse efficace et adaptée. Concrètement, comment ça se passe ? ✅ La qualité de la relation client est notre priorité ! Nos sociétaires particuliers, agricole et Artisans Commerçants vous sollicitent par téléphone ou par mail...

  • Gestionnaire de Paie en Alternance

    il y a 5 heures

    Landerneau, France Eureden Temps plein

    **Pour aujourd’hui et pour demain, pour vous et pour les autres, rejoignez l’aventure Eureden !** **Eureden, Groupe**agroalimentaire** coopératif, c’est d’abord une mission forte et engagée : innover pour bien nourrir les Hommes par une alimentation durable et saine. Eureden, c’est également une ambition affirmée : faire rayonner notre...

  • Télé-gestionnaire Sinistres Dab Particuliers

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Télé-gestionnaire sinistres DAB Particuliers H/F **Description de la mission**: Nous recrutons pour intégrer notre **service Sinistres Dommage aux Biens** (DAB) situé à **Landerneau**, dans le cadre de **CDI**. **Quelles seront vos missions ?** - En tant que Télé gestionnaire Sinistres DAB, vous...

  • Télé-gestionnaire Sinistres Dab Particuliers

    il y a 5 heures

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Télé-gestionnaire sinistres DAB Particuliers CDD H/F **Description de la mission**: Nous recrutons pour intégrer notre **service Sinistres Dommage aux Biens** (DAB) situé à **Landerneau**, dans le cadre d'un contrat à durée Déterminée. **Quelles seront vos missions ?** - En tant que Télé...