Responsable Des Opérations

**Présentation de l’entreprise JET INTERNATIONAL LOGISTICS France**

J&T Group est une société à croissance rapide fondée en 2015. Elle a d'abord été développée en Indonésie et a rapidement étendue son échelle commerciale mondiale qui couvrait la Chine, l'Indonésie, le Vietnam, la Malaisie, la Thaïlande, les Philippines, Singapour, le Cambodge, l'Arabie saoudite et les Émirats arabes unis.. En décembre 2021, J&T Group a été classé parmi les 15 meilleures licornes du monde. En tant que filiale du groupe J&T en Europe, Jet International Logistics France s'est engagé dans des partenariats en Europe avec des plans d'affaires ambitieux. Actuellement, notre entreprise couvre 53 pays et territoires. Grâce à l'emplacement stratégique de notre entrepôt près de l'Aéroport Paris-Charles-de-Gaulle, nous sommes capables de gérer une large gamme de services. Personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients avec des prix intéressants et des services hautement efficaces.

Société de stockage, d’entreposage et d’organisation de transport (routier, maritime, aérien), chez Jet Logistics International France nous optimisons le processus d'affaires internes de nos clients grâce à des analyses d'experts, des audits sur site, notre ingénierie et notre créativité. Comment pouvons-nous aider au mieux nos clients ? Quel service convient le mieux aux entreprises ? Quel service de transport leur offre le plus d'avantages ?

Nous passons chaque jour à penser comme nos clients et, ensemble, nous recherchons des opportunités d'amélioration et d'optimisation partout où nous le pouvons.

Parce qu'il n'y a pas deux envois identiques, il est crucial que nous adaptions notre service et nos processus pour refléter au plus près la demande des clients. Nous nous demandons donc constamment comment nous pourrions rendre Jet Logistics International France encore plus sûr, plus rapide et plus efficace afin de pouvoir fournir une solution sur mesure à chaque client.

**Description d’emploi**: Responsable des Opérations H/F

Attaché directement à la direction de l’entreprise, notre Responsable des opérations supervisera le service des opérations composé actuellement d’un chef de projet et d’un coordinateur logistique, et cela dans le respect de procédures rigoureuses et d’un haut niveau de qualité de service. L’objectif principal étant de vérifier que les besoins du client sont satisfaits, de manière rapide et professionnelle.

**Principales tâches**:

- Encadrer l’équipe opérations, coordonner et superviser les interventions techniques, gérer l’organisation du service, planning etc
- Respecter les directives du BL (Bill of lading) sur le transport de marchandises dangereuses ; Veiller et contribuer à l’exécution des formalités administratives : import/export.
- Organiser, suivre et contrôler toutes les opérations de fret pour le client, dans le respect de la réglementation
- Être garant de la qualité de service pour nos clients
- Avoir un rôle polyvalent et être en mesure de jongler entre la partie logistique, fret transport et commerciale
- Assurer une logique d’optimisation de la marge et d’efficacité opérationnelle

Ces missions ne sont pas exhaustives, et pourront évoluer en fonction de l’organisation de l’entreprise.

**Compétences techniques**:

- Maîtrise des systèmes d’information logistique (planification, ordonnancement etc) et des outils bureautiques
- Connaissance de la réglementation nationale et internationale (import-export, transports etc)
- Maîtrise de l’anglais
- Compétences de gestion
- Compétences managériales
- Avoir minimum 5ans d’expérience dans le domaine du fret aérien
- Excellent relationnel et une capacité à développer une culture de service

**Profil cherché**:

- Bac + 5 - Minimum 5ans d’expérience
- Organisation
- Excellent relationnel
- Compétences de médiateur
- Capacités d’analyse et de synthèse
- Diplomatie
- Gestion et résistance au stress
- Capacités de négociation et de persuasion
- Réactivité
- Avoir une connaissance du secteur transport international et maîtriser les incoterms
- Grande polyvalence