Conseiller Commercial Après-vente

il y a 1 jour

Bordeaux, France Renault Retail Group Temps plein

**DANS LE RÉSEAU RENAULT, QUI SEREZ-VOUS DEMAIN ?**:
**Mission**:
Vos missions principales sont les suivantes:
**Commerce**:

- Développer le chiffre d’affaires de l’atelier,
- Vendre l’offre complète APV (atelier, PR, accessoires, contrats de service, forfaits, pré-contrôle technique, Renault assistance, Renault Rent, ), adapter l’offre à la demande du client ; renseigner sur les possibilités techniques et commerciales de l’établissement,
- Informer les forces de vente des éventuels besoins des clients en matière de véhicules (acquisition, renouvellement, ),
- Fidéliser les clients et assurer le suivi régulier de leurs attentes,
- Les informer régulièrement de l’évolution des offres commerciales,
- Assurer la conquête de nouveaux clients par la prospection, en coordination avec les forces de vente VN et l’atelier,
- Contribuer à la rédaction des appels d’offres après-vente pour validation du CST,
- Contribuer aux négociations avec les administrations et les assurances,
- Réaliser un suivi des clients professionnels et des comptes rendus d’activité commerciale,
- Créer, mettre à jour et exploiter un fichier clients professionnels de l’établissement en coordination avec les forces de vente et le service marketing.

**Marketing opérationnel**:

- Participer à la création et à la mise à jour de la plaquette de présentation de l’entreprise,
- Participer à l’élaboration des plans marketing après-vente,
- Proposer des actions commerciales nécessaires à l’atteinte de ses objectifs de vente,
- Participer au comité métier après-vente,
- Participer à la remontée d’informations sur la concurrence en matière d’après-vente.

**Qualité**:

- Contribuer au plan qualité de l’atelier,
- Etre force de proposition auprès du CST et du chef d’atelier sur les attentes clients (feed-back),
- Etre le lien privilégié entre les clients et l’entreprise.

**Santé, sécurité, et environnement de travail**:

- Veiller au respect des animations mensuelles des Points Rencontres Sécurité,
- Respecter et faire respecter les normes en sécurité sur le site, y compris les entreprises extérieures, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
- Porter les équipements de protection individuelle préconisés,
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de l’atelier.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Conseiller Commercial APV est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Profil**:
**Formations recommandées** : bac à bac+2/ 3 (licence OMSA, commerce, gestion).

**Connaissances** : pack Office et outils informatiques dans son activité, technique commerciale.

**Expérience** : souhaitée dans l’après-vente.

**Aptitudes**:

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : rigueur, esprit de synthèse, sens de l’organisation, esprit d’initiative, capacité d’adaptation, communication, sens du client, sens du résultat, capacité de persuasion, raisonnement mathématique analytique.

  • Conseiller Commercial Après-Vente Auto

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France ADEQUAT BORDEAUX TERTIAIRE Temps plein

    Une entreprise du secteur automobile recherche un Conseiller Commercial APV F/H situé à Bruges, en intérim de longue durée. Le candidat doit posséder des connaissances en techniques commerciales et avoir une expérience dans l'après-vente. Les missions incluent le développement du chiffre d'affaires et un suivi régulier de la clientèle. Des...

  • Conseiller commercial après-vente H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Renault Temps plein

    Vos missions principales sont les suivantes : Commerce : * Développer le chiffre d’affaires de l’atelier, * Vendre l’offre complète APV (atelier, PR, accessoires, contrats de service, forfaits, pré-contrôle technique, Renault assistance, Renault Rent,…), adapter l’offre à la demande du client ; renseigner sur les possibilités techniques et...

  • Conseiller Commercial Après-Vente H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Renault Group Temps plein

    Vos missions principales sont les suivantes : Commerce : - Développer le chiffre d'affaires de l'atelier, - Vendre l'offre complète APV (atelier, PR, accessoires, contrats de service, forfaits, pré-contrôle technique, Renault assistance, Renault Rent), adapter l'offre à la demande du client ; renseigner sur les possibilités techniques et commerciales...

  • Conseiller Commercial Après-vente

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales sont les suivantes**: **Commerce**: - Développer le chiffre d’affaires de l’atelier, - Vendre l’offre complète APV (atelier, PR, accessoires, contrats de service, forfaits, pré-contrôle technique, Renault assistance, Renault Rent, ), adapter l’offre à la demande du client ; renseigner sur les possibilités techniques...

  • Chargé D'après-vente

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Expectra Temps plein

    **Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.** Les consultants du Département Commerce & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un **Chargé d’Après-Vente** Pièces de Rechange F/H. Il s’agit d’un poste en **CDI**,...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France EDEN AUTO - CENTRE AUTO DE LESTANG Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F**), pour sa concession **KIA-SUZUKI **basée à **BOE** (47). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France AUDI - DBF Bordeaux Premium Temps plein

    Entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008, nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi et Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part de nos clients et de fierté pour nous...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France AUDI - DBF Bordeaux Premium Temps plein

    Entreprise familiale en forte croissance depuis sa création en 2008, nous nous appuyons sur le savoir-faire de nos concessions Audi et Volkswagen, ancrées dans nos régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine. Notre équipe DBF est très attachée à la qualité du travail bien fait, gage de reconnaissance de la part de nos clients et de fierté pour nous...

  • Réceptionnaire Après-vente Carrosserie

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vos missions principales seront les suivantes: **Après-vente**: - Assurer la promotion et la vente des services après-vente, - Animer une équipe de compagnons (carrossiers/peintres) afin de satisfaire les clients (propriétaire et assureur) et de développer la...

  • Conseiller Client Après Vente Automobiles

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France CITROEN COGNAC Temps plein

    Qui sommes-nous ? La Scala Automobiles, distributeur et réparateur agréé de la marque Citroën à Cognac. Depuis 1994, notre entreprise familiale a su se développer pour devenir un acteur incontournable de la distribution automobiles en Poitou-Charentes. Aujourd'hui, nos concessions sont présentes à La Rochelle, Rochefort, Royan, Saintes, Cognac et...