Chargé Relation Client

il y a 5 jours


Reims, France Lynx RH Temps plein

Véritable interface entre nos clients et les techniciens sur le terrain, vous apportez une réelle valeur ajoutée dans l’organisation des commandes et des interventions techniques chez les clients.

Vos missions

**Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions sont les suivantes**:

- Analyser les besoins et identifier la solution adaptée aux attentes du client,
- Apporter des réponses aux éventuelles questions des clients pour finaliser la prise de commandes,
- Saisie, traitement et suivi des commandes jusqu'à la livraison,
- Traiter les réclamations,
- Planification des interventions des techniciens chez le client,
- Recherche d’amélioration suite aux retours clients (réunions mensuelles).

Profil recherché

Titulaire d'un **bac +2** en relation client, vous justifiez d'une expérience de **2 ans minimum** sur des fonctions similaires.
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et le pack office.
- Vous êtes à l’écoute du client et prenez en considération ses problématiques.
- Vous savez prendre du recul face aux situations que vous rencontrez et ainsi trouver rapidement des solutions adéquates.
- Vous travaillez et partagez avec une équipe dynamique et solidaire.

**_

À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent. Notre process de recrutement vous permet d’avoir une vraie expérience du recrutement sur-mesure, dans un environnement de confiance et de transparence.

Nous vous garantissons la plus parfaite confidentialité de nos échanges.

LYNX RH le recrutement pensé pour vous

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 26000 € - 30000 € par an


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  • Reims, France Rentokil Temps plein

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  • Reims, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Reims, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Sylvain en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à REIMS (51), en CDD de 12 mois.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...


  • Reims, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoignez l'équipe de Céline en tant que Chargé de relation client (F-H-X) à Reims (51), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne...


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