Animateur Médiation Services Cdd

il y a 2 jours


Paris, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un ANIMATEUR MEDIATION SERVICE (H/F)**

Opérateur et intégrateur global de solutions, nous sommes des femmes et des hommes au service des femmes et des hommes, au sein d’une organisation internationale. Nous proposons à nos clients et à nos passagers des solutions de mobilité durables efficaces et sûres pour anticiper et répondre à leurs besoins au quotidien d’aujourd'hui et de demain. Partout où nous sommes, nous aspirons à tirer le meilleur parti de nos équipes multiculturelles. Nous pensons que notre métier a du sens et sommes tous au service des autres.

Avec nous, la mobilité est résolument innovante

Avec nous, la mobilité est totalement fluide

Avec nous, la mobilité est infiniment humaine

Vous rejoindrez une des filiales du groupe Transdev situées dans le sud de l'Ile de France; Avec nos 1600 collaborateurs, le pôle Idf sud de Transdev est un acteur majeur du transport de voyageurs sur le territoire de l'Essonne et du Val de Marne

Au sein de la société STRAV, sous la hiérarchie du coordinateur prévention, vous êtes en charge de la relation clientèle et de la prévention sur le réseau afin de maintenir un service de qualité.

CDD de 6 mois.

Missions sécurité et confort des clients

Assure un soutien aux clients fragilisés (personnes âgées, handicapées, femmes enceintes, scolaires...)

Rappelle et explique les règles de bonne conduite et les consignes de sécurité (charte de conduite des clients)
Assure un premier niveau de médiation en cas de conflits naissants
Alerte les services nécessaires en cas de conflits importants
Applique les consignes de sécurité, de qualité et d’environnement

Missions commerciales
Incite à la validation des titres de transport
Informe et renseigne les clients (horaires, destinations, tarifs, retards, déviation)
Participe aux actions commerciales de l’entreprise (comptages, diffusion nouveaux horaires, campagne de communication sur validation, enquêtes qualité )

Missions partenariales
Participe aux démarches locales de prévention (forum métiers, journée mobilité )
Anime les journées sécurité dans les établissements scolaires
Assure un reporting quotidien des actions effectuées et difficultés rencontrées

Compétences techniques
Connaissance des droits en matière de médiation
Capacités liées à l’emploi
Sens du relationnel
Aptitude à travailler en équipe
Ponctualité
Maîtrise de soi
Station debout prolongée.
Métier exercé à l’extérieur

Pré requis
TP AMIS/CQP APS/CAP APM et/ou expérience dans le secteur de la médiation
Permis B + véhicule

**A savoir**
Poste en **:_CDD_**
Basé à:
**_Limeil Brévannes, Ile de France, 94450_**
**_France_



  • Paris, France Crédit Mutuel Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Bienvenue au Crédit Mutuel ! Banque coopérative et mutualiste, le Crédit Mutuel appartient à ses 8,6 millions de clients-sociétaires et ça, ça change tout ! Au Crédit Mutuel, nous plaçons la responsabilité et le sens des valeurs sur le long terme au cœur de notre action, et ce toujours avec optimisme ! Grâce à notre...


  • Paris, France UDAF DU VAL DE MARNE Temps plein

    **Description de l’UDAF 94** L’Union Départementale des Associations Familiales (UDAF) du Val de Marne réunit des mouvements et des associations qui représentent les intérêts des familles. Au-delà des missions institutionnelles qui lui sont confiées par l’État depuis 1945 pour représenter les familles auprès des pouvoirs publics et...


  • Paris, France Réseau Canope Temps plein

    **Description**: Les directions territoriales ont pour mission de contribuer à l’offre éducative et de formation des régions académiques, en lien avec l’ensemble des partenaires. Leur réseau d’Ateliers Canopé assure les formations, la mise à disposition des ressources, ainsi que les médiations et les animations qui en découlent. Ils proposent...


  • Paris, Île-de-France FNMF - Fédération Nationale de la Mutualité Française Temps plein

    Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Mutualité Française représente près de 500 mutuelles.Une organisation représentative: Elle fédère la quasi-totalité des mutuelles*, défend leurs intérêts collectifs et intervient au cœur du débat public. (*) Régies par le code de la Mutualité.Une Fédération professionnelle: Elle...


  • Paris 18e, France Compagnie Résonances Temps plein

    **Secteur** Artistique et Culturel **Missions** Votre mission sera d’animer et de coordonner les activités culturelles Dans et Hors les murs, assurer une présence sur le terrain et sensibiliser les habitants. Créer des passerelles avec de nouveaux partenaires et équipements parisiens **Description du poste** - Sensibiliser les habitants et...

  • Cdd 3 Ans

    il y a 2 semaines


    Paris 13e, France Association La Cravate Solidaire Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI**: **Chargé.e de mission - Médiation sociale - Seine-Saint-Denis - Animation ateliers - CDD 3 ans - Printemps 2025** **La Cravate Solidaire est une association loi 1901,**reconnue d’intérêt général et une structure de **l'Économie Sociale & Solidaire**qui travaille en synergie avec les autres structures d’insertion, les acteurs...


  • Paris, Île-de-France Association Science Technologie Société Temps plein

    Description de l'AssociationL'Association Science Technologie Société (ASTS) a été créée en 1981. Sa mission consiste àquestionner les enjeux que représentent, pour la société, les développements scientifiques, les évolutions technologiques et l'inclusion numérique.L'ASTS a ouvert depuis quelques années deux espaces publics numériques dans les...

  • Chargé-e de Médiation

    il y a 6 jours


    Paris, France Musée du quai Branly Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste** **Fonction **: Chargée / Chargé de médiation **Type de contrat **: Fonctionnaire ou contractuel en CDI **Catégorie d’emploi **: Catégorie 3 (catégorie A de la fonction publique) **Métier de référence **:Chargé de médiation / action culturelle **Rattachement hiérarchique **: Poste placé sous...

  • Chargé(E) de Médiation

    il y a 6 jours


    Paris, France Institut du monde arabe Temps plein

    L’Institut du monde arabe a été conçu pour établir des liens forts et durables entre les cultures pour ainsi cultiver un véritable dialogue entre le monde arabe, la France et l’Europe. Cet espace pluridisciplinaire est un lieu privilégié d’élaboration de projets culturels, bien souvent pensés en collaboration avec les institutions, les...


  • Paris, France SORBONNE UNIVERSITE Temps plein

    Fonctions : Chargé-e de médiation scientifique Catégorie : A Corps : IGE BAP : F Emploi-type : Chargé-e de médiation scientifique   CDD de 1 an à mi-temps. A pourvoir à compter du 15/11/2025   Mission : Animer le programme « Constitution et préservation des patrimoines savants » du projet SPHINX. Ce poste offre une opportunité unique de...