Conseiller Relation Clients

il y a 15 heures

Libercourt, France iziwork Temps plein

Notre client, acteur du secteur de la prestation de santé à domicile, recherche des conseillers (h/f) relation clients dans le cadre d'une mission d'intérim.

**À propos de la mission**:
Le Conseiller Relation Client (CRC), rattaché hiérarchiquement au responsable relation client de son pôle de compétence est en charge des missions suivantes:

- Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients
- Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc ) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
- Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d’un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l’optimisation du meilleur canal d’intervention.
- Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
- Assurer l’assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l’information de la clientèle sur la prestation du client
- Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence

Rythme de travail:

- Travail en journée

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 13,85 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages:

- 10% d’indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP)
- Demandes d’acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
- Tickets restaurant 8,5€
- Indemnité carburant

**Profil recherché**:

- Maîtrise parfaite de la langue française à l’oral comme à l’écrit
- Agilité avec les outils informatiques
- Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile ( secrétariat médicale apprécié)
- Première expérience en relation client ou, au moins, une aisance par téléphone
- Aisance relationnelle et empathie
- Capacité d’écoute et de reformulation
- Rigueur et organisation
- Polyvalence et réactivité
- Esprit d’équipe et de service
- Profil évolutif

- Expérience : Au moins 1 an

**Certificats requis**:

- Aucun certificat requis
- __

Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Libercourt, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Libercourt, France GI Life Sciences Temps plein

    Intitulé de poste : Conseiller relation client h/f Contrat : Intérim dans le cadre d'un accroissement d'activité Démarrage : 12/01/2026 au 30/05/2026 Durée effective : 37h30/sem (payé base 35h + 2h30 en heures supplémentaires) Horaires : variables _ plage horaire variable 8h-18h30 avec une heure de pause. Après plusieurs mois de mission _ 1 samedi...

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 5 jours

    Libercourt, France Supplay Temps plein

    Nous recherchons des conseillers relation clients pour notre client à Libercourt ! Vos missions : - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients - Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la...

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Libercourt, France Supplay Temps plein

    Nous recherchons des conseillers relation clients pour Vitalaire à Libercourt ! Vos missions : -Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients -Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne...

  • Conseiller(e) Relation Clients Respiratoire

    il y a 6 jours

    Libercourt, Hauts-de-France VitalAire Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...

  • Cdd - Conseiller Relation Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Libercourt, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...

  • Cdd - Conseiller Relation Clients (H/F)

    il y a 4 jours

    Libercourt, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé. Notre mission de prestataire de...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Libercourt, France Iziwork Temps plein

    Iziwork recherche pour le compte de son client, prestataire de santé à domicile, un(e) conseiller(ère) relation client (H/F). **À propos de la mission**: - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients - Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc...) et...

  • Conseiller(e) Relation Clients Diabète-Perfusion

    il y a 4 jours

    Libercourt, Hauts-de-France VitalAire Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...

  • VitalAire - Conseiller(e) Relation Clients Diabète-Perfusion (CDD) H/F

    il y a 1 semaine

    Libercourt, France VitalAire Canada Inc. Temps plein

    VitalAire - Conseiller(e) Relation Clients Diabète-Perfusion (CDD) H/F page is loaded## VitalAire - Conseiller(e) Relation Clients Diabète-Perfusion (CDD) H/Flocations: France, LIBERCOURTtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R10079241**Descriptif de l'entité et de l'activité**Activité Santé du Groupe, Air Liquide...