Customer Care Specialist

il y a 5 jours


Gennevilliers, France Upway France Temps plein

Upway recrute un Customer Care Specialist pour rejoindre son équipe _Opérations_.

Le Customer Care Specialist sera chargé de guider les clients tout au long de leur processus d’achat, avant et après la vente, et de s’assurer que leur achat de vélo Upway est une expérience d'achat inoubliable.

Votre rôle
- Prendre en charge les tickets et les relations avec les clients
- Conseiller les clients sur leurs questions avant l'achat
- Résoudre les problèmes après la vente et transformer les clients déçus en ambassadeurs
- Rechercher et trouver des moyens d’améliorer l’expérience-client
- Assurer le suivi des livraisons en cours et être le champion de l’expérience après-vente
- Travailler sur des projets opérationnels supplémentaires si vous en avez la volonté ou le temps

Le profil que nous cherchons
- Vous parlez et écrivez très bien en français
- Vous avez d'excellentes capacités de communication
- Vous avez une attitude proactive et êtes capable d’anticiper les demandes de nos clients
- Vous êtes à l’aise dans un environnement continuellement changeant
- Vous portez une très grande attention aux détails
- Vous aimez parler aux gens et résoudre leurs problèmes de manière intelligente, aimable et réactive

À propos d’Upway

Chez Upway, nous rendons la mobilité électrique accessible à tous. Nous construisons la plus grande offre de vélos électriques reconditionnés, à un prix avantageux et avec la tranquillité d’esprit d’un reconditionnement professionnel et garanti.

En exécutant notre mission de manière très rapide, nous accélérerons la transition vers des modes de déplacement plus écologiques, tout en réduisant la quantité de déchets, et en prolongeant le cycle de vie des vélos électriques. Nous sommes excités à l’idée de donner vie à cette vision et de contribuer à relever l'un des plus grands défis environnementaux actuels.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Customer Care Transport

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients, grand groupe de transport un(e) Customer care Transport H/F pour un poste en CDI basé à Gennevilliers. Voici vos missions: Suivre et contrôler...

  • Agent Customer Care

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps plein

    Dans le cadre de son développement, **DSV Road recherche son Agent Customer Care F/H **pour son site de Gennevilliers **Voici vos missions**: - Assurer le suivi des envois de clients dédiés à l'aide de reporting Excel - Qualifier des écarts sur des envois - Analyser la Root Causes, des déviations et autres situations d'anomalies - Etablir des plans...

  • Agent Customer Care

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France DSV - Global Transport and Logistics Temps plein

    Dans le cadre de son développement, **DSV Road recherche son Agent Customer Care F/H **pour son site de Gennevilliers **Voici vos missions**: - Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires - Être en relation avec les opérationnels et les différents services - Enquêter et analyser des situations d’anomalie et proposer...

  • Agent Customer Care

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, France DSV Temps plein

    DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la petite entreprise au grand groupe international. 75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement...


  • Gennevilliers, Île-de-France CRM92 Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésKonecta is a leader in Customer Care Contact Center. Our expertise allows us to deliver an A-class service to 150 clients. Our reputation relies on the quality of the service we provide. Our client is an internationally recognized player in the automotive industry. We are recruiting for our...


  • Gennevilliers, Île-de-France FedEx Temps plein

    Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe en tant que Spécialiste paie Sénior.Qui nous sommes :FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu'un. Notre équipe de...

  • Spécialiste Paie

    il y a 7 jours


    Gennevilliers, France FedEx EU Temps plein

    We have an exciting opportunity for you to join our team as a (INSERT JOB TITLE) **Who we are**: FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons à chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu'un. Notre équipe de personnes passionnées sait que son...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France Konecta Temps plein

    **KONECTA**: Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 24 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, France KONECTA Temps plein

    Konecta is a leader in Customer Care Contact Center. Our expertise allows us to deliver an A-class service to clients. Our reputation relies on the quality of the service we provide. Our client is an internationally recognised player in the automotive industry. We are recruiting for our international site based in Gennevilliers 92230, new employees for the...


  • Gennevilliers, France Verify Inc. Temps plein

    Overview: Industury: Aerospace Position:Supplier Quality Delivery Improvement Specialist Location: Gennevilliers, France Duration: On-going contract Frequency: Full-time **Duties**: - Develop positive relationships and work closely with quality leaders to manage, implement and track supplier improvements. - Support process and product audits for...