Stage Relation Client

il y a 2 semaines

SaintAndrélezLille, France La Consignerie Temps plein

**La Consignerie vient de lancer sa plateforme de commande en ligne et commence à constituer son équipe de Customer Success.**

**À propos du poste**

Tu aimes le contact humain, la résolution de problèmes et tu veux découvrir les coulisses d’une entreprise en pleine croissance ?
Rejoins notre équipe en tant que **Stagiaire Chargé(e) de la relation et du succès client**
Tu seras au cœur de la relation entre nos clients, nos artisans partenaires et les équipes internes.

**Tes missions**:
**Gestion des demandes clients**
- Modifier les menus, prestations et devis selon les besoins clients, en lien avec nos artisans partenaires.
- Créer des devis et propositions sur mesure pour nos clients.

**Satisfaction & suivi client**
- Gérer les réclamations avec calme et professionnalisme, en coordination avec les équipes internes.
- Suivre la satisfaction client et proposer des idées pour améliorer nos services.

**Customer Success / Comptes dédiés**
- Suivre un portefeuille de clients réguliers et entretenir une relation de confiance.
- Identifier des opportunités d’upsell ou de fidélisation.
- Participer à l’amélioration continue des process internes liés à la relation client.

**Sourcing et réseau partenaires**
- Aider à identifier et recruter de nouveaux artisans partenaires partout en France.
- Contribuer au développement du réseau et à la valorisation de l’artisanat local.

**Ton profil**:
**Savoir-être et qualités relationnelles**
- Tu as **le sens du service et de l’écoute** : comprendre les besoins clients est ta priorité.
- Tu es **à l’aise à l’oral comme à l’écrit**, avec une communication claire et positive.
- Tu sais **garder ton calme** et faire preuve de **diplomatie**, même face aux imprévus.

**Compétences organisationnelles**
- Tu es **rigoureux(se)** et **attentif(ve) aux détails**.
- Tu sais **gérer plusieurs demandes à la fois** sans perdre ton sang-froid.
- Tu es **autonome**, tout en aimant travailler en équipe.

**Esprit d’initiative**
- Tu proposes des idées, que ce soit pour améliorer les process ou la satisfaction client.
- Tu as un vrai **sens commercial** et repères facilement les opportunités.
- Tu es curieux(se), ouvert(e) et intéressé(e) par l’artisanat, le local et la gastronomie durable.

**Profil recherché**
- Étudiant(e) en école de commerce, RH, événementiel, communication, hôtellerie-restauration ou équivalent.
- Première expérience en relation client, gestion de compte ou service commercial appréciée.
- Maîtrise des outils numériques (CRM, Google Workspace, etc.).

**Ce que tu trouveras chez nous**
- Une **expérience concrète et formatrice** au cœur d’une startup à impact.
- Une **équipe bienveillante, passionnée** et toujours prête à partager ses connaissances.
- L’opportunité de **grandir rapidement**, de toucher à plusieurs missions et d’avoir un **impact réel**.
- Stage de **6 mois** - début : à définir selon ton calendrier.

**Job Type**: Internship
Contract length: 6 months

Work Location: In person

  • STAGE - Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France Societe Generale Temps plein

    Référence 260000YYVos missions au quotidienOffrir la meilleure expérience client, voilà votre mission Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d'Affaires PME / ETI du CAR Métropole Lille et en polyvalence sur l'ensemble des portefeuilles clients, vous serez le relais entre les clients, les Chargés d'Affaires et les Back...

  • Stage Assistant Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Grégoire, France VOLATYS Temps plein

    **Bienvenue chez Volatys**: Basée à Saint Grégoire (35), VOLATYS est une PME internationale spécialisée en volaille surgelée découpée, calibrée et transformée. Spécialiste en poulet et canard, l'entreprise propose également des produits élaborés à base de végétaux et de fromages, avec une large offre de produits crus et cuits à destination...

  • Offre de Stage

    il y a 5 jours

    Castelnau-le-Lez, France TODAY IS SUNDAY Temps plein

    **OFFRE DE STAGE - SEO, Contenu & Relation Client (H/F)** **Lieu** : Castelnau le Lez (34) **Durée** : 2 mois **Début** : Dès que possible **Niveau** : Bac +2 à Bac +5 (Communication, Marketing Digital, Webmarketing, etc.) **Rémunération** : non rémunéré, avec possibilité de prime selon implication et résultats **Today Is Sunday**, concept store...

  • Stage Chargé de Relation Clients Hôtellerie

    il y a 5 jours

    Lille, France Au Chat Qui Dort Temps plein

    **Au Chat Qui Dort,**spécialiste de l'hôtellerie hybride sur Lille se développe, **rejoignez l’aventure** ! Au Chat Qui Dort, ce sont 6 établissements regroupant 34 hébergements sur Lille, tous soigneusement rénovés, décorés et meublés pour accueillir nos clients pour leurs séjours de courte ou moyenne durée. **ACTIVITES PRINCIPALES**: -...

  • Stage - Commercial / Relation Client

    il y a 1 jour

    Saint-Jean-de-Braye, France PROACTIVE RH Temps plein

    **Description du poste**: **Proactive RH, Agence de Recrutement & Intérim à Saint Jean de braye recherche un stagiaire en soutien à l'équipe commerciale (Homme -Femme).**: Dans le cadre de votre stage vous serez amené à apprendre et à mettre en pratique les missions suivantes: - Prospection téléphonique et/ou terrain - Saisie renseignement sur...

  • Stage Communication Et Relation Client

    il y a 1 jour

    Saint-Émilion, France Yelloh Village Saint-Emilion Temps plein

    **L'entreprise** Deviens «Artisan du bonheur» au Yelloh ! Village Saint Emilion, superbe camping 4* en pleine nature, à 2 pas de Libourne et Bordeaux. Enthousiasme, authenticité, professionnalisme et esprit d’équipe sont les valeurs socles de notre camping à taille humaine, au service de notre clientèle. Ton sourire, ton sens du service client et...

  • Stage Communication Et Relation Client

    il y a 1 jour

    Saint-Émilion, France Yelloh Village Saint-Emilion Temps plein

    **L'entreprise**: Deviens «Artisan du bonheur» au Yelloh ! Village Saint Emilion, superbe camping 4* en pleine nature, à 2 pas de Libourne et Bordeaux. Enthousiasme, authenticité, professionnalisme et esprit d’équipe sont les valeurs socles de notre camping à taille humaine, au service de notre clientèle. Ton sourire, ton sens du service client et...

  • Stage Assistant Relation Client

    il y a 7 jours

    Saint-Médard-en-Jalles, Nouvelle-Aquitaine, France Hool Temps plein

    À propos de HOOLHOOL, entreprise basée à Saint-Médard-en-Jalles (à proximité de Bordeaux), permet aux entreprises, CSE et collectivités d'acheter des e-chèques cadeaux solidaires (mais pas que) et d'ajouter au cadeau fait aux collaborateurs un don gratuit pour financer des associations.Comment développe-t-on notre activité ?Avec solidarité : au...

  • Stage: Chargé(e) Relation Client

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France MBway Nantes Temps plein

    Une entreprise de services en marketing cherche un(e) Chargé(e) de Relation Client en stage dans la région de Vendée. Le candidat contribuera à l'amélioration de l'expérience client à travers divers canaux tels que téléphone, e-mail et réseaux sociaux. Les compétences requises incluent une maîtrise avancée d’Excel, de PowerPoint, et un bon...

  • Stage Assistant Relation Client

    il y a 7 jours

    Saint-Médard-en-Jalles, Nouvelle-Aquitaine, France HOOL Temps plein

    À propos de HOOLHOOL, entreprise basée à Saint-Médard-en-Jalles (à proximité de Bordeaux), permet aux entreprises, CSE et collectivités d'acheter dese-chèques cadeaux solidaires(mais pas que) et d'ajouter au cadeau fait aux collaborateursun don gratuit pour financer des associations.Comment développe-t-on notre activité ?Avec solidarité : au...