Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance

il y a 2 jours


ClermontFerrand, France GROUPE CENTRE FRANCE Temps plein

La Montagne, membre fondateur de notre Groupe, est un journal quotidien régional diffusé en Auvergne, en Corrèze et en Creuse. Il traite notamment l’actualité locale, politique, culturelle et sportive à travers ses éditions imprimées et numériques.
Ce qui est important pour nous ? L’engagement
**Et cela passe notamment par**:

notre expertise au service des métiers du Groupe
notre lien de confiance et de proximité avec nos partenaires
notre sens du service et notre bienveillance envers nos interlocuteurs
Nous recherchons un conseiller / une conseillère clientèle à distance en CDD du 30 juin au 14 septembre 2025.
**Vos principales missions seront les suivantes**:
Traiter les appels téléphoniques reçus au sein de notre plateforme de centre d’appels en pratiquant l’écoute active
Assurer le suivi des prospects, abonnés actifs ou inactifs, et effectuer des relances téléphoniques
Assurer le lien avec les services transverses
Veiller au respect de ses objectifs quantitatifs et qualitatifs
Enrichir la base de données client dans le respect de la RGPD
Doté(e) d’un véritable sens du service client, vous avez l’âme d’un challenger et possédez des aptitudes relationnelles et commerciales.
Vous pratiquez l’écoute active et savez être force de persuasion pour convaincre vos clients et atteindre vos objectifs.
Une élocution parfaite, doublée d’une maîtrise des règles de communication orale et écrite, vous permettent d’être à l’aise au téléphone et dans la restitution des demandes des clients.
Organisé(e), synthétique et autonome, vous êtes aussi agile dans le maniement des outils informatiques et de gestion.
Une première expérience en relations client, un fort esprit d’équipe, du dynamisme et une capacité à résister au stress et à l’échec sont autant d’atouts pour ce poste.
**Informations supplémentaires**:
Poste basé à Clermont-Ferrand, place du 1er mai
CDD non renouvelable
Rémunération mensuelle fixe brute de 1801,80€ + prime sur objectifs allant jusqu’à 180€/mois
Poste exclusivement en présentiel
**Horaires**: 8h - 12h puis 14h - 17h, travail un samedi matin sur deux
Mutuelle prise en charge à 75%, foodtrucks, réfectoire, horaires de bureau



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    Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefeuille composé d'une clientèle de Professionnels. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients Professionnels, - Proposer l'ensemble des produits et services de la gamme à vos clients lors de rendez-vous en face à face et à...


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    **Conseiller Commercial à distance H/F** On Recrute Spécialiste depuis 18 ans dans le bilan de compétences, la formation et la validation des Acquis de l'Expérience (VAE), notre expertise repose sur la connaissance des métiers, des secteurs et des dispositifs de la formation. C'est en plaçant la personne au centre de nos préoccupations et en étant...