Chargé de Clientèle Automobile

il y a 2 semaines

Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

**Chargé de clientèle automobile (H/F)**:
**Description de l'entreprise**:
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **chargé(e) de réclamations/après-vente automobile (H/F)**.

**Description du poste**:
Le service Réclamations s’appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L’équipe peut compter sur ses compétences en mécanique ainsi que sur la connaissance approfondie des processus d’achat et de vente du groupe AUTO1 pour apporter la meilleure réponse à chaque cas. Elle s’appuie également sur l’ensemble des services de la société (commercial, logistique, juridique, ) dans l’élaboration des réponses.

**Tes missions**:

- Rattaché(e) au Responsable du service Réclamations, tu occuperas un rôle très important dans la fidélisation de nos clients. Tu es un(e) des garants de l’image de notre entreprise.
- Tu traiteras une partie des réclamations de nos clients BtoB (via mails) en sollicitant les différents services concernés.
- Tu es en charge des dossiers de réclamations jusqu’à leur clôture et tu assureras le suivi auprès de nos clients.
- Tu relanceras les marchands pour les réclamations en attente d'éléments.
- Tu garantiras une bonne relation commerciale avec les clients.
- Tu es en lien avec notre siège en Allemagne.

**Qualifications**:
**Ton profil**:

- Tu justifies de connaissances accrues en automobile et en mécanique
- Tu maîtrises l'utilisation des outils bureautiques classiques (le Pack Office notamment)
- Ton sens du client et ton goût du service sont vos principaux atouts
- Tu as des notions en anglais
- Rigueur, dynamisme et motivation font partie de tes qualités

**Informations supplémentaires**:
Package de 28 400€ bruts à l'année (avec un fixe de 26 000€ et 2 400€ de variables).

**Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ?**
- Échange avec Victoria, Talent Acquisition, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble,
- Entretien avec Yohann, ton N+1, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir.

auto1comFR

  • Chargé Des Opérations Automobile

    il y a 3 jours

    Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

    **Chargé des opérations automobile (H/F)**: **Description de l'entreprise**: Dans le cadre de notre croissance, AUTO1 Group recherche un(e) chargé des opérations automobile (H/F). **Description du poste**: **Tes missions**: Rattaché(e) au Team Leader Mobile Évaluation, tu seras en charge des missions suivantes: - Mettre à jour les annonces selon les...

  • Chargé de Coordination

    il y a 1 semaine

    Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans le cadre de notre croissance, AUTO1 Group recherche un(e) chargé des opérations automobile (H/F). **Description du poste** Tes missions**: Rattaché(e) au Team Leader Mobile Évaluation, tu seras en charge des missions suivantes: - Mettre à jour les annonces selon les standards définis par les opérations (ajout de...

  • Chargé Des Opérations

    il y a 2 semaines

    Châtillon, France AUTO1 Group Temps plein

    **Notre entreprise**: Notre solide équipe de 6000 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients. Développez-vous personnellement et façonnez l'avenir du commerce automobile avec nous ! Dans le cadre de notre croissance, AUTO1 Group recherche un(e) chargé des...

  • Chargé Des Opérations

    il y a 6 jours

    Châtillon, France AUTO1.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans le cadre de notre croissance, AUTO1 Group recherche un(e) chargé des opérations - secteur automobile - CDD 6 mois (H/F). **Description du poste** Tes missions**: Rattaché(e) au Team Leader Mobile Évaluation, tu seras en charge des missions suivantes: - Mettre à jour les annonces selon les standards définis par les...

  • Chargé Des Opérations

    il y a 6 jours

    Châtillon, France AUTO1 Group Temps plein

    **Notre entreprise**: Dans le cadre de notre croissance, AUTO1 Group recherche un(e) chargé des opérations - secteur automobile - CDD 6 mois (H/F). **Tes missions**: **Tes missions**: Rattaché(e) au Team Leader Mobile Évaluation, tu seras en charge des missions suivantes: - Mettre à jour les annonces selon les standards définis par les opérations...

  • Commercial Itinérant Pièces Automobiles

    il y a 1 semaine

    Viry-Châtillon, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Groupe ALTAÏR, acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte plus de 750 collaborateurs et représente toutes les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, ALPINE, MG MOTOR, AVIS Location et Eléphant Bleu avec plus de 40 sites en Ile de France. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un conseiller commercial itinérant de pièces...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Châtillon, France ALLIANZ AGENT GENERAL Temps plein

    Agent Général ALLIANZ situé à Chatillon et Antony (92) recherche un(e) collaborateur(trice) Commerciale spécialisé(e) dans la vente: Vos missions: - Vous Accueillez, informez, orientez et gérez les clients et prospects de l'Agence - Vous préparez et proposez les actions commerciales à l’Agent - Vous organisez votre temps de travail et vos prises...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 jours

    Châtillon, France ALLIANZ AGENT GENERAL Temps plein

    Agent Général ALLIANZ situé à Chatillon et Antony (92) recherche un(e) collaborateur(trice) Commerciale spécialisé(e) dans la vente: Vos missions: - Vous Accueillez, informez, orientez et gérez les clients et prospects de l'Agence - Vous préparez et proposez les actions commerciales à l’Agent - Vous organisez votre temps de travail et vos prises...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 5 jours

    Viry-Châtillon, France Volkswagen Temps plein

    Le **GROUPE DONJON AUTOMOBILES**, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, SKODA, et AUDI dans l'Essonne depuis + de 40 ans,** recherche en CDI, un réceptionnaire après-vente automobile H/F,**marque VOLKSWAGEN, pour son site situé à Viry Chatillon. Durée : 40 heures par semaine, du lundi au vendredi. Rémunération selon expérience :...

  • Commercial Itinérant Pièces Automobiles

    il y a 1 jour

    Viry-Châtillon, Île-de-France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Groupe ALTAÏR, acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte près de 750 collaborateurs et représente toutes les marques de l'Alliance RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG MOTOR, AVIS et ELEPHANT BLEU avec plus de 40 sites en Ile de France.Groupe ALTAÏR, acteur majeur de la distribution et réparation automobile, compte plus de 750...