Conseiller en Expérience Client

il y a 1 semaine

Morangis, France Velux Residential Temps plein

Êtes-vous intéressé(e) par l'offre d'un service exceptionnel et par la création d'une expérience mémorable pour nos clients ? Rejoignez-nous en tant que **Conseiller / Conseillère en Expérience Client pour Projets d'Amélioration de l'Habitat H/F**.

Le groupe VELUX s'est lancé dans une nouvelle aventure passionnante avec pour objectif d’accompagner nos clients B2C et utilisateurs finaux dans leur projet d’amélioration de l’habitat. Nous avons le désir de transformer les maisons des gens et voulons leur apporter un conseil personnalisé sur la manière d'optimiser les conditions de leur bien-être grâce à la lumière naturelle et à l'air frais. En conseillant et en guidant nos clients personnellement sur les opportunités et les solutions VELUX, nous aurons un impact sur leur projet et agirons en tant que partenaire privilégié de la réflexion initiale jusqu'à l'installation finale.

**Vos missions**:
En tant que Conseiller / Conseillère en Expérience Client, vous ferez partie intégrante de notre nouveau département de services aux consommateurs, travaillant aux côtés de collègues enthousiastes et compétent(e)s.

Plus précisément, vous:

- Informerez et inspirerez nos clients sur les avantages de la lumière naturelle et de l'air frais.
- Écouterez attentivement leurs besoins, comprendrez leurs projets et recommanderez les meilleures solutions VELUX.
- Accompagnerez les clients tout au long de leur parcours, leur offrant une expérience de premier ordre.

Rejoignez notre équipe et devenez un élément clé de la croissance du groupe VELUX.

Le poste est basé au sud de Paris à Morangis.

**Vos qualifications**:
Si vous aimez fournir un service client de qualité et efficace, cette opportunité est faite pour vous

Nous recherchons une personne dynamique, dotée d'excellentes compétences en communication et d'une curiosité naturelle pour comprendre les besoins de nos clients.

Votre souci du détail et votre respect des délais font de vous une personne de confiance pour assurer le suivi des projets de nos clients.

De plus, vous:

- Justifiez d'une expérience (2 ans minimum) en relation client / commerce.
- Possédez des techniques de questionnement développées pour assurer une compréhension approfondie des besoins des clients.
- Êtes curieux et enthousiaste à l'idée d'en apprendre davantage sur nos gammes de produits et offres.
- Avez un attrait pour l'amélioration de l'habitat.
- Avez de solides compétences en informatique et une expérience des systèmes de CRM.
- Parlez et écrivez l'anglais à un niveau professionnel.

Type de contrat : CDD (remplacement congé maternité)

**Nous vous offrons**
- Un environnement de travail créatif et dynamique avec des opportunités de développement et d'avancement
- Un campus emblématique et verdoyant entièrement rénové
- Une culture de travail intégrée à nos origines scandinaves et favorisant un équilibre travail / vie personnelle
- Rejoindre une entreprise certifiée « Great Place to Work »
- Equipement IT
- Politique de télétravail qui vous permet de travailler jusqu'à 3 jours par semaine depuis chez vous,
- Comité social et économique (activités et offres avantageuses)
- Autres bénéfices:

- Assurance maladie, retraite complémentaire
- Restaurant d'entreprise (repas à moins de 3€), café et fruits offerts,
- Forfait mobilité durable

  • Conseiller en Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Morangis, France Velux Residential Temps plein

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Conseiller en Design D'intérieur/extérieur Pour

    il y a 2 semaines

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  • Responsable Clients

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    Morangis, France INORIX Temps plein

    **_Présentation de l'entreprise_** CONTEXTE DE L'ENTREPRISE Rejoignez INORIX, une entreprise engagée de la sécurité privée ! Fort de plus de 1000 collaborateurs et reconnu pour son expertise dans les métiers de la sécurité privée et l'accueil en entreprise, INORIX vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise dynamique et en constante...

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    Morangis, France Stellantis &You DISTRIGO PR Temps plein

    Stellantis &You DISTRIGO, réseau commercial de distribution des Pièces de Rechange (PR) du Constructeur automobile STELLANTIS, recherche un Conseiller Clientèle Technique confirmé pour son Call-center de Morangis au sein de notre société PARIS SUD PR. Notre société est en conquête de nouveaux clients et développe sa part de marché dans l’offre...

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    il y a 2 semaines

    Morangis, Île-de-France VELUX Temps plein

    Vos challengesLe conseiller de la Cellule Technique assure l'assistance aux installateurs avant, pendant et après la mise en place du produit via une ligne téléphonique dédiée et un service support par écrit pour les demandes effectuées par email sur une adresse dédiée.Ce support porte notamment sur l'installation de fenêtres, volets, stores et...

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    il y a 2 semaines

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  • Conseiller/concepteur D’espace à Vivre

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    Morangis, France VELUX Group Temps plein

    **Chez VELUX, nous vous donnons une chance de grandir. De façonner votre propre carrière. De travailler dans un environnement international. De faire partie d’une société leader sur le marché de la création d’intérieurs durables. Nous vous offrons un monde d’opportunités - si vous avez la volonté de les saisir.** Depuis toujours, le Groupe...

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    Morangis, France Talentpeople Temps plein

    Notre client est une banque coopérative offrant une gamme complète de prestations de banque et d'assurance. Bas(é)e à Morangis, vous assurez la prise en charge et le traitement des appels entrants, et participez à l’activité commerciale par la promotion et la vente de produits et services. Vos missions consistent à:  Accueillir la clientèle par...

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    Morangis, France Easyhiring for Predictis Temps plein

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  • Vendeur Conseil

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    Morangis, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Vous créerez une relation privilégiée avec vos clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participerez activement au développement de votre point de vente (chiffre d'Affaires et marge), en offrant les meilleures propositions commerciales et en concluant les ventes de nos produits et services. Votre...