Conseiller en Expérience Client

il y a 2 jours

Morangis, France Velux Residential Temps plein

Êtes-vous intéressé(e) par l'offre d'un service exceptionnel et par la création d'une expérience mémorable pour nos clients ? Rejoignez-nous en tant que **Conseiller / Conseillère en Expérience Client pour Projets d'Amélioration de l'Habitat H/F**.

Le groupe VELUX s'est lancé dans une nouvelle aventure passionnante avec pour objectif d’accompagner nos clients B2C et utilisateurs finaux dans leur projet d’amélioration de l’habitat. Nous avons le désir de transformer les maisons des gens et voulons leur apporter un conseil personnalisé sur la manière d'optimiser les conditions de leur bien-être grâce à la lumière naturelle et à l'air frais. En conseillant et en guidant nos clients personnellement sur les opportunités et les solutions VELUX, nous aurons un impact sur leur projet et agirons en tant que partenaire privilégié de la réflexion initiale jusqu'à l'installation finale.

**Vos missions**:
En tant que Conseiller / Conseillère en Expérience Client, vous ferez partie intégrante de notre nouveau département de services aux consommateurs, travaillant aux côtés de collègues enthousiastes et compétent(e)s.

Plus précisément, vous:

- Informerez et inspirerez nos clients sur les avantages de la lumière naturelle et de l'air frais.
- Écouterez attentivement leurs besoins, comprendrez leurs projets et recommanderez les meilleures solutions VELUX.
- Accompagnerez les clients tout au long de leur parcours, leur offrant une expérience de premier ordre.

Rejoignez notre équipe et devenez un élément clé de la croissance du groupe VELUX.

Le poste est basé au sud de Paris à Morangis.

**Vos qualifications**:
Si vous aimez fournir un service client de qualité et efficace, cette opportunité est faite pour vous

Nous recherchons une personne dynamique, dotée d'excellentes compétences en communication et d'une curiosité naturelle pour comprendre les besoins de nos clients.

Votre souci du détail et votre respect des délais font de vous une personne de confiance pour assurer le suivi des projets de nos clients.

De plus, vous:

- Justifiez d'une expérience (2 ans minimum) en relation client / commerce.
- Possédez des techniques de questionnement développées pour assurer une compréhension approfondie des besoins des clients.
- Êtes curieux et enthousiaste à l'idée d'en apprendre davantage sur nos gammes de produits et offres.
- Avez un attrait pour l'amélioration de l'habitat.
- Avez de solides compétences en informatique et une expérience des systèmes de CRM.
- Parlez et écrivez l'anglais à un niveau professionnel.

Type de contrat : CDD (remplacement congé maternité)

**Nous vous offrons**
- Un environnement de travail créatif et dynamique avec des opportunités de développement et d'avancement
- Un campus emblématique et verdoyant entièrement rénové
- Une culture de travail intégrée à nos origines scandinaves et favorisant un équilibre travail / vie personnelle
- Rejoindre une entreprise certifiée « Great Place to Work »
- Equipement IT
- Politique de télétravail qui vous permet de travailler jusqu'à 3 jours par semaine depuis chez vous,
- Comité social et économique (activités et offres avantageuses)
- Autres bénéfices:

- Assurance maladie, retraite complémentaire
- Restaurant d'entreprise (repas à moins de 3€), café et fruits offerts,
- Forfait mobilité durable

  • Conseiller en Expérience Client

    il y a 2 jours

    Morangis, France Velux Residential Temps plein

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Responsable Service Clients SAV

    il y a 16 heures

    Morangis, France Velux Residential Temps plein

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Conseiller Clientele a Distance H/F

    il y a 3 jours

    Morangis, France Achil Temps plein

    Vos missions : - Vous assurez la gestion à distance d'un portefeuille clients en veillant à leur satisfaction et à la fidélisation (appels entrants) - Vous conseillez et accompagnez les clients dans leurs projets et besoins bancaires, en proposant des solutions adaptées. - Vous gérez les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme et...

  • Conseiller Commercial Itinérant

    il y a 2 semaines

    Morangis, France HOWDENS CUISINES Temps plein

    **Votre Mission**: Pour accompagner notre développement, nous recrutons un Représentant commercial (F/H) au sein de notre dépôt situé à MORANGIS (91). Votre quotidien sera rythmé par la promotion du concept Howdens Cuisines auprès des prospects et le référencement de nouveaux partenaires. Votre objectif Développer la base clients artisans et le...

  • Conseiller Clientèle SAV

    il y a 17 heures

    Morangis, France Velux Residential Temps plein

    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air. The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Téléconseiller - Morangis 91420 H/F

    il y a 1 semaine

    Morangis, France Banque Populaire Temps plein

    Plus d'informations et de témoignages sur notre site recrutement Poste et missions Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller à Distance H/F Rattaché(e) au Manager d'équipe vous intervenez en soutien des réseaux sur les opérations...

  • Conseiller Clientele a Distance H/F

    il y a 2 semaines

    Morangis, France Achil Temps plein

    Vos missions : - Vous assurez la gestion à distance d'un portefeuille clients en veillant à leur satisfaction et à la fidélisation (appels entrants) - Vous conseillez et accompagnez les clients dans leurs projets et besoins bancaires, en proposant des solutions adaptées. - Vous gérez les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme et...

  • Magasinier-vendeur Pièces de Rechanges Automobile

    il y a 2 semaines

    Morangis, France Groupe Jallu Berthier Temps plein

    Depuis 30 ans le Groupe JALLU-BERTHIER, 650 collaborateurs, 37 points de vente, distribue les marques : Ford, Volkswagen, Skoda, Audi, Seat, Suzuki, MG en Ile de France et Hauts de France. Le Groupe Jallu-Berthier a toujours privilégié la qualité du service et ses résultats en termes de « satisfaction clients » sont exemplaires depuis de nombreuses...

  • Technicien SSI H/F

    il y a 3 jours

    Morangis, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client, un Technicien SSI H/F, dans le cadre d'un CDI. Le poste est situé à Morangis (91), et implique des déplacements en IDF Vos missions : - Maintenance et dépannage des systèmes de sécurité incendie - Assurer les opérations de maintenance curatives et préventives, - Garantir de la satisfaction...

  • Attaché(E) Commercial(E) Secteur 92

    il y a 6 jours

    Morangis, France Domafrais Temps plein

    Développer et fidéliser un portefeuille client existant. - Assurer un suivi de vos clients par une présence terrain. - Créer une relation de confiance en personnalisant votre offre à votre interlocuteur. - Conseiller vos clients : mises en œuvre des produits, élaboration des menus et création des cartes, présentation des nouveautés. - Prospecter de...