Service Delivery Manager

il y a 2 jours

Clichy, France NEXTEP HR Temps plein

Notre client, société d'infogérance à taille humaine, recherche un Service Delivery Manager H/F en CDI.

**Vos missions**:
Assurer le pilotage et la coordination opérationnels de l'ensemble des prestations objet du contrat:

- Service Desk et assistance aux utilisateurs,
- Service d'administration réseaux,
- Service d'administration systèmes,
- Maintien en conditions de sécurité,
- Services à la demande liés aux projets et évènements.
- Garantir la correcte délivrance des prestations d'objet des contrats selon les niveaux de services définis ;
- Orchestrer, suivre le bon déroulé des projets,
- Accompagner la conduite de changements,
- Conseiller et accompagner les représentants des clients sur les aspects informatiques (infrastructures, réseaux, etc.) ;
- Rendre régulièrement compte des prestations délivrées aux clients ;
- Organiser, préparer, participer aux différentes instances de pilotage et de suivi des prestations:

- Comité de suivi opérationnel,
- Comité de Pilotage,
- Comité contractuel.
- Élaborer, en lien avec les clients, les plans d'action préventifs, correctifs ainsi que les plans de progrès.

  • Senior On Road Logistics Manager, Delivery Service

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    A degree - Relevant experience communicating with and influencing a range of different stakeholders, including senior management - Relevant experience in using data or anecdotal evidence to influence business decisions - Relevant experience in managing large-scale programmes or projects Amazon's Senior On the Road (OTR) Capacity Managers play a critical...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Clichy, France Groupe Demeter Temps plein

    DEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie, l'ingénierie et du développement commercial. Notre client est un **expert du service informatique **et de **l’infogérance** depuis plus de 20 ans. Leur vocation est simple : que chaque entreprise puisse se concentrer sur son cœur de métier en se libérant des...

  • Post Delivery Experience Mgr, Customer Service

    il y a 2 jours

    Clichy, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Fluent in French and English - Bachelor's degree in Management, Business Administration, or a related area - Experience managing cross-functional programs, including external and internal stakeholders At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd...

  • Head of Selection, New Service, Delivery Experience

    il y a 4 jours

    Clichy, France Amazon Temps plein

    Head of Selection, New Service, Delivery Experience Want to be on a team that invents the future e-commerce model with Amazon in Japan? Amazon Delivery Experience (DEX) is seeking a customer-obsessed Principal Product Manager to manage the brand and selection strategy for a new service - deliver highly curated everyday essentials, grocery, and premium...

  • Principal Product Manager

    il y a 3 jours

    Clichy, France Amazon Temps plein

    Principal Product Manager - Tech, Delivery Experience Want to be on a team that invents the future e-commerce model with Amazon in Japan? Amazon Delivery Experience (DEX) is seeking a customer-obsessed, big-thinking Principal Product Manager-Tech to launch 'deliver in minutes', quick commerce experience in Japan. You will lead the strategy and innovative...

  • Cyber Et Service Delivery

    il y a 3 jours

    Clichy, France Freelance.com Temps plein

    L'équipe Cyber & Service Delivery se renforce pour accompagner les équipes INFRASTRUCTURE dans: - _ La détection de vulnérabilités Cyber: - préparer des dashboard (powerbi) sur la gestion des vulnérabilités; - préparer des dashboard (powervi) d'obsolescence INFRA; - _ La rémédiation de vulnérabilités Cyber: - Identifier les faux positifs par...

  • Eu Communications Manager

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    English speaker and writer & to ensure a diversity of languages within our Team, we are looking for someone who is fluent in French, another European language or Arabic. - Bachelor’s degree in Communications, Marketing, or a related field - 3+ years of experience in Communications, Marketing or Program Management or related field - Highly developed and...

  • Manager Partenaires de Livraison

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Amazon.com Temps plein

    DESCRIPTION Rejoignez notre équipe et contribuez à faire progresser nos partenaires logistiques du dernier kilomètre qui livrent des millions de colis chaque jour. Grâce à vous, des entrepreneurs peuvent lancer / développer leur société de transport du dernier kilomètre pour accompagner notre croissance. Vous avez un vrai impact en développant...

  • Manager Partenaires de Livraison

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Amazon Temps plein

    DESCRIPTION Rejoignez notre équipe et contribuez à faire progresser nos partenaires logistiques du dernier kilomètre qui livrent des millions de colis chaque jour. Grâce à vous, des entrepreneurs peuvent lancer / développer leur société de transport du dernier kilomètre pour accompagner notre croissance. Vous avez un vrai impact en développant...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Clichy, France DEESSI Temps plein

    _**POSTE ET MISSIONS**:_ Vous serez responsable de la gestion globale de la prestation de service. Vous serez chargé(e) de garantir que les services répondent aux exigences et aux attentes des clients de DEESSI en termes de qualité, de temps de réponse, de coût et de conformité. **Vos responsabilités clés**: - Gérer la relation avec les clients,...