Manager Partenaires de Livraison

DESCRIPTION

Rejoignez notre équipe et contribuez à faire progresser nos partenaires logistiques du dernier kilomètre qui livrent des millions de colis chaque jour. Grâce à vous, des entrepreneurs peuvent lancer / développer leur société de transport du dernier kilomètre pour accompagner notre croissance. Vous avez un vrai impact en développant leurs performances et leurs parts de marché pour en faire les partenaires préférés d’Amazon.

Key job responsibilities
- Vous participez à la sélection des futurs Delivery Service Partners (DSP), vous les accompagnez dans le lancement de leur entreprise et dans la croissance de leur volume d'activité.
- Vous engagez les dirigeants des DSP dans une logique de partenariat, afin de leur faire adopter les exigences contractuelles et les politiques fournisseurs d’Amazon
- Vous vous assurez que les DSP atteignent l'excellence tout au long du partenariat d'un point de vue conformité réglementaire, performance opérationnelle et capacité de livraison
- Vous faites évoluer le Programme DSP avec les équipes Amazon (Opérations, Finance, Business Development, service juridique), dans une logique d'amélioration continue, afin de faire d'Amazon le partenaire préféré de ses sous-traitants.
- Vous êtes la voix du DSP au sein de notre organisation, afin de garantir qu’il bénéficie de toutes les conditions pour son succès

A day in the life
Chez Amazon, nous valorisons votre expertise en gestion de comptes et de partenariats stratégiques. Ce rôle unique vous permet d'évoluer dans l'univers dynamique du dernier kilomètre, où vous accompagnez aussi bien des entrepreneurs en devenir que des sociétés de transport établies. Il vous ouvre des opportunités d’évolution vers des rôles de Program Manager à l’échelle européenne ou vers le management des opérations.

Une journée type
- Vous serez basé(e) sur notre siège de Clichy.
- Selon la localisation des partenaires, vous serez amenés à vous déplacer sur les sites jusqu'à deux jours par semaine au niveau régional
- Il est possible d’organiser le poste en temps partiel

About the team
L'équipe « Delivery Partner Manager » est un élément essentiel du réseau de livraison d'Amazon, gérant les relations avec des entrepreneurs indépendants qui opèrent des flottes de livraison pour les colis Amazon. Ce programme permet aux entrepreneurs de développer leur propre entreprise de livraison tout en fournissant à Amazon une solution de livraison évolutive. L'équipe DPM supervise l'ensemble du cycle de vie de ces partenariats, de la sélection des partenaires à leur intégration, en mettant l'accent sur leur croissance et leur pérennité. L'équipe est responsable du maintien de la qualité des livraisons, du soutien à la réussite commerciale des DSP et de l'adaptation des capacités pour répondre à la demande croissante des clients, avec une attention particulière au maintien de la performance pendant les périodes de pic d'activité et les événements à fort volume.

BASIC QUALIFICATIONS
- Anglais et Français courants (langue quotidienne utilisée avec les partenaires)
- Diplôme universitaire (Bac+3 minimum)
- Expérience professionnelle préalable en gestion de compte Fournisseurs / relation client
- Expérience dans l'analyse de performance opérationnelle
- Expérience dans la communication auprès de fournisseurs / clients

PREFERRED QUALIFICATIONS
- Expérience dans la conduite d'améliorations de processus via Lean, Kaizen et Six Sigma
- Expérience dans la gestion des opérations du dernier kilomètre ou du transport
- Expérience en gestion de projets dans un environnement ambigu

Job details
- FRA, Clichy
- Last Mile Delivery
- Sales, Advertising, & Account Management