Premier de Réception

**Hôtel Vinuales - SAINT SAUVEUR**

**À propos des Hôtels Vinuales**

Imaginez vous au cœur d'une entreprise hôtelière passionnée, ancrée à Lourdes depuis plus de trois décennies, où le quotidien est une expérience exceptionnelle.

Pas besoin d'être client pour se sentir bien dans un hôtel

Les Hôtels Vinuales vous invitent à rejoindre notre équipe, où nos valeurs fondamentales guident chaque aspect de notre activité : le client est au centre de nos actions, et nous avançons ensemble avec efficience, innovation, adaptation et responsabilité.

Nous sommes bien plus que de simples hôtels, nous sommes un groupe familial dévoué à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle dans six établissements 3 et 4 étoiles au cœur de Lourdes et 1 hôtel à Toulouse, alliant élégance et décontraction.

Rejoindre notre équipe, c'est partager notre passion pour l'hôtellerie, c'est vivre et travailler dans un cadre naturel d'exception, niché au pied des majestueuses Pyrénées, à deux heures de la mer et dans une ville à taille humaine.

**Pour commencer, qu’est-il attendu de vous pour ce poste ?**

Nous recherchons avant tout une personne passionnée par le secteur de l’hôtellerie. Au-delà des compétences classiques de Premier(e) de Réception, nous souhaitons recruter une personne capable de:

- Assurer l'accueil, la fidélisation et la promotion de l'hôtel auprès des clients
- Gérer le planning des réservations et assurer une affectation efficace des chambres
- Contrôler rigoureusement la facturation individuelle et les encaissements
- Gérer les justificatifs des annulations, les écarts d'occupation et de facturation
- S'adapter à une clientèle variée et garantir la satisfaction client
- Entretenir et développer les relations commerciales
- Pendant les périodes d‘absence du chef de réception:

- Superviser le personnel de réception et répartir les tâches de manière efficace
- Prendre des décisions opérationnelles pour résoudre les problèmes et assurer le bon déroulement des opérations

A noter, l'Hôtel dispose de plusieurs salles de restauration, une offrant un service sous forme de buffet, tandis que la partie brasserie propose une restauration à la carte.

Vous serez supervisé par un responsable de réception de l’Hôtel Saint-Sauveur, une professionnelle compétente et engagée qui vous guidera dans vos missions au sein de notre équipe.

**La description de ce poste vous intéresse ? Voici alors des informations complémentaires**:

- Salaire attractif
- Poste à pourvoir dès que possible
- CDD Saisonnier
- 2j de congés hebdomadaires et 1 semaine de congés payés durant la saison
- Ambiance agréable au sein d’une équipe accueillante
- Horaires en continu, 42h par semaine
- Heures supplémentaires récupérées
- Avantages en nature : vous mangez sur place, au restaurant de l'Hôtel pendant votre période de travail
- Prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes
- Prime de participation aux bénéfices de l’entreprise
- Opportunités d’évolution au sein des différents hôtels
- Programme d’avantages collaborateurs : 20% de réduction sur le SPA, à l’hôtel de Toulouse et dans les magasins ; ainsi que 10% dans nos restaurants
- Participations aux événements sportifs inter hôtels et d’autres évènements internes

**C’est à vous de briller**
- Si vous la capacité de gérer et encadrer une équipe de réception
- Si vous avez l’habitude d’utiliser un logiciel PMS et des outils bureautiques
- Si vous êtes dotée d'excellentes compétences relationnelles pour assurer une satisfaction client optimale
- Si vous avez une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie sur un poste similaire
- Si vous parlez français, êtes à l’aise en anglais et idéalement une 3ème langue

Rejoignez-nous et devenez acteur de notre savoir-faire

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Restaurant d'entreprise

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel