Client Services

il y a 2 heures


Paris, France Murex Temps plein

locations- Paris- time type- Full time- posted on- Posted 19 Days Ago- job requisition id- JR_SF42243 Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world. Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment. You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself. Your missions: As a Test Lead, you will be responsible for a test stream within high value-added projects and ensure that deadlines, costs and risks are respected. - Implement the Murex testing methodology on the Client project (including implementations, upgrades, etc.) - Define and share the testing strategy with project managers and customers - Coordinate the testing activity within the project (definition, design, implementation and control, reporting) - Identify possible quality risks and analyze risks raised by customers throughout the project - manage escalations in case of high risk in a timely manner - Define KPIs to measure the effectiveness of the test strategy to capitalize and optimize it. - You will also take part in the following phases:_ - "Build" (follow-up of test cases, proposal of best practices, coordination and management of test campaigns, etc.), - Customer validation (consulting role on testing and automation aspects, preparation of the validation stage (data testing, regression testing, test cases, SIT/UAT, tools and processes, etc.), supporting the deployment of the test strategy at the customer's site (environment management, configuration and incidents, kick-off and closure, progress report, incident analysis, etc.) - You may be required to intervene during customer demonstrations, RFPs or even during the costing of test activities. - Finally, you will contribute to the improvement of the existing system (change management) via, for example, the evolution of the roadmap related to test automation tools. **Requirements**: - At least 3 years of experience in Testing or Development - Familiar with aspects of testing: functional, non-functional - Strong teamwork and communication skills - Strong knowledge of agile - Technical/functional knowledge of MX.3 appreciated - Past experience on MX.3 and/or MXtest, and/or CI (Continuous Integration) preffered. About Us - Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 2 700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world. Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.*** Get In Touch - Introduce yourself to our recruiters and we'll get in touch if there's a role that seems like a good match.**Get Started



  • Paris 2e, France tiko Services SAS Temps plein

    **Vos responsabilités**: En tant que responsable du service clients, vous dirigez notre équipe d’agents de niveau 3 et vous êtes en charge de la relation contractuelle avec le centre d'appels externe auquel nous sous-traitons les niveaux 1 et 2. Expert, vous managez votre équipe en leur offrant l’exemple de la qualité attendue en prenant vous-même...

  • Client Services

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France Murex Temps plein

    Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world. Join Murex and...


  • Paris, France Manpower France Temps plein

    Chargé de service clients/Chargée de service clients Alors que notre équipe commence à se structurer à l’échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu’acteur majeur du secteur. Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour...


  • Paris, Île-de-France GROUPE PICTO Temps plein

    La sociétéPICTO est une entreprise familiale française, spécialiste de la chaîne graphique, leader sur son secteur et présente en Europe, aux Etats-Unis et en Asie.Nous sommes une référence pour les professionnels et nos expertises métiers de tirage photographique argentique ou numérique, de post-production, de déploiement de campagnes ou...


  • Paris, France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieurs Chargé(e) de Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...


  • Paris, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Alors que notre équipe commence à se structurer à l'échelle mondiale, nos ambitions de croissance et la demande du marché nous placent au premier plan en tant qu'acteur majeur du secteur.Dans ce contexte, nous recherchons activement plusieursChargé(e) de Service Clientmotivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale, améliorer nos processus et...


  • Paris, France Manpower France Temps plein

    Vos missions principales :Assurer un rôle de point de contact opérationnel pour les clients en cas de difficultés (ex. : pannes de véhicule)Superviser le processus de support digital, avec intervention directe si nécessaireGarantir la bonne gestion des demandes via les canaux de chat ou de communication vocale, en lien avec notre réseau de...

  • Représentant Service Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, France IA Services Temps plein

    Job description: **Spécialiste Service Client - Gestion des Commandes & Support Inventaire (H/F)** **Lieu**: Atlanta, USA **Contrat** : Contrat local sous visa J1 - 18 mois **Rémunération**: Environ 40/45k$/an À propos de nous Nous sommes une entreprise en pleine croissance dans le secteur agroalimentaire et nous recherchons un **Représentant Service...

  • Client service

    il y a 1 semaine


    Paris, France ProRealTime Temps plein

    OverviewJoin to apply for the Client service role at ProRealTime.ResponsibilitiesRespond to active customers of the ProRealTime software by phone and email, follow the advancement of their requests to ensure satisfaction.Develop a relationship of proximity and trust with your clients.Participate in training our clients to use the ProRealTime software and our...

  • Chargé de Service Client

    il y a 3 jours


    Paris, France TheGoodOne Temps plein

    TheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de service client pour un CDD de 6 mois. Vos missions **Participer à l’expérience client**: - Assurer une prise en charge exemplaire de chaque client selon les meilleurs standards de service, - S’assurer que l’intérêt du client soit prioritaire, qu’il soit...