Manager Service Traitement Courrier Image

Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c’est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public:

- Préparer et payer la retraite
- Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé
- Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail

Elle est animée par trois valeurs phares : l’équité, la justice et la solidarité.

Elle recrute des professionnels de tous horizons et vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière.

La Carsat Pays de la Loire vous offre ainsi la possibilité d’exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Travailler à la Carsat Pays de la Loire, c’est être fier d’offrir des prestations de qualité tout en étant utile aux autres.

Soucieuse du respect de l'individu et de l'équité de l'accès à la formation, la Carsat garantit l'accompagnement des salariés en situation de handicap.

Dans le cadre d'une formation préalable à la tenue de l'emploi, la Carsat prévoit l'adaptation des outils de la formation au handicap de la personne retenue.

Le Service Traitement Courrier Image a pour mission le traitement de tous les courriers reçus à la Carsat, de l’ouverture à la distribution papier ou dématérialisée. Il est pleinement contributeur aux résultats des processus métier qu’il alimente. Il assure également l’affranchissement et l’envoi des courriers et colis, ainsi que toutes les activités liées à l’archivage numérique.

Point d’entrée du processus retraite, le STCI prend en charge les enregistrements et la qualification dans SYRCA des dossiers Carrière et Retraite.

Le Service Traitement Courrier Image est composé d’un responsable, de 2 managers de proximité et d’une trentaine de collaborateurs.

**Les missions**

Rattaché à la responsable du Service Traitement Courrier Image, en co-management avec une deuxième manager de proximité, vous serez notamment chargé des missions suivantes:

- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des objectifs de production et de qualité du service
- Garantir un pilotage efficient des activités, en organisant les moyens
- Animer et manager l’équipe de techniciens et d’experts techniques
- Impulser et accompagner les changements dans les évolutions des processus métier
- Gérer les ressources humaines (gestion administrative du personnel, organisation du maintien et du développement des compétences techniques, évaluation des compétences )
- Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques
- Proposer et maintenir les contrats de services avec les clients internes
- Evaluer la qualité du service rendu par les prestataires

Vous serez également amené à piloter et/ou participer à des groupes de travail régionaux ou nationaux dans votre champ de compétences.

Vous disposez d’aptitudes au management (sens de la pédagogie, communication, sens de la négociation) pour animer une équipe et développer la coopération.

Vous avez un sens développé du travail en équipe et avec des partenaires (internes et externes)

Vous faites preuve de qualités relationnelles affirmées

Vous avez le goût du challenge et appréciez de piloter des activités diverses (production, relation client, relations partenariales),

Dynamique, vous avez l’esprit d'initiative, des qualités d'analyse et de synthèse,

Autonome et rigoureux, vous savez vous adapter et gérer les priorités et les échéances

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et avez de l’appétence pour les nouvelles technologies et les circuits de numérisation

Des connaissances en législation retraite et/ou en pilotage de flux de production seraient appréciées

**Informations complémentaires**:
**Diffusion des offres** : interne, institutionnel, externe

**Niveau**: 5B

Rémunération : 30-34k€ bruts annuels selon profil et expérience, sur 14 mois (allocations vacances d’un ½ mois de salaire en mai et septembre, versement du 13e mois en novembre) + intéressement.

A cela s’ajoutent une carte restaurant (11,52€ / jour), la prise en charge de la moitié des frais de transports en commun, un CSE proposant de nombreuses prestations, un forfait mobilité durable, des dispositifs de soutien à la parentalité.

Ce poste est éligible au système d’horaires flexibles et au télétravail (maximum 2 jours/semaine) sous réserve d’une maîtrise des activités