Charge Des Relations Avec Les Publics

il y a 19 heures

Versailles, France Banque de France Temps plein

**Présentation de la direction générale et du service**
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France. Dans le cadre des missions de service public de la Banque de France, l'accueil du public, la tenue des fichiers d'incident de paiement et le traitement des dossiers de surendettement font partie des principaux métiers opérationnels du réseau. Particulièrement active tant dans le domaine des entreprises (près de 6000 bilans côtés, 100 informateurs de conjoncture) que dans celui des particuliers (14 000 particuliers reçus aux guichets), la succursale compte une trentaine d'agents permanents dont 5 cadres.

**Descriptif de mission**
Vos fonctions seront à titre principal : d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers : - le droit au compte bancaire - la procédure de traitement du surendettement - le droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP), - le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France. Par ailleurs, à titre complémentaire, vous participerez à l'animation de sessions de sensibilisation au titre de la mission d'éducation financière auprès de publics jeunes ou d'intervenants sociaux (EDUCFI).

**Profil recherché**
Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau bac+2 BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance, Finance, DUT carrières juridiques ou d'un Bac+3 dans le domaine social, banque. Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières et une première expérience (stages longs et alternances acceptés). Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle. Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe. Vous exercerez votre mission dans la succursale départementale de Versailles et, par roulement avec les autres membres de l'équipe, dans les bureaux d'accueil de Saint-Germain-en-Laye et de Mantes-La-Jolie - Permis B indispensable. Ce poste est partiellement éligible au télétravail (selon convention Banque de France).

Contactez nos ambassadeurs
- La Banque de France est une institution socialement responsable_, _attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._
- Des aménagements de _poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes _recrutées._

  • Chargé RH/ Relations Ecoles

    il y a 1 semaine

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    **Versailles** **Chargé RH/ Relations Ecoles H/F** - Stagiaire rémunéré- Bac +3- Permis nécessaire : non renseigné.**POSTULER** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: GESTION DES CERFAS ET CONVENTIONS FINANCIERES DES APPRENTIS ET STAGIAIRES - Gérer et assurer le suivi administratif...

  • Chargé de la politique des publics H/F

    il y a 1 semaine

    Versailles, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement ENSP-V   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Chargé de la politique des publics H/F Date limite de candidature22/02/2026 EmployeurÉcole Nationale Supérieure de Paysage VersantFonction Publique de...

  • Gestionnaire Relations Avec Les Professionnels de

    il y a 4 jours

    Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Contexte**: La CPAM des Yvelines assure une couverture de santé à près de 1 400 000 assurés yvelinois. Nous sommes plus de 1 200 agents à assurer notre mission de service public en nous impliquant dans nos métiers qui ont du sens, avec un seul objectif : le service clients. La CPAM, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux...

  • Stagiaire Droit Public

    il y a 7 jours

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    **Versailles** **Stagiaire droit public - Direction des Affaires Juridiques et Assemblées (DAJA) H/F** - Stagiaire- Bac +4/5- Permis nécessaire : non renseigné.**POSTULER** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: 1/ MISSIONS EN LIEN AVEC LA VIE INSTITUTIONNELLE - Participer à la...

  • Acheteur public

    il y a 5 jours

    Versailles, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Institut National de Recherche pour l'Agriculture, l'Alimentation et l'Environnement (INRAE)   Référence INRAE-MOB Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Versailles, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction Départementale du 78 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: LES MISSIONS Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous participez à la liquidation des comptes des locataires...

  • Chargé de Formation

    il y a 1 semaine

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    Versailles - Chargé de formation H/F - Contrat non-permanent - Expérience : Minimum 2 ans - Bac +3 - Télétravail possible - Permis nécessaire : Aucun obligatoire - avant le 30-09-2025 Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: En tant que Chargé de formation votre quotidien sera rythmé par les...

  • Chargé / Chargée de Conseil Et Développement - Niveau 5c à 6 Selon Profil

    il y a 4 jours

    Versailles, France CAF DES YVELINES Temps plein

    **Chargé / Chargée de conseil et développement - Niveau 5C à 6 selon profil**: - CDI - Versailles - de 34 000 € à 36 700 € par an - NIVEAU 5C - Télétravail possible - NVHADD113685 **CAF DES YVELINES**: La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la...

  • Chargé de Mission Junior Partenariats

    il y a 1 semaine

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    **Versailles** **Chargé de mission junior partenariats H/F** - Stagiaire rémunéré- Bac +3- Permis nécessaire : non renseigné.**POSTULER** *** OFFRE OUVERTE AUX FONCTIONNAIRES ET AUX PROFESSIONNELS DU SECTEUR PRIVÉ **Les missions en bref**: Rattachée à la Direction de la Communication et de la Marque, la mission partenariat est au cœur des...

  • Chargé / Chargée de conseil et développement - CDD de 6 mois

    il y a 3 jours

    Versailles, France CAF DES YVELINES Temps plein

    Chargé / Chargée de conseil et développement - CDD de 6 mois Publié depuis 1 jour • Date limite de candidature 27/01/2026 CDD Versailles 2 435 € par mois NIVEAU 5C Télétravail possible NVHADD117826 CAF DES YVELINES La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle...