Conseiller(E) Service à L'usager
il y a 20 heures
**Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**:
- CDD
- LE PUY EN VELAY
- de 1 805 € à 1 810 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD97482
**CAF DE LA HAUTE-LOIRE**:
Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles.
La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements-) et assure le versement des mínima sociaux pour les plus démunis.
La CAF de la Haute-Loire compte plus de 40 000 allocataires. et couvre près de 98 000 personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 248 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires.
La CAF de la Haute-Loire, constituée du siège au Puy en Velay et de sites extérieurs à Brioude et à Monistrol-sur-Loire, regroupe environ 120 salariés.
Des valeurs fortes : Solidarité, Neutralité, Equité sont profondément ancrées dans notre culture.
Aujourd'hui, pour renforcer ses équipes, la Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire recherche des Conseiller(s) de Service à l'Usager en Contrat à Durée Indéterminée.
**Description du poste**:
Le Conseiller Service à l'Usager est affecté à la plateforme de réponse téléphonique aux allocataires. Il contribue à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale et des offres de services.
- Vous informez et renseignez les allocataires sur toute demande concernant leurs droits, leurs prestations et les démarches à réaliser.
- Vous leur apportez une réponse complète correspondant à votre champ de compétence
- Vous orientez les demandes complexes vers les organismes ou services compétents
- Vous assurez la promotion des services numériques et vous accompagnez les allocataires dans leurs démarches sur caf.fr
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Connaître les fondamentaux de techniques d'un entretien
- Avoir le sens du service client
- Maitrise des outils informatiques, numériques et bureautiques
- Rigueur
- Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe
- Avoir une bonne élocution et rédaction
- Avoir de bonnes qualités d'écoute et de communication
- Bonne maîtrise de soi
- Gestion du stress et des situations délicates
- Respect du secret professionnel
**Votre formation**:
Toutes les expériences d'accueil/relation clientèle sont appréciées.
**Informations complémentaires**:
- Entretiens téléphoniques les 14 et 15 octobre 2024
- Entretiens individuels les 21 et 22 octobre 2024
- Une formation est prévue à la prise de poste.
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller(E) Service à L'usager
il y a 20 heures
Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein**Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: - CDD - LE PUY EN VELAY - de 1 805 € à 1 810 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD103749 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé,...
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Conseiller(E) Service à L'usager
il y a 7 jours
Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein**Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: - CDI - LE PUY EN VELAY - de 26 100 € à 26 200 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98593 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire,...
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Cdd Conseiller(E) Service à L’usager
il y a 17 heures
Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein**Contexte**: La CAF de la Haute-Loire compte plus de 41 000 allocataires et couvre près de 100 000 personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d’euros de prestations et de subventions aux partenaires. En plus de sa mission de versement des prestations légales, la CAF de la Haute-Loire développe une...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein**Conseiller Service à l'Usager (H/F)**: - CDD - Puy-en-Velay - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD111790 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure une mission de...
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Conseiller de Service à L'usager en Contrat de
il y a 4 jours
Le Lamentin, France CAF DE LA MARTINIQUE Temps plein**Conseiller de service à l'usager en contrat de professionnalisation**: - Contrat de professionnalisation - Le Lamentin - NIVEAU 3 - NVHADD97261 **CAF DE LA MARTINIQUE**: La Caisse d'Allocations Familiales de la Martinique recherche des: **Conseillers de service à l'usager en contrat de professionnalisation (CDD) F/H** **Niveau 3** Placé(e) sous la...
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Accompagner Les Usagers Des Finances Publiques Et
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, France Direction Départementale des Finances Publiques de Haute-Loire Temps plein**En quelques mots...**: - Le ou la volontaire contribue à orienter les usagers du Centre des Finances publiques et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d'organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l'outil informatique. **Votre...
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Un(E) Conseiller(E) Energies Renouvelables
il y a 1 semaine
Le Puy-en-Velay, France chambre d'agriculture de Haute-Loire Temps plein**La Chambre d'agriculture de la Haute-Loire vous propose un emploi stable et riche en défis, de l'autonomie et de la flexibilité dans vos missions, une ambiance de travail collaborative tout en respectant l'équilibre vie privée vie professionnelle.** La chambre d'agriculture de la Haute-Loire dispose d'une expertise reconnue et d'une proximité unique...
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Un(E) Conseiller(E) Technique Agricole
il y a 4 jours
Le Puy-en-Velay, France chambre d'agriculture de Haute-Loire Temps plein**La Chambre d'agriculture de la Haute-Loire vous propose un emploi stable et riche en défis, de l'autonomie et de la flexibilité dans vos missions, une ambiance de travail collaborative tout en respectant l'équilibre vie privée vie professionnelle.** La chambre d'agriculture de la Haute-Loire dispose d'une expertise reconnue et d'une proximité unique...
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Serveur (H/F)
il y a 5 jours
Le Tréport, France Quai 39 Temps plein**Le Quai 39 recrute un serveur / serveuse (H/F)** Le Quai 39, restaurant convivial au bord de l'eau, recherche un serveur / serveuse pour renforcer son équipe en salle. **Vos missions**: - Accueillir les clients avec le sourire - Prendre les commandes des clients et les conseiller sur le menu - Servir les plats et les boissons en respectant les standards...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein**Conseiller service à l'usager (CDD) H/F**: - CDD - Aix en Provence - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116345 **CAF DES BOUCHES-DU-RHONE**: Travailler à la CAF, c'est savoir ce que vous faites et pourquoi vous le faites. Organisme engagé socialement, avec 7 points d'accueil, 37 points d'accueil partenaire, et plus de 1000...
