Conseiller(E) Service à L'usager
il y a 2 jours
**Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**:
- CDD
- LE PUY EN VELAY
- de 1 805 € à 1 810 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD97482
**CAF DE LA HAUTE-LOIRE**:
Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles.
La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements-) et assure le versement des mínima sociaux pour les plus démunis.
La CAF de la Haute-Loire compte plus de 40 000 allocataires. et couvre près de 98 000 personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 248 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires.
La CAF de la Haute-Loire, constituée du siège au Puy en Velay et de sites extérieurs à Brioude et à Monistrol-sur-Loire, regroupe environ 120 salariés.
Des valeurs fortes : Solidarité, Neutralité, Equité sont profondément ancrées dans notre culture.
Aujourd'hui, pour renforcer ses équipes, la Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire recherche des Conseiller(s) de Service à l'Usager en Contrat à Durée Indéterminée.
**Description du poste**:
Le Conseiller Service à l'Usager est affecté à la plateforme de réponse téléphonique aux allocataires. Il contribue à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale et des offres de services.
- Vous informez et renseignez les allocataires sur toute demande concernant leurs droits, leurs prestations et les démarches à réaliser.
- Vous leur apportez une réponse complète correspondant à votre champ de compétence
- Vous orientez les demandes complexes vers les organismes ou services compétents
- Vous assurez la promotion des services numériques et vous accompagnez les allocataires dans leurs démarches sur caf.fr
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
- Connaître les fondamentaux de techniques d'un entretien
- Avoir le sens du service client
- Maitrise des outils informatiques, numériques et bureautiques
- Rigueur
- Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe
- Avoir une bonne élocution et rédaction
- Avoir de bonnes qualités d'écoute et de communication
- Bonne maîtrise de soi
- Gestion du stress et des situations délicates
- Respect du secret professionnel
**Votre formation**:
Toutes les expériences d'accueil/relation clientèle sont appréciées.
**Informations complémentaires**:
- Entretiens téléphoniques les 14 et 15 octobre 2024
- Entretiens individuels les 21 et 22 octobre 2024
- Une formation est prévue à la prise de poste.
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller(E) Service à L'usager
il y a 2 jours
Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein**Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: - CDD - LE PUY EN VELAY - de 1 805 € à 1 810 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD103749 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé,...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 7 jours
Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein**Conseiller Service à l'Usager (H/F)**: - CDI - Puy-en-Velay - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD113421 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure une mission de...
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Conseiller Service à l'Usager H/F
il y a 7 jours
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Conseiller Service à l'Usager
il y a 5 jours
Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps pleinCAF DE LA HAUTE-LOIRE Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation,...
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Un(E) Conseiller(E) D’entreprise Agricole
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, France chambre d'agriculture de Haute-Loire Temps plein**La Chambre d'agriculture de la Haute-Loire vous propose un emploi stable et riche en défis, de l'autonomie et de la flexibilité dans vos missions, une ambiance de travail collaborative tout en respectant l'équilibre vie privée vie professionnelle.** La chambre d'agriculture de la Haute-Loire dispose d'une expertise reconnue et d'une proximité unique...
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Un(E) Conseiller(E) Energies Renouvelables
il y a 1 semaine
Le Puy-en-Velay, France chambre d'agriculture de Haute-Loire Temps plein**La Chambre d'agriculture de la Haute-Loire vous propose un emploi stable et riche en défis, de l'autonomie et de la flexibilité dans vos missions, une ambiance de travail collaborative tout en respectant l'équilibre vie privée vie professionnelle.** La chambre d'agriculture de la Haute-Loire dispose d'une expertise reconnue et d'une proximité unique...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 13 heures
Bourg-en-Bresse, France CAF DE L'AIN Temps plein**Conseiller Service à l'Usager (F/H)**: - CDD - BOURG-En-BRESSE - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD112460 **CAF DE L'AIN**: Vous souhaitez exercer un métier d'intérêt public, porteur de sens, de valeurs fortes et enrichir votre expérience professionnelle au sein d'une équipe solidaire et dynamique ? Vous souhaitez acquérir une expérience...
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Un(E) Conseiller(E) D’entreprise Agricole
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, France chambre d'agriculture de Haute-Loire Temps plein**La Chambre d'agriculture de la Haute-Loire vous propose un emploi stable et riche en défis, de l'autonomie et de la flexibilité dans vos missions, une ambiance de travail collaborative tout en respectant l'équilibre vie privée vie professionnelle.** La chambre d'agriculture de la Haute-Loire dispose d'une expertise reconnue et d'une proximité unique...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 2 semaines
Le Havre, France CAF SEINE MARITIME Temps plein**À propos de nous**: Rejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine ! Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis sur ses différents sites, la Caf de Seine-Maritime se positionne comme un acteur majeur du développement social sur le territoire 76. Ses missions : aider les familles et les...
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Un(E) Stagiaire
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, France Biblioemplois Temps plein**Titre de l’offre d’emploi**: Offre de Stage - 4 mois **lieu de travail : ville + département**: Ville du Puy-en-Velay, Haute-Loire (43) **Introduction et contexte**: Dans le cadre de la préparation à la réhabilitation de la bibliothèque, un projet sur les collections, les services et les espaces est en cours. La bibliothèque se déploie sur...
