Conseiller Service à l'Usager
il y a 1 jour
CAF DE LA HAUTE-LOIRE Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements-) et assure le versement des minima sociaux pour les plus démunis. La CAF de la Haute-Loire compte plus de 41 000 allocataires. et couvre près de 100 000 personnes (allocataires, enfants, conjoints, ascendants, etc.) soit près de 247 millions d'euros de prestations et de subventions aux partenaires. La CAF de la Haute-Loire, constituée du siège au Puy en Velay et de sites extérieurs à Brioude et à Monistrol-sur-Loire, regroupe environ 120 salariés. Des valeurs fortes : Solidarité, Neutralité, Equité sont profondément ancrées dans notre culture. Aujourd'hui, pour renforcer ses équipes, la Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire recherche des Conseiller(s) de Service à l'Usager en Contrat à Durée Indéterminée. Description du poste Le Conseiller Service à l'Usager est affecté à la plateforme de réponse téléphonique aux allocataires. Il contribue à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale et des offres de services. * Vous informez et renseignez les allocataires sur toute demande concernant leurs droits, leurs prestations et les démarches à réaliser. * Vous leur apportez une réponse complète correspondant à votre champ de compétence (niveau 1). * Vous serez amenés à planifier des rendez-vous pour les demandes complexes (niveau 2). * Vous assurez la promotion des services numériques et vous accompagnez les allocataires dans leurs démarches sur caf.fr. Profil recherché Vos compétences Compétences * Connaître les fondamentaux de techniques d'un entretien * Avoir le sens du service client * Maitrise des outils informatiques, numériques et bureautiques * Rigueur * Avoir le sens du relationnel et du travail en équipe * Avoir une bonne élocution et rédaction * Avoir de bonnes qualités d'écoute et de communication * Bonne maîtrise de soi * Gestion du stress et des situations délicates * Respect du secret professionnel * Formation Votre formation Toutes les expériences d'accueil/relation clientèle sont appréciées. Informations complémentaires Conditions particulières : * Entretiens téléphoniques les 06, 09 et 10 février. * Entretiens individuels les 16 et 17 février. * Une formation est prévue à la prise de poste. Contact Les candidatures (lettre de motivation + CV) sont à adresser au service RH par courriel: servicerh@caf43.caf.fr. Les avantages liés au poste Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages
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Conseiller Service à L'usager
il y a 3 jours
Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein**Conseiller Service à l'Usager (H/F)**: - CDI - Puy-en-Velay - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD113421 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire, organisme de droit privé, assure une mission de...
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Conseiller(E) Service à L'usager
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, France CAF DE LA HAUTE-LOIRE Temps plein**Conseiller(e) Service à l'Usager (H/F)**: - CDI - LE PUY EN VELAY - de 26 100 € à 26 200 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD105849 **CAF DE LA HAUTE-LOIRE**: Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Loire,...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 1 semaine
Le Havre, France CAF SEINE MARITIME Temps plein**À propos de nous**: Rejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine ! Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis sur ses différents sites, la Caf de Seine-Maritime se positionne comme un acteur majeur du développement social sur le territoire 76. Ses missions : aider les familles et les...
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Appuie Les Usagers Dans L’utilisation Des
il y a 2 semaines
Lons-le-Saunier, France EasyHiring Temps pleinEn quelques mots... Au sein de nos agences, le ou la volontaire : Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi afin d'être facilitateur d’inclusion numérique et participer à des activités favorisant le lien social Le ou la volontaire facilite les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se...
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Serveur (H/F)
il y a 2 jours
Le Tréport, France Quai 39 Temps plein**Le Quai 39 recrute un serveur / serveuse (H/F)** Le Quai 39, restaurant convivial au bord de l'eau, recherche un serveur / serveuse pour renforcer son équipe en salle. **Vos missions**: - Accueillir les clients avec le sourire - Prendre les commandes des clients et les conseiller sur le menu - Servir les plats et les boissons en respectant les standards...
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Conseiller Services Clients
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Fnac Darty Temps pleinDescription du posteMétierACCUEIL / CAISSE/SERVICES Intitulé du poste (F/H)Conseiller Services Clients & Logistique F/HContratCDI Nombre d'heures35 StatutEmployé Description et profilRejoins l'équipe Darty Le Puy en Velay et deviens notre super-héros du service client Travailler chez Darty, c'est rejoindre une enseigne reconnue où l'innovation, le...
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Un(E) Conseiller(E) D’entreprise Agricole
il y a 1 semaine
Le Puy-en-Velay, France chambre d'agriculture de Haute-Loire Temps plein**La Chambre d'agriculture de la Haute-Loire vous propose un emploi stable et riche en défis, de l'autonomie et de la flexibilité dans vos missions, une ambiance de travail collaborative tout en respectant l'équilibre vie privée vie professionnelle.** La chambre d'agriculture de la Haute-Loire dispose d'une expertise reconnue et d'une proximité unique...
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Praticien Conseil Chef de Service Responsable
il y a 2 semaines
Le Puy-en-Velay, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps plein**Contexte**: La DRSM du Auvergne-Rhône-Alpes regroupe un échelon régional dont le siège est basé à Lyon, et 12 échelons locaux. Son équipe de Direction, est composée d’un médecin conseil régional, de 3 médecins conseils régionaux adjoints, d’un Directeur Adjoint, et d’un Sous - Directeur qui ont la responsabilité du pilotage de la...
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Conseillers de Service à L'usager en Contrat de Professionnalisation
il y a 2 semaines
Le Lamentin, France CAF DE LA MARTINIQUE Temps plein**Conseillers de service à l'usager en contrat de professionnalisation (CDD) F/H**: - Contrat de professionnalisation - LE LAMENTIN - NIVEAU 3 - NVHADD117989 **CAF DE LA MARTINIQUE**: Placé(e) sous la responsabilité du responsable d'unité, le/la conseiller de service à l'usager (CSU) est chargé(e) d'assurer l'accueil (physique, téléphonique,...
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Un(E) Conseiller(E) Energies Renouvelables
il y a 5 jours
Le Puy-en-Velay, France chambre d'agriculture de Haute-Loire Temps plein**La Chambre d'agriculture de la Haute-Loire vous propose un emploi stable et riche en défis, de l'autonomie et de la flexibilité dans vos missions, une ambiance de travail collaborative tout en respectant l'équilibre vie privée vie professionnelle.** La chambre d'agriculture de la Haute-Loire dispose d'une expertise reconnue et d'une proximité unique...
