Gestionnaire Service Clients
il y a 1 semaine
En tant que Gestionnaire Service Clients au sein du Service Transport, votre objectif est de répondre à toutes les demandes des clients (renseignement, suivi d'envoi, résolution des litiges et des souffrances ) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés selon les normes en vigueur dans la société.
Ainsi, vous évoluez sur les missions suivantes:
- Vous prenez en charge l'accueil téléphonique des clients internationaux,
- Vous gérez et saisissez les demandes,
- Vous mettez à jour les renseignements sur la fiche client (adresse, téléphone, nom),
- Vous renseignez les clients sur le suivi de colis « Tracking »,
- Vous traitez les litiges et les souffrances,
- Vous donnez un premier niveau de renseignement sur la facturation,
- Vous mettez à jour le système d'information.
Issu d'une formation supérieure de type Bac +2 minimum en relation clients, vous justifiez d'au moins une expérience dans la relation client et le traitement des litiges.
Vous parlez couramment anglais.
Vous maîtrisez l'outil informatique.
Vous êtes impliqué, rigoureux et dynamique.
Notre client, Groupe international leader sur son secteur, recherche un Gestionnaire Service Clients.
35h entre 8h30 et 18h du lundi au vendredi.
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manager service clients
il y a 1 jour
Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps pleinMANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDIWissous (91)Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons...
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Gestionnaire de Paie X 2
il y a 2 semaines
Wissous, France Pay Job Temps plein**Description de l'entreprise**: Leader sur les métiers de la paie, PAY JOB recrute des gestionnaires et responsables paie, des consultants SIRH, des directeurs et managers de CSP paie grâce au plus grand réseau de professionnels du marché ! **Description du poste**: Nous recrutons pour notre client pour son service du personnel et paie baser au siège...
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Gestionnaire de Flotte
il y a 2 semaines
Wissous, France GROUPE MASSOUTRE LOCATIONS (AVIS) Temps pleinNous recherchons un(e) Gestionnaire de flotte pour rejoindre notre équipe de gestion de flotte. En tant que Gestionnaire de flotte, vous serez en capacité d'assister notre équipe dans les tâches administratives quotidiennes. Vos missions: - Gestion des sinistres, des panne, et du suivi de maintenance des véhicules de la flotte interne - Accueil...
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Manager Service Clients H/F
il y a 3 jours
Wissous, France Terreazur - Groupe Pomona Temps pleinMANAGER SERVICE CLIENTS- H/F CDI Wissous Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona...
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Manager Service Clients H/F
il y a 3 semaines
Wissous, France Terreazur - Groupe Pomona Temps pleinMANAGER SERVICE CLIENTS- H/F CDI Wissous Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona...
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Coordinateur Service Clients
il y a 2 jours
Wissous, France DMCV Temps pleinLa société DMCV est un distributeur spécialisé dans la commercialisation et la distribution de boissons en tout genre à destination des C.H.R. (Cafés, Hôtels et Restaurants) et des collectivités d'île de France. Connu et reconnu pour sa démarche qualitative associée à ses produits et ses prestations de services, DMCV a réussi à devenir une...
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manager service clients- h/f
il y a 2 jours
Wissous, Île-de-France Pomona Temps pleinMANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDIWissousMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche...
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manager service clients- h/f
il y a 2 jours
Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps pleinMANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDI WissousMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona...
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Manager Service Clients H/F
il y a 3 semaines
Wissous, France EpiSaveurs - Groupe Pomona Temps pleinMANAGER SERVICE CLIENTS- H/F CDI Wissous (91) Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, nous recherchons un...
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Gestionnaire Paie
il y a 2 semaines
Wissous, France Focus Recrutement Temps pleinNous recherchons actuellement, avec notre division Focus Paie (spécialisée sur les profils Paie), un(e) Gestionnaire de Paie H/F dans le cadre d’un CDI pour le compte d’un de nos clients installé à Wissous (91). Au sein du service paie et rattaché(e) à la Responsable Paie, vos principales missions sont les suivantes: - Etablir la paie et...
