Coordinateur Service Clients

il y a 3 jours

Wissous, France DMCV Temps plein

La société DMCV est un distributeur spécialisé dans la commercialisation et la distribution de boissons en tout genre à destination des C.H.R. (Cafés, Hôtels et Restaurants) et des collectivités d'île de France.

Connu et reconnu pour sa démarche qualitative associée à ses produits et ses prestations de services, DMCV a réussi à devenir une référence du marché en matière de rapport qualité/prix/service.

Grâce à des valeurs fortes qui déterminent l'engagement fondamental de son équipe à placer le client au cœur de ses préoccupations soutient et dynamise le commerce de proximité.

Compétitivité, qualité, professionnalisme et éthique sont les maîtres mots de la satisfaction des clients de DMCV.

Aussi, et dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) coordinateur service clients H/F qui devra piloter le pôle commerce sédentaire. En sus des missions d’encadrement, vous devrez être en mesure de réaliser les missions suivantes:
**Commercial**
- Réceptionner et émettre les appels clients ;
- Renseigner et conseiller les clients sur la commande de leurs produits ;
- Réaliser de la vente additionnelle ;
- Saisir avec précision les commandes dans le logiciel de gestion ;
- Gérer les réclamations ;
- Réaliser de la prospection commerciale ;
- Relancer les clients figurant au sein du listing des clients perdus.

**Back office commercial**
- Saisir les investissements clients (mise à disposition) ;
- Gérer les comptes clients (ouverture, suivi, vérification, surveillance société etc.) ;
- Maintenir la base de données client à jour.
- Cette liste est non exhaustive et pourra faire l’objet d’amendements de la part de votre hiérarchie_

Vous disposez d’une première expérience réussie dans la gestion d’un service client, idéalement dans le milieu du CHR.

Organisé(e) et doté(e) d'excellentes capacités rédactionnelles, vous faites preuve de rigueur et avez un goût prononcé pour la satisfaction client.

Passionné(e) et dynamique, votre fibre managériale vous pousse à vouloir encadrer des équipes pour les accompagner dans leurs performances commerciales.

Proactivité, réactivité et écoute sont vos principaux atouts.

Prêt(e) à relever de nouveaux challenges ? Alors ce poste est pour vous, **rejoignez-nous **

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 37 000,00€ à 41 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Expérience:

- gestion service clients: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Wissous, France POMONA Temps plein

    Descriptif du poste **VOS MISSIONS** Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'ensemble du plateau afin de satisfaire et ainsi fidéliser les clients. Vous supervisez la mise en œuvre de la Politique commerciale et assurez la coordination du processus de vente à distance. Dans ce cadre, vous êtes en...

  • manager service clients

    il y a 3 jours

    Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDIWissous (91)Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons...

  • manager service clients

    il y a 1 jour

    Wissous, Île-de-France Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDIWissous (91)Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un...

  • manager service clients

    il y a 24 heures

    Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDI Wissous (91)Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, nous recherchons...

  • Manager Service Clients H/F

    il y a 4 jours

    Wissous, France Terreazur - Groupe Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F CDI Wissous Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona...

  • Manager Service Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Wissous, France Terreazur - Groupe Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F CDI Wissous Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 1 semaine

    Wissous, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Service Clients au sein du Service Transport, votre objectif est de répondre à toutes les demandes des clients (renseignement, suivi d'envoi, résolution des litiges et des souffrances ) en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés selon les normes en vigueur dans la société. Ainsi, vous évoluez sur les...

  • Manager Service Clients-

    il y a 1 jour

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F** CDI Wissous **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe...

  • manager service clients- h/f

    il y a 3 jours

    Wissous, Île-de-France Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDIWissousMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche...

  • manager service clients- h/f

    il y a 3 jours

    Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDI WissousMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona...