Responsable SAV
il y a 6 heures
Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.
Société en pleine expansion avec plus de 2500 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une PME régionale, partout en France.
La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.
Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.
Dans le cadre d'une mobilité interne, nous recherchons notre futur(e) Responsable SAV. Rattaché au directeur de site, vous managez votre équipe de 2 collaborateurs et prenez part aux missions du pôle:
- Vous réceptionnez les appels des clients.
- Vous identifiez et enregistrez les réclamations et les litiges clients.
- Vous analysez les problèmes et trouvez une solution efficace et rapide.
- Vous réalisez les avoirs et enregistrez des relivraisons.
- Vous assurez la prévention des problèmes et les limitez en proposant des actions correctives aux services.
- Vous suivez les délais de traitements des litiges tout en respectant les diverses procédures.
- Afin d'assurer la communication interne des remontées clients, vous serez amené à connaitre les métiers qui gravitent autour de votre service.
Vous avez une formation bac à bac + 2 en logistique/commerce ou avec une expérience réussie dans la Restauration Hors Domicile sur un poste similaire ou sur un poste en télévente.
Vous faites preuve de dynamisme et savez gérer les priorités de façon réactive.
Vous avez une appétence relationnelle et êtes à l'écoute de vos clients et de vos équipes.
Vous êtes à l'aise sur Excel et vous savez utiliser un logiciel de gestion en logistique type AS 400.
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Technicien SAV H/F
il y a 1 semaine
Chaponnay, France JobiJoba FR S2 Temps pleinRattaché au Responsable SAV, vous occupez le poste de Technicien SAV et êtes en charge des missions suivantes : Assurer le contrôle et la maintenance préventive des équipements, Diagnostiquer les pannes, réparer et remettre les équipements en services, Effectuer la maintenance des équipements mécaniques, électriques, hydraulique, pneumatique et...
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Technicien SAV H/F
il y a 6 jours
Chaponnay, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable SAV, vous occupez le poste de Technicien SAV et êtes en charge des missions suivantes : Assurer le contrôle et la maintenance préventive des équipements, Diagnostiquer les pannes, réparer et remettre les équipements en services, Effectuer la maintenance des équipements mécaniques, électriques, hydraulique, pneumatique et...
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Technicien SAV H/F
il y a 3 jours
Chaponnay, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable SAV, vous occupez le poste de Technicien SAV et êtes en charge des missions suivantes : Assurer le contrôle et la maintenance préventive des équipements, Diagnostiquer les pannes, réparer et remettre les équipements en services, Effectuer la maintenance des équipements mécaniques, électriques, hydraulique, pneumatique et...
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Assistant Transport Et Sav
il y a 5 jours
Chaponnay, France Jobberry Temps pleinJobberry Supply recherche pour l'un de ses clients, un Assistant Transport et ADV (H/F) dans le cadre d'un CDI. **Votre futur environnement**: Notre client estun acteur majeur dans la distribution de pièces détachés et de la réparation automobile et poids lourds **Démarrage**: Immédiat **Lieu**: Chaponnay Rattaché au Responsable Transport et SAV,...
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Assistant Clientèle
il y a 3 jours
Chaponnay, France Invenio-rh Temps pleinInvenio-rh recherche, pour cette PME spécialisée dans la distribution de matériels et d’accessoires pour des véhicules de loisirs, un **assistant clientèle (H/F) au SAV.** **Vos missions sont**: - Traiter et suivre le SAV auprès des clients, - Appliquer les process SAV en fonction des fournisseurs, - Apporter la meilleure solution au client en...
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Assistant Clientèle
il y a 7 jours
Chaponnay, France Invenio-rh Temps pleinInvenio-rh recherche, pour cette PME spécialisée dans la distribution de matériels et d’accessoires pour des véhicules de loisirs, un **assistant clientèle (H/F) au SAV.** **Vos missions sont**: - Traiter et suivre le SAV auprès des clients, - Appliquer les process SAV en fonction des fournisseurs, - Apporter la meilleure solution au client en...
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Employé Sav-chaponnay(69970)
il y a 2 semaines
Chaponnay, France Pro à Pro Temps plein**_Vous aimez travailler dans la convivialité et la bonne humeur ? Alors rejoignez-nous ! - ** Pro à Pro, filiale du groupe Metro, est un acteur majeur de la livraison de produits alimentaires pour la restauration collective (Ecoles, universités, hôpitaux, maisons de retraite ) et les restaurants. **Poste**: **Pourquoi nous rejoindre ?**: - Vous...
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Employé SAV
il y a 6 heures
Chaponnay, France Pro à Pro Temps pleinPro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui...
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Agent Service Clients
il y a 5 jours
Chaponnay, France Jobberry Temps pleinNotre client, entreprise française à taille humaine, agile dans ses process et ses prises de décisions et leader historique dans la distribution spécialisée non alimentaire en BtoB, est à la recherche d'un Agent Service Clients F/H dans le cadre d'un renfort en interim. **Les "plus"**: - Valeurs familiales tournées vers l’humain. - Entreprise en...
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Assistant Adv
il y a 1 semaine
Chaponnay, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recherchons un Assistant ADV (h/f) dans le cadre d'une opportunité en CDI à...