Stage Customer Care Specialist

il y a 7 jours

Marseille, France Skeepers Temps plein

Skeepers est le leader européen des solutions d'engagement des consommateurs.

Nous fournissons une suite UGC entièrement intégrée pour les marques afin de créer un lien avec les consommateurs, d'amplifier la portée, de stimuler l'engagement, d'augmenter les ventes et de fidéliser les clients. Plus de 8 000 clients à travers le monde utilisent nos solutions basées sur l'IA pour générer des millions de dollars de ventes supplémentaires chaque année. Notre engagement à fournir aux marques et aux consommateurs des expériences fiables et authentiques et notre innovation technologique ont fait de nous la solution UGC de choix pour certaines des plus grandes marques du monde.

Skeepers est une entreprise européenne qui emploie plus de 450 personnes dans le monde. Son siège social se trouve en France et elle possède des bureaux dans toute l'Europe et les Amériques. Pour plus d'informations, visitez le site. Pour soutenir notre ambition de croissance et nos équipes dans de nombreuses zones géographiques, nous recherchons de nouveaux talents prêts à faire la différence.

**Tes Missions**:

- Tu seras responsable de répondre aux demandes des clients par écrit
- Tu joueras un rôle essentiel en contribuant à l'amélioration de la plateforme en remontant les éventuels problèmes techniques et les suggestions d'amélioration aux équipes Produit/Design
- Tu devras contribuer à l'amélioration de notre base de connaissances Skeepers

**Requirements**:

- Possibilité de signer une convention de stage avec votre université/école
- Capacité à suivre rigoureusement et à améliorer nos processus et procédures
- Excellentes aptitudes à la communication et à la résolution de problèmes, et souci du détail
- Maîtrise du français et de l'anglais (à l'écrit et à l'oral)

**Process de recrutement**
- Appel avec l'équipe RH pour mieux comprendre qui vous êtes et vos motivations
- Entretien avec Nadia, Customer Care Manager
- Étude de cas en ligne

**Benefits**
- De nombreux avantages tels que des chèques-repas, un environnement convivial à distance, une ambiance dynamique...
- Opportunité de jouer un rôle stratégique au sein d'une structure dynamique dans un marché compétitif
- Un projet international en forte croissance
- De forts défis techniques et organisationnels avec l'intégration de nouvelles sociétés (déjà 8 acquisitions au sein du Groupe)

  • Internship: Customer Care Specialist

    il y a 2 jours

    Marseille, France Skeepers Temps plein

    **SKEEPERS** est un groupe innovant qui change le monde de l'expérience client. Avec une forte ambition internationale, **SKEEPERS **aide les marques à générer de la valeur par et pour leurs clients. Avec sa _one for all plateform_, **SKEEPERS** fournit aux marques une solution complète qui leur permet d'activer de manière prescriptive les données...

  • Internship - Global Customer Care Operations Officer

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    ID: 565835Location:Marseille, FRInternship - Global Customer Care Operations OfficerLed by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM...

  • Internship - Global Customer Care Operations Officer

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CMA CGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Stage - Coordinateur de Projets - Customer Care Learning & Development H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Cma Cgm Temps plein

    VOS MISSIONS Vous soutenez le pilier « Apprentissage & Développement » de la stratégie Expérience Client du Groupe. Vous gérez des projets de formation pouvant concerner jusqu'à 5000 utilisateurs finaux, dans un contexte international. Vous rejoignez une équipe dédiée à la culture « Customer Centricity » au sein de l'organisation Customer Care,...

  • Stage Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Main Gauche Temps plein

    Chez MAINGAUCHE, depuis 2008 nous personnalisons des vêtements durables à destination des professionnels, de manière éthique et environnemental. La MG family c’est plus de 120 collaborateurs d’horizons divers, rassemblés autour d’un engagement commun. Des Hommes et des machines qui, grâce à une innovation constante, accompagnent d’autres...

  • Customer Care Learning

    il y a 2 semaines

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine

    Marseille 2e, France My local influence Temps plein

    Myli est une startup Marseillaise qui a pour ambition de révolutionner la gestion de l'expérience client depuis 2016. ✨ Nous proposons à nos clients des solutions SaaS qui permettent à une marque d’optimiser sa visibilité sur internet, d’améliorer son influence et d’augmenter la satisfaction de ses clients. Aujourd'hui Myli c'est: -...

  • Head of Customer Care

    il y a 14 heures

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Head of Customer Care

    il y a 14 heures

    Marseille, France CMACGM Temps plein

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...