Chargé de Clientèle en Assistance

il y a 17 heures

Paris, France AXA Partners France Temps plein

**Et si votre histoire débutait ici ?**

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?

AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Nuit** afin de répondre aux besoins des clients en H24/7J.

**Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?**

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile, quel que soit la nature de la demande. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.

**Après une formation complète, **vos principales missions seront de:

- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat
- Assurer le suivi des opérations d’Assistance en France et à l’international

**Qualifications - Externe**

**Ce poste est fait pour vous si**:

- **Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire 23h30/7h30 du lundi au dimanche (un weekend et demi travaillé par mois)**:

- **Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)**

**Et surtout si**:

- La routine n’est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n’ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l’aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Avec une juste dose d’empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l’urgence vous stimulent & vous challengent

**Ce que nous vous offrons**:

- Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 24037€ et 26000€ incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourront s’ajouter :Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300€ bruts mensuels)

Une prime d’environ 2102€ par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d’autres avantages selon les conditions en vigueur dans l’entreprise (notamment ancienneté et date de présence)

**Et surtout une aventure humaine incroyable **
- AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion._
- #teleoperateur #teleconseiller #assistance #clientele #teletravail #téléopérateur #télétravail #anglais #nuit #night_

Type d'emploi : Temps partiel, CDD

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    il y a 1 semaine

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you! AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? Apporter une assistance...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    il y a 17 heures

    Paris, France AXA Partners France Temps plein

    **Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you!** AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter une...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours

    Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Jobmania Paris - 75, CDI Les missions du poste Au sein d'une équipe, et après une formation initiale au métier de Conseiller-e clientèle, vous prenez en charge les demandes des clients souhaitant recevoir des informations sur le suivi de leur dossier, leurs garanties et l'indemnisation dont ils peuvent bénéficier. Votre rôle est primordial: - En...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 4 jours

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Habitation**. **Le métier de Chargé d’Assistance,...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 2 semaines

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter une assistance téléphonique à nos...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 1 semaine

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de Châtillon (92) pour son **Pôle Technique AXA.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 2 semaines

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour **ses plateaux d'assistance**. **Le métier de Chargé d’Assistance,...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 4 jours

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    **Do you speak english ? Alors rejoignez-nous !** **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92) **pour son **Pôle...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Allianz Partners France Temps plein

    **Descriptif de la mission** Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés d’assistance automobile à l’international Au sein d’Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission de mettre en œuvre les solutions d'assistance appropriées dans les domaines...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue

    il y a 17 heures

    Paris, France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? **Nous renforçons nos équipes de Chargé.es d’Assistance Trilingues au sein d’AXA Partners France.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est...