Superviseur Des Ventes

**Superviseur des Ventes (H/F)**
- Participer à la croissance d’une start-up et avoir un VRAI impact sur le développement d’une entreprise te tente ?
- Tu rêves de bosser au sein d’une équipe jeune, passionnée et sportive ?
- Travailler pour un projet qui a du sens et de l’impact fait partie de tes valeurs ?

**À PROPOS DE MINT**

Créé en 2021, MINT est le spécialiste du vélo reconditionné haut de gamme.

**Notre objectif ?** Nous avons réalisé une levée de fonds de 3M€ en 2023 et nous sommes en chemin pour devenir leader européen du vélo reconditionné haut de gamme. (Marché de 15 Mds€)**. Notre mission ?** Rendre plus accessible et plus durable le vélo haut de gamme.

**Comment ?** En révolutionnant le monde du vélo en créant le vélo reconditionné.

**Notre métier est simple** : on achète les meilleurs vélos d’occasion haut de gamme (électriques ou pas, sportifs ou urbains), on les reconditionne et on les vend en ligne

**POURQUOI RECRUTONS-NOUS ?**

Aujourd’hui, l’équipe MINT est composée de 30 personnes (tous vraiment sympa, promis). Chaque membre de l’équipe est passionné et engagé pour mettre à l’honneur le vélo et démocratiser la seconde main.

Notre mantra : On est tous dans le même bateau. Donc ramons tous dans la même direction

**Au sein de la Direction Pôle client, composée des équipes Ventes et SAV, nous recherchons un Superviseur des ventes, véritable capitaine de vestiaire pour coacher les équipes ventes **

**TA MISSION (SI TU L’ACCEPTES)**

On compte sur toi, tes compétences et tes valeurs pour devenir le leader européen du vélo reconditionné haut de gamme. Tu l’as compris, tout le monde est important dans notre société qui est à taille humaine.

**Ta mission sera basique, simple : Animer, manager et optimiser le plateau de vente composé de 6 télévendeurs et réaliser un CA de 2.8M€ d’ici fin 2024.**

**LES RESULTATS ATTENDUS**
- **ATTEINDRE LES OBJECTIFS DE CA**:

- dépasser les 300 vélos vendus par mois dès la fin de cette année
- maintenir une croissance de x2 chaque année
- **MANAGER TON EQUIPE**:

- recruter, fédérer, motiver et animer ton équipe de 6 vendeurs
- Gérer l’organisation RH du plateau (planning, absentéisme, heures sup, astreintes, télétravail...) et animer les points d’équipes, les débriefs individuels et les entretiens annuels
- Accompagner la montée en compétence continue des collaborateurs sur les nouveaux services/process
- Collaborer aux recrutements et à la formation des nouveaux collaborateurs
- **PILOTER LA PERFORMANCE, LES FLUX ET LA QUALITE DE SERVICE**:

- Suivre et piloter les indicateurs de vente au quotidien
- Garantir le respect des process et la qualité des échanges clients
- Définir et mettre en œuvre toutes les optimisations nécessaires sur les flux entrants/sortants clients (chats, appels, mails,)

**TU ES AU BON ENDROIT SI**
- Tu as déjà managé une équipe de vendeurs / télévendeurs. Tu sais comment les animer, les former et les faire monter en compétences. Tes amis te décrivent comme le meilleur coach de l’équipe Tu es le capitaine de vestiaire qui sait écouter, motiver les troupes et les faire réussir
- Tu connais les enjeux et les clés de réussite de la vente à distance. Et tu es autonome pour appliquer dès ton arrivée les best practices.
- Tu as la culture du résultat, toujours entrain de regarder les indicateurs de vente comme levier de motivation pour ton équipe.
- Tu sais prendre un pas de recul pour analyser et améliorer les process et tu sais mettre en œuvre rapidement les optimisations décidées.
- Tu es exigent et exemplaire vis-à-vis de ton équipe, tout en étant d’un réel soutien pour les former, les épauler et les faire grandir.

Idéalement, tu sais tout ce qu’il faut savoir sur le cyclisme mais sinon on t’apprendra

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**
- **Un métier qui a du sens** : Tu participeras à rendre la mobilité plus verte et plus accessible, et à réduire les déchets.
- **Une entreprise engagée** : Nous avons obtenu le statut de société à mission en 2023.
- **Une start-up en pleine croissance** : Tu auras un impact direct sur notre développement, tout en travaillant dans une structure à taille humaine.
- **Une équipe passionnée** et engagée dans sa mission.
- **Un vélo de fonction** bientôt disponible
- **Des activités d’équipe** régulières chaque mois.

**INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES**
- **Type de contrat** : CDI
- **Rémunération** : Package de 35 à 43K€ (fixe + variable) + BSPCE
- **Lieu** : Aix-en-Provence
- **Date de début** : ASAP

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- **Entretien téléphonique ou visio** avec notre chargée de recrutement pour faire connaissance (30 min).
- **Exercice de mise en situation** (30 min) pour tester tes compétences opérationnelles.
- **Rencontre avec un partenaire clé**.
- **Prise de références** auprès de deux de tes anc